一年前，廣東經(jīng)濟出版社編輯蔣先潤先生找到我，他說：陳老師，你不是曾經(jīng)在麥肯錫公司工作過么，現(xiàn)我社要出版一本關(guān)于麥肯錫“金字塔原理”的書籍，因為時下與結(jié)構(gòu)化思維類似的書籍都很受讀者的追捧，不知你意下如何？
其實，蔣編輯說得非常對！金字塔原理確實是一個非常好用的思維工具。它能讓人們的思考、表達(dá)和解決問題更有邏輯性，該理論可以用一句話來概括：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，歸類分組、邏輯遞進(jìn)。不過，市面上關(guān)于這方面的書籍實在太多了，同時，很多職場人士對此原理也非常熟悉。
于是，我告訴蔣編輯，目前剛好在寫一本關(guān)于麥肯錫《三叉樹模型》的書稿，這個理論也是麥肯錫的一位資深咨詢師發(fā)明的，對一名演講型咨詢師來說，它跟《金字塔原理》一樣重要。接著，我把初稿發(fā)給了蔣編輯，蔣編輯看完之后，覺得書稿很有出版的價值，認(rèn)為麥肯錫《三叉樹模型》更能夠幫助到眾多的職業(yè)人，就這樣，本書誕生了。
至于我為什么要把《三叉樹模型》推薦給各位讀者呢，理由為：
如果說，《金字塔原理》能夠提高我們表達(dá)的邏輯性，那么，《三叉樹模型》則可提高我們表達(dá)的實際水平。
該理論的主要內(nèi)容有三部分：第一部分為表達(dá)的依據(jù)，即一個職業(yè)人為什么能夠做出這樣的結(jié)論和發(fā)表如此的觀點，源自他親眼看到、親耳聽到，并結(jié)合自己思考的結(jié)果。第二部分為表達(dá)的支撐，即支撐著一個職業(yè)人在他人面前侃侃而談的是：過人的膽量（非常自信）、激情的聲音和專業(yè)的形象。第三部分為表達(dá)的水平，即想真正地提高一個職業(yè)人的表達(dá)能力，必須循序漸進(jìn)、穩(wěn)步前行，先從朗讀開始，再過渡到說話、評論，最終達(dá)到*演講的水平（見圖0-1）。
掌握麥肯錫三叉樹模型，讓你口才突飛猛進(jìn)！三叉樹比金字塔更好用
如果問：怎么做才能讓自己達(dá)到口才的最高境界即興演講呢？
本書根據(jù)這個模型，并結(jié)合筆者的實際工作經(jīng)驗，設(shè)計出了如下的十二堂專業(yè)課（見圖1-2）。
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第一課 朗讀法，能提高表達(dá)的節(jié)奏感又使情感極其豐富
第二課 背誦法，能使記憶能力提高又能積累精彩的素材
第三課 復(fù)述法，能提高概括能力又能提高表達(dá)的邏輯性
第四課 描述法，能鍛煉思維能力又能提高語言組織能力
第五課 轉(zhuǎn)述法，能提高記憶能力又能提高語言組織能力
第六課 模仿法，能提高表演能力又能提高口頭表達(dá)能力
第七課 口頭評述，能提高分析能力又能提高表達(dá)的敏捷性
第八課 快語評球，能提高反應(yīng)能力又能提高口頭表達(dá)能力
第九課 串詞成篇，能提高想象能力又能提高語言組織能力
第十課 自我介紹，能提高思維能力又能提高語言組織能力
第十一課 即興演講，能提高應(yīng)變能力又能提高口頭表達(dá)能力
第十二課 命題演講，既提高寫作能力又能提高口頭表達(dá)能力
筆者相信，如此科學(xué)又專業(yè)的口才實戰(zhàn)指導(dǎo)書，一定能讓你的口才更上一層樓。
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日常生活中，很多人對口才的認(rèn)識還是很片面的。
