從華為總裁辦內部文件看精益生產(chǎn)管理培訓!
正文內容摘自華為2017年總裁辦電子郵件,由任正非先生親自簽發(fā)。
該郵件產(chǎn)生的背景是華為松山湖制造基地在推行豐田的精益生產(chǎn)管理后表現(xiàn)卓越,華為內部安排公共及政府事務部到該基地進行參觀學習。
郵件為事務部干部于參觀結束寫下的體會,該體會呈現(xiàn)了華為松山湖制造基地極高的工作效率、和諧統(tǒng)一的工作環(huán)境以及華為“以客戶為中心”的使命要求,為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)解決以下的痛點和難點提供了參考思路:
1.產(chǎn)能不夠無法滿足市場需求;
2.不能按時按量交貨;
3.人員效率低下;
4.庫存太高,積壓資金;
5.質量無法滿足客戶需求;
6.生產(chǎn)成本太高;
7.問題重復發(fā)生,每日忙于救火;
8.研發(fā)能力不夠,量產(chǎn)時浮現(xiàn)大量問題;
9.供應商無法準時保質保量交貨。
以下為摘錄正文內容:
1、讓精益生產(chǎn)插上智能化的翅膀
安靜、有序是走進制造車間的di一印象。
在數(shù)字化、可視化、智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術應用下,熱火朝天的、喧囂的大生產(chǎn)場景一去不返,取而代之的是機械臂和數(shù)字化設備在程序指令下,“靜寂”地循環(huán)。
整個生產(chǎn)基地,從大卡車向基地運貨、物料自動倉儲入庫、生產(chǎn)線自動提取配件、產(chǎn)成品出庫,全線智能化管理。
大數(shù)據(jù)、可視化管理,遠不止生產(chǎn)基地,上至全球供應商的質量控制,下至維修店的故障分析,均在指揮中心的“數(shù)字大腦”上可以隨時調取,監(jiān)控。
生產(chǎn)基地的自動化/數(shù)字化/智能制造標桿車間,每一臺生產(chǎn)設備、每一位員工,每一件物料,均成為物聯(lián)網(wǎng)上的一個數(shù)字化、可視化、智能化的節(jié)點。
2、 產(chǎn)品如人品
質量di一、交付di二、成本di三
1999年,制造部就與德國FhG合作廠房布局和自動化設計;2002年起,在西門子管理學院的指導下推行六西格瑪質量管理;
2006年,請豐田退休董事?lián)尉嫔a(chǎn)顧問;2012年,又引入*的生產(chǎn)先進實踐。
經(jīng)過持續(xù)努力,產(chǎn)品直通率達到了97.89百分之(日本的精益生產(chǎn)企業(yè)水平直通率為99百分之)。
正是在開放的理念下,華為和優(yōu)秀的公司合作、和世界上優(yōu)秀的人在一起,從而精煉出高質量。
質量是企業(yè)的生存之本,yiliu的工具是生產(chǎn)出yiliu產(chǎn)品的必要元素,正如任總所說:“我們所有業(yè)務的本質是實現(xiàn)高質量,高質量的實現(xiàn)是需要投入高成本的,我們一定要明白我們要的是勝利。”
“質量與交付發(fā)生沖突,質量優(yōu)先;交付與成本發(fā)生沖突,交付優(yōu)先”,制造部總裁李建國介紹,質量di一、交付di二、成本di三的華為制造質量管理理念,是華為產(chǎn)品高品質的保證。
產(chǎn)品如人品。不管時代如何變化,以客戶為中心,履行對客戶的承諾,始終是質量管理的根基。
3、向制造部學習
1.大志小行、知行合一、讓持續(xù)改善成為習慣。
“管理得不細,就像走在沼澤地。管理得細,就像走在大路上,越走越快”,李建國認為管理的改進,首先建立在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎之上。
發(fā)現(xiàn)問題就是尋找改善點,找到改善點就可以通過改善為公司增加盈利,所以發(fā)現(xiàn)問題就是“尋寶”。
造就精益的活動,稱之為改善。改善,就是今天的工作比昨天做得好,明天的工作比今天做得更好,天天小改進,年年大進步。
對于組織和個人來說,持續(xù)改善的高境界,就是讓改善成為日常習慣。豐田不是一夜成為世界di一,而是經(jīng)歷了六七十年日復一日地改善。
“持續(xù)改善、精益生產(chǎn)”,正是自我批判在制造部的例行踐行。
