司銘宇講師:銷售新人培訓(xùn)之銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)提升
作為銷售新人剛剛踏入銷售這個行業(yè),往往對銷售充滿著憧憬,但是在殘酷的現(xiàn)實面前把當初的夢想擊碎。后來才發(fā)現(xiàn)銷售不是自己想想的那么好做,也不是任何人就能通過銷售輕松轉(zhuǎn)到錢。所以作為銷售人員,比學習銷售技能更重要的是先打造自己的職業(yè)化銷售素養(yǎng),全面提升自己的職業(yè)化水平,通過以下幾個途徑來提升自身職業(yè)化水平:
一、堅持到底就是勝利的銷售心態(tài),雖然大家都知道堅持的重要性,但是在實際的銷售過程中,面對客戶一次又一次的拒絕,面對各種客戶的問題,面對需要不斷溝通的客戶需求,面對各式各樣的客戶關(guān)系,對銷售人員的身心產(chǎn)生極大的摧殘。所以需要銷售人員不斷自我調(diào)整心態(tài),持續(xù)不斷的化解挑戰(zhàn),這就要不斷告訴自己,堅持堅持再堅持,到最后就是勝者為王。而現(xiàn)實中,也的確是這樣,企業(yè)招聘的銷售新人中,最后能留下的不到百分之十,而這百分之十能做出優(yōu)秀成績的又少之又少。所以銷售行業(yè)的確又是大浪淘沙的職業(yè)。
第二:樹立積極的心態(tài),銷售過程中難免遇到客戶抱怨,遇到客戶不解,遇到各種銷售困難。如果銷售新人面對這些問題,用一種消極的態(tài)度對待,那么每天就會很郁悶,每天工作都會不開心,看到的都是問題,就不能更好的去解決問題,所以任何事情都具有兩面性,如何用積極正向的心態(tài)看問題就顯得尤為重要;
第三:具有狼性精神,銷售不僅要具備好的心態(tài),更重要的是具有主動進攻意識,主動出擊。很多銷售人員害怕和陌生客戶打交道,害怕遇到客戶拒絕,總是被動的等待,還有的銷售把方案提交后,就等待客戶回復(fù),等待的結(jié)果就是單子被競爭對手搶走。需要做到的是寧愿談死也不要郁悶死。
第四:良好的時間管理能力,有些銷售人員看似每天很忙,但是都是屬于瞎忙,沒有產(chǎn)生效果。這就要求銷售新人做好時間管理,規(guī)劃好每天的工作計劃,不能東一榔頭西一棒槌,讓每天的工作有序開展,才能做到事倍功半;
第五:明確清晰的目標管理能力,土地不種莊稼就會長滿雜草,人生沒有目標就會變得消極。有些銷售新人得過且過,看是在堅持,其實是在消極的煎熬,每天過得很痛苦,工作沒有目標,生活沒有方向,所以具有清晰的目標管理能力非常重要;
總之,除了以上五點重要職業(yè)能力外,還有老板心態(tài),感恩心態(tài)等等。打鐵還需自身硬,唯有先練就一身硬功夫才能在銷售這條充滿調(diào)整又充滿著魅力的職業(yè)中走得更好更遠!
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