第一種觀點把說話等同于口才。有的人說，我們不是每天都在說話嗎？不是每天都在不斷地練習(xí)嗎？難道這不是口才？為什么還要專門去學(xué)習(xí)口才呢？
第二種觀點認(rèn)為口才是天生的。他們說，那個東西學(xué)不來。鐵棒經(jīng)過努力，是可以磨成鐵針，但木棒怎么努力，也只能磨成牙簽，永遠(yuǎn)成不了鐵針，因為材料不對，努力白費。
其實，認(rèn)為口才就是說話和口才是天生的這兩種觀點都不對。
針對第一個誤區(qū)，我國現(xiàn)代著名作家朱自清先生曾經(jīng)做過非常精妙的解答：天天說話，不見得就會說話；許多人說了一輩子話，也沒有說好過幾句話。實際上，說話好像我們平時的騎自行車趕路，而口才卻像雜技團演員的自行車表演，這兩者之間的距離還是非常大的。想擁有口才、把話說好并不是一件很容易的事情。
針對第二個誤區(qū)，筆者很想告訴大家的是，口才并不是一種天生的才能，它跟學(xué)習(xí)其他技能一樣，比如，開車、游泳、畫畫、彈鋼琴等等，也是靠后天刻苦訓(xùn)練出來的。古今中外歷史上那些*善辯、語驚四座的演講家、雄辯家。像林肯、馬丁·路德·金、阿道夫·希特勒、李燕杰、彭清一、曲嘯……他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得巨大成功的。
誠然，練口才不僅僅要刻苦，還需要掌握一定的方法。因為科學(xué)的方法可以使自己事半功倍，早日成才。筆者也堅信：只要選擇最適合自己的方法，加上持之以恒的刻苦訓(xùn)練，每個人都會成為杰出的演說家。
說到口才訓(xùn)練方法，筆者突然想起一位學(xué)員自我訓(xùn)練口才的故事。他在報讀本人舉辦的演講口才班之前，每天都拿著《世界上最偉大的推銷員》那本書在深圳荔枝公園里面高聲朗讀，足足堅持了兩年多的時間。直到有一天，公園里的一位清潔阿姨實在看不下去了，她說：“小伙子，你就別練了，好不好？我聽你朗誦都兩年多了，還是老樣子，一點改變都沒有，一直這樣練下去，有意思嗎？”
從剛才這個真實的故事可以看出，學(xué)習(xí)口才首先是選擇恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練方法，同時也必須選擇*的訓(xùn)練材料，否則，不但浪費了寶貴的時間，還讓自己失去學(xué)習(xí)口才的信心和興趣。
一、麥肯錫好口才三叉樹模型的主要內(nèi)容
既然講到了口才訓(xùn)練，那哪些方法才是最有效的呢？我們應(yīng)該先從哪種方法開始訓(xùn)練呢？為了很好地回答這個問題，我們先來看一個非常經(jīng)典的理論――《麥肯錫三叉樹模型》（見圖0-1）。
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麥肯錫是一家全球性管理咨詢公司，很多咨詢顧問需要面對客戶進(jìn)行演講，于是，新員工進(jìn)公司之后，都必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《金字塔原理》和《三叉樹模型》。我相信大家對芭芭拉·明托發(fā)明的《金字塔原理》已經(jīng)非常熟悉了，該理論的目的是讓我們的思考、表達(dá)和解決問題更有邏輯性，該理論可以用一句話來概括：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。但是，大家對基恩·澤拉慈尼所提出的《三叉樹模型》還不是很了解，甚至可能還是第一次才聽說。所以，筆者決定把這個模型推薦給大家。
