今天通過王老師的講解,使我更明白了跟客戶之間之前一直存在的關(guān)系,什么樣的客戶該怎樣應對,什么樣的客戶該怎樣用心應對。
以前總以為作為一個銷售只要能滿足客戶的一切要求,就能順利接單,無論大單小單,通過今天的培訓明白了以下幾點作為銷售必知的因素。
1 作為一個銷售在客戶面前該以怎樣的態(tài)度來面對,面對必須要有自信,要給客戶知道你是可以幫他解決困難的人。
2 在產(chǎn)品漲價時,怎樣去應對產(chǎn)品漲價的原因,是否要堅持漲價或者不堅持漲價,在客戶面前更有講解的理由,面對市場一直存在的問題,價格戰(zhàn),什么客戶該守價,什么樣的客戶該適當降價,運用起來更有頭緒。
3在拓展客戶方面,更有意識那些客戶該用心投入,那些客戶該適當應付,以前的心態(tài)就是埋頭苦干,只要是客戶就全身心投入,得到的結(jié)果就是沒用到或者沒需求,通過這次學習,在選擇客戶問題上能更好的進行下去,
非常榮幸的能聽到王老師的課程~筆芯
1.沉淀很久的老銷售~除了銷售一無是處~是同事眼中的無所事事~不勞而獲那一類人~把我經(jīng)驗總結(jié)分享大家~經(jīng)常猜度客戶的性格喜好~看很多不同類型的書~積累知識和談資~爭取客戶說的話題盡量能聽懂~接的上~多傾聽~對方聊他專業(yè)有無限的好奇心~會研究他的盈利模式利潤率~會拋出很多他們專業(yè)的知識點的問題~讓客戶盡情的發(fā)揮~炫耀他的專業(yè)知識~還有主要客戶端~累積資源或者一不小心會成為客戶的上游客戶~如果沒有~至少讓客戶知道他眼前除了是供應商還有個有趣的靈魂~
2無論你的條件再優(yōu)秀~在原有供應商基礎(chǔ)上總有人比你更優(yōu)秀~讓對方信任你~主動告訴你應該怎樣調(diào)整價格~怎樣調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)~裝小白~讓客戶感覺你太蠢~沒辦法只能盡量幫你去促成你的業(yè)績~
3如何保持你的銷售熱情~每次見不同客戶~看不同的人聽不同的故事~本來就很有樂趣~銷售讓你看見不同的人事物~然后見一次面自己總結(jié)分析一次性格~多次猜度多次總結(jié)~其樂無窮
4客戶塞選方面同樣的工作量挑大金額的訂單花功夫
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