持續(xù)改善,其本質是精益求精。在視力、人手控制等生理局限下,人工裝配的“精益求精”已經(jīng)無法和機器抗衡。
智能化、自動化工業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)勢在于一天裝配幾萬個部件,卻可以做到分毫不差。但不斷尋求自我突破和改進的工匠精神內核依然沒有改變。
李建國介紹,原來華為生產(chǎn)是批量生產(chǎn)模式,生產(chǎn)過程中等待多、浪費多,周期長。
面對今天的快速供貨需求,華為不斷加強供應鏈的快速響應能力,整個生產(chǎn)體系選擇以縮短制造周期為主線持續(xù)進行精益改善,
通過采用“一個流”生產(chǎn)模式等把制造業(yè)務做精做簡,再大力推行生產(chǎn)自動化,并用智能化牽引,持續(xù)減少和消除各種等待和浪費,取得了生產(chǎn)周期、質量和效率的同步改善。
我們在松山湖基地現(xiàn)場看到,原來需要八九十人人的手機生產(chǎn)線,現(xiàn)在只需28人,di一臺手機產(chǎn)出與di二臺手機產(chǎn)出間隔28.5秒。
偌大的廠房,已看不到人推小車運送物料的場景。這樣的例子,不勝枚舉……
每個生產(chǎn)車間都有一面墻的英雄榜,上面貼滿因改進而獲得獎勵的員工照片。
在員工獲獎事跡里,我們看到許多諸如“節(jié)約6600秒/線”“每班次減少200次彎腰”的表述。
無論是布局優(yōu)化,還是卡托改進,制造部鼓勵全員改善、自主改善,充分體現(xiàn)出制造部踐行“小改進、大獎勵”理念的執(zhí)行力。
李建國回憶說,日本顧問在無線模塊裝配環(huán)節(jié)進行指導時,提出將電批由放在作業(yè)臺上改為掛起來,每次取放節(jié)約1秒。
面對我們的不可思議的表情,日本顧問表示只有重視每個哪怕只有1秒的改善點,才可能取得“大收益”。
豐田正是通過幾十萬人在同一個平臺上,經(jīng)過幾十年一點一滴的持續(xù)改善,才終取得了今天的成就。
改善要“從大處著眼,從小處著手”,實現(xiàn)優(yōu)秀的制造工藝、制造管理和制造質量是華為制造人共同的夢想,但他們都從自己做起,從實際工作做起。
每一件小事都做好了,也就是做好了“大事”。
2.自動化背后的英雄不是機器,而是人的智慧。
在自動化、智能化生產(chǎn)過程中,人看不見了,但智慧無處不在。從提取配件到整機打包,手機生產(chǎn)線只有120米。
連以往被認為無法隨線的集中式龐大老化房都小型化、隨線了,高度降到1.6米。改善的智慧,并不完全依賴硬件資源投入。只要多想、多試,一定有更好的方法。
李建國講了一個故事,在精益改善過程中,日本顧問要求針對問題提出至少七種解決方案。為什么要七種方案?
就是要把智慧充分發(fā)揮出來。針對多個方案分析利弊得失,上下游達成一致,再快速實施。
自動化生產(chǎn)背后的英雄是人,而不是機器。在自動化時代,精兵路線,更需要加大對人才的引進,以及與專業(yè)領域的權威的深度合作。
4、寫在zui后的話
透過這篇華為2017年內部總裁辦的電子郵件,我們窺探了華為成為中國di一民營企業(yè)的強大支柱力量精益生產(chǎn)管理體系的冰山一角。
精益生產(chǎn)早源自于日本,1950年日本豐田公司的創(chuàng)始人豐田英二在結束對福特公司轎車廠的考察后萌生了革新傳統(tǒng)制造業(yè)大批量、流水線生產(chǎn)模式的想法,在歷經(jīng)長達30年的摸索后,他同伙伴大野耐一一起建立了完整的豐田精益生產(chǎn)方法。
豐田精益生產(chǎn)方法率先在日本汽車業(yè)內得到廣泛應用,使得1980年日本的汽車工業(yè)超越了*,總產(chǎn)量達到1300萬輛,占世界汽車總量的30百分之以上。
精益生產(chǎn)的實現(xiàn)不是一蹴而就的,它需要在企業(yè)構建精益生產(chǎn)制度體系的基礎上,持續(xù)性地迭代進化。
它就像一顆種子,而華為在14年前種下的種子,現(xiàn)在已經(jīng)生根發(fā)芽長成參天大樹,您愿意在2020年這個中國制造業(yè)大變革元年埋下它嗎?
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