如果說《金字塔原理》能提高我們表達(dá)的邏輯性，那么，《三叉樹模型》則提高我們的表達(dá)水平。該理論的主要內(nèi)容有三部分：第一部分為表達(dá)的依據(jù)，即一個咨詢顧問為什么能夠做出這樣的結(jié)論和相應(yīng)的方案，源自于他親眼看到的、親耳聽見的、并結(jié)合自己思考的結(jié)果。第二部分為表達(dá)的支撐，即支撐著一個咨詢顧問在客戶前面侃侃而談的是：過人的膽量、激情的聲音和專業(yè)的形象。第三部分為表達(dá)的水平，即想真正地提高一名咨詢師的表達(dá)能力，必須循序漸進(jìn)，先從朗讀開始，再過渡到說話、評論，最終達(dá)到演講的水平。
下面，筆者決定結(jié)合個人實戰(zhàn)經(jīng)驗對這個模型進(jìn)行詳細(xì)的講解。
1、表達(dá)的依據(jù)
表達(dá)是需要依據(jù)的，曾經(jīng)有這么一個小故事：古時候，曾經(jīng)有某位秀才三次到省城趕考，都沒考中舉人。他的老婆對此非常不解，責(zé)怪他說：“難道你們男人寫文章有我們女人生孩子那么難嗎？真是的。”這位秀才嘆了口才回答：“老婆啊，你根本不知道，你們女人能夠生孩子，是因為你們肚子里有貨！現(xiàn)在我呢？肚子里沒貨。所以，還沒考上。”
這段軼事很精彩，它間接地告訴我們：演講跟生孩子一樣，它是需要有“貨”的，如果沒有“貨”，巧媳婦也難為無米之炊。
既然如此，那演講的“貨”，也就是演講的內(nèi)容或者說表達(dá)的依據(jù)是怎樣得來的呢？為了更好地回答這個問題，筆者想再次借助一下認(rèn)知心理學(xué)的知識（見圖0-2）。
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圖0-2
認(rèn)知心理學(xué)告訴我們，人的認(rèn)識過程是這樣：信息通過感覺和知覺這兩條途徑輸入了大腦之后，再經(jīng)過記憶和思維這兩種方式進(jìn)行處理，最后以語言等形式輸出。也就是說，認(rèn)識過程一共分為三個階段，感覺和知覺為輸入階段，記憶和思維為處理階段，語言為輸出階段。
大家看到了沒？第三個階段才是語言輸出，至于輸出的語言是否精彩呢，它取決于前面的兩個階段。
在第一個階段中，所謂的感覺和知覺，說白了就是細(xì)心體驗生活，認(rèn)真觀察事物的意思。就像一名咨詢師一樣，不但認(rèn)真傾聽老板的傾訴，還需要細(xì)心觀察員工的舉動。因為也只有這樣，我們才能做到：看別人看不到的深度和廣度，說別人說不出的境界和內(nèi)涵。
在第二個階段中，它還繼續(xù)分為兩個環(huán)節(jié)。第一個環(huán)節(jié)是記憶，意思是，我們觀看過的場面，傾聽過的講話，最好能記下來。因為只有記下來，哪怕僅僅是記住其中最重要的那部分，我們才有東西好說。
第二個環(huán)節(jié)是思維，這個環(huán)節(jié)非常重要。因為我們演講時不僅要列舉曾經(jīng)看過的、聽過的信息，而在這其中，還需要對輸入的信息進(jìn)行處理。比如，在內(nèi)容總量上，哪些材料是不需要的，哪些材料是需要壓縮篇幅的；在內(nèi)容整理上，哪些材料需要分門別類的，哪些材料需要打散之后再跟其他材料重新組合的；在內(nèi)容安排上，哪些材料需要萃取精華的，哪些材料的次序需要重新安排的等等。為什么要如此“折騰”呢？因為只有信息被處理妥當(dāng)之后，才會顯得更有邏輯性，才會符合人們的思維習(xí)慣。就像一名咨詢師一樣，如果不把資料整理成符合MECE原則（相互獨立，完全窮盡），是很難說服客戶接受他的方案的。
總之，要想訓(xùn)練自己的演講能力，如果從專業(yè)的角度出發(fā)，無非是要訓(xùn)練這四大能力：觀看能力、傾聽能力、記憶能力、思維能力等。如果用通俗的語言來講，主要要從如下三個方面進(jìn)行自我提升：
1）看到
我們都知道，人往往都是有感而發(fā)的。如果觀察事物時越專注，自己的體會也就越深入，所發(fā)表出來的言論也會越深刻。同時，如果觀看的對象越不同，供自己選擇的材料也就越多樣，所發(fā)表的言論的涉及面也會越廣泛。所以，對演講者來說，必須多看、多看、再多看。因為這既是一種基本素養(yǎng)，更是一項長期修行。既然如此，那我們演講者應(yīng)該如何“看”呢？應(yīng)該看哪些東西呢？筆者的建議如下：
從深度來講，“看”的程度有三級。依次為：粗閱，也就是粗略地看、選擇性地看；瀏覽，也就是普通的看、正常速度地看；還有端詳，這個是仔細(xì)地看、反復(fù)地看。
為什么會有三種情況呢？因為人的精力有限，我們只能根據(jù)不同的對象、不同的目的、而選擇不同的“看”法。
從廣度來看，“看”的對象有五種。依次為：圖書、圖畫、影像、風(fēng)景、場景。
一般來講，圖書作品是我們觀看的重要對象，因為大多數(shù)書籍屬于益智類，差不多薈萃了人類所有的知識和經(jīng)驗。當(dāng)然，也不排除有一部分的書籍屬于消遣類，供我們打發(fā)時間的。
圖畫包括繪畫作品、書法作品、攝影作品等，這類作品可以提高我們的鑒賞能力，培養(yǎng)我們的美育。
影像有紀(jì)實類、虛構(gòu)類（電影和連續(xù)?。?、教學(xué)類等三大類，這類作品比較直觀、交互性較好。所以，我們對其信息的獲取也比較便捷。
風(fēng)景指的是我們在旅途上所看到的各種景象，它可以開拓演講者的視野，陶冶我們的心情。
場景指的是我們所經(jīng)歷過的重要事情。這個對我們的成長幫助更大，人們不是常說“讀萬卷書不如行萬里路；行萬里路不如經(jīng)萬種事，經(jīng)萬種事不如見萬個人。”嗎？
總之，在這五種對象中，總體來講，前面三種的吸收，是間接經(jīng)驗的增加；后面兩種的獲取，是直接經(jīng)驗的積累。分開來講，閱讀圖書，可以增加我們的學(xué)識；欣賞圖畫，可以提高我們的賞識（這里指的是欣賞的知識）；觀看影像，可以提高我們的知識；欣賞風(fēng)景，可以提高我們的見識；經(jīng)歷場景，可以增加我們的認(rèn)識。
2）聽見
盡管說，我們了解世界，大約有90%的信息的獲取來自眼睛、來自看。僅有10%的信息的獲取來自耳朵、來自聽。但是，這個“聽”也是非常重要的。所以，筆者想在此對其做一個概括性的總結(jié)。
從深度來看，“聽”的程度也有三種：隨聽、選聽、聆聽。隨聽就是隨意聽一聽，不是很專心、很用心的樣子；選聽，就是有選擇性的聽，并沒有聽完全部的意思；聆聽，指的是認(rèn)真地聽、細(xì)心地聽、反復(fù)地聽等意涵。
在這里，前面兩種“聽”，筆者相信大家都容易理解，比如，有些內(nèi)容，你覺得用處不大，就隨便聽一聽，或者選其中某段聽一下即可。那為什么這個世界上還存在著某些聲音，需要我們反復(fù)地聽和仔細(xì)地聽呢？
這是因為演講是口耳之學(xué)。當(dāng)耳朵沒有經(jīng)過長期而且系統(tǒng)地訓(xùn)練時，它的分辨能力可能不夠?qū)I(yè)，所獲取的有聲信息可能會不夠全面，于是，就影響到了自己表達(dá)效果。所以，無在音準(zhǔn)方面或者意會方面，想讓自己達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)，是必須下苦功夫的。
在音準(zhǔn)方面：比如，你想學(xué)習(xí)某種語言并要求做到語音標(biāo)準(zhǔn)，或者想模仿某位名家的風(fēng)格并要求做到語調(diào)一模一樣，那你就必須重復(fù)聽某段作品上百次不可。并且，年齡越大，特別是年齡已經(jīng)大于22周歲者，需要聽的次數(shù)越多，因為心理學(xué)對此研究的結(jié)論是：人對語言的敏感期為0-6歲，彌補期為6-18歲。
在意會方面：有時候，某些話，是需要我們認(rèn)真地聆聽，才徹底悟透它的背后究竟表達(dá)了什么意涵、彰顯了何種思想。
從廣度來看，“聽”的對象有三類。依次為：聽書、聽節(jié)目、聽新聞。
聽書是看書的另一種形式?？陀^地講，有聲書籍的優(yōu)點非常明顯，首先是朗讀者語音標(biāo)準(zhǔn)、聲音好聽，會給人一種美的體會。但是，它也有缺點，就是不能快聽。它不像紙質(zhì)書，閱讀者可以自己把控閱讀的節(jié)奏。
聽節(jié)目的內(nèi)容很廣泛，它還包括聽音樂、聽?wèi)蚯?、聽相聲、聽評書等。這些節(jié)目雖然不是演講者非常需要的，但它可以提高我們的鑒賞能力，增加我們的文藝素養(yǎng)。
聽新聞是獲取*信息的一種效果特好的手段。所以，作為演講者，我們應(yīng)該培養(yǎng)長期聽新聞的習(xí)慣。
3）思考
當(dāng)外部信息經(jīng)過“看”和“聽”這兩條途徑被吸收進(jìn)來之后，我們的大腦要對這些信息進(jìn)行整理的，而這部分的工作就叫做“思”。
所以，這里的“思”，指的是思考。也就是思考著怎么做、才能把信息整理得更有條理性的意思。筆者認(rèn)為，“思”依次分為四個階段，現(xiàn)一一介紹如下：
?、龠x材：其實，我們從外部收集的信息（也就是材料）還是挺多的。但是，并不是任何一種都需要；另外，由于篇幅的限制，根本也不需要這么多。所以，這個時候，我們就要進(jìn)行取舍了。怎么選取呢？原則有四個：必須符合主題、必須真實可靠、必須典型、必須生動。
?、诖罴埽核^的搭架，就是給演講稿勾勒出一個大致框架的意思。一般來講，它包括兩部分：一是體量。意思是演講者需要演講過長時間、而這篇演講稿到底要寫多少字？二是結(jié)構(gòu)。演講稿的結(jié)構(gòu)一般由題目、開頭、正文、結(jié)尾四部分組成。
?、鄱罚憾肪褪谴_定演講稿的寫作思路，即演講稿主體部分的寫作思路。寫作思路大體上有三種：先總后分，先分后總，總分再總。至于常規(guī)思路呢，一般為總分再總。像麥肯錫咨詢顧問寫方案時所采取的金字塔結(jié)構(gòu)，就屬于總分再總思路。
?、芴盍希哼@部分的主要工作是根據(jù)演講稿框架的需要和寫作思路的要求，將精選出來的材料，填充進(jìn)去。當(dāng)然，在填料的過程中，我們還有兩步非常重要的工作要做。一種是增減，即根據(jù)演講主題的需要，哪些材料是需要擴充的，哪些材料是需要壓縮的，哪些材料是干脆不要算了的。一種是重組，也就是把兩種材料分別打散之后，每一種材料只摘取其中的一部分，再重新組合成符合演講主題的新材料。
總之，填料工作做完之后，演講稿的初稿就出來了。我們已經(jīng)有表達(dá)依據(jù)了，已經(jīng)有內(nèi)容可講了。
2、表達(dá)的支持
上文我們已經(jīng)用了很大的篇幅去講解關(guān)于表達(dá)的依據(jù)，也就是我們該怎么做，才能獲得精彩的演講內(nèi)容。
但是，我們別忘了，光有好的演講內(nèi)容還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為這個并不能保證你的演講肯定會出彩。
曾有演講大師是這么介紹自己的成功經(jīng)驗的：演講缺少了激情，再好的內(nèi)容也是花瓶。
所以，我們還是要認(rèn)認(rèn)真真來對待“有時候演講技巧比演講內(nèi)容更重要”這個問題。
那在口才訓(xùn)練的過程中，在演講技巧方面，也就是在表達(dá)的支持上，我們應(yīng)該從哪幾方面入手呢？筆者結(jié)合自己多年的實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗，認(rèn)為應(yīng)該從膽量、聲音和形象這三大方面來提高自己。
1）膽量
可以這么說，作為演講者，膽量夠大才行，如果一上臺就心里緊張得不要不要的，那就會影響到演講的效果了。
既然如此，那應(yīng)該怎么做，才能讓自己不緊張呢？筆者認(rèn)為，提高膽量訓(xùn)練要經(jīng)過三關(guān)：
第一關(guān)是敢說。也就是當(dāng)眾演講時，你必須落落大方地站在公眾的面前，在大家火辣辣的眼睛的‘關(guān)懷’下，鼓起勇氣，說出你心中想說的話。為什么有些人在臺下時候，可以心平氣和地跟別人聊天，而在臺上卻膽小如鼠了呢？歸根到底，這都是心理素質(zhì)的問題。其實，想突破恐懼關(guān)，不是很難。只要深刻理解恐懼的形成原因，并為之付之行動，經(jīng)過十來次上臺演練后，你就會敢說了。
第二關(guān)是自信地說。也就說，這個時候，你站在大家的面前，已經(jīng)不再緊張了。但這時的你，也許還有某些顧慮，只能說幾句話，不能說很多。并且說起來，有卡殼、啰嗦、邏輯很混亂的現(xiàn)象。
不過，這些你先不管，你要‘目中無人’地說出你的觀點，不管怎樣，也要把心中想說的話，毫無保留地說出來了。
第三關(guān)是有分享欲地說。也就是說，你必須拿出自己最好的東西來跟大家分享。例如：有一位摩托羅拉的中國大區(qū)經(jīng)理，在給新業(yè)務(wù)員做演講時，他的開場白是這樣的：“各位伙伴：大家下午好！八年前，我跟在座的各位一樣，也是從一名普通的業(yè)務(wù)員開始我的職業(yè)生涯的，經(jīng)過幾年的鍛煉后，現(xiàn)在我已是一名年薪100萬的大區(qū)經(jīng)理。今天，我跟大家分享的話題就是：如何從一名新業(yè)務(wù)員成為一名成功的大區(qū)經(jīng)理？希望我今天的演講能起到拋磚引玉的作用，也相信在座的各位，八年后，比我更加優(yōu)秀。”
為什么要把最好的東西拿出來跟聽眾分享呢？因為你對它最熟悉，所以你肯定能講好它。
說完這三關(guān)之后，最后總結(jié)一下，在心理素質(zhì)方面，我們必須明白，演講的最高境界是“點燃自己，引爆別人”。而在演講過程中，聽眾是冷卻的冰，演講者是燒紅的鐵，不是鐵讓冰沸騰，就是冰讓鐵冷卻。所以，演講者不但要給予聽眾，更重要的是感染聽眾。
2）聲音
有名家說，聲情并茂是演講者在表演方面的最高境界。此話不錯，但是，怎么訓(xùn)練才能讓自己做到以聲達(dá)情，以情感人呢？筆者認(rèn)為，這個還需要從聲音的三個維度來提升自己。
首先是音準(zhǔn)，即語音標(biāo)準(zhǔn)的意思。
其實，如果一個人一輩子都生活在北京，那他的普通話一點問題都沒有。但如果一個人出生在南方還一直在南方工作，那他講話就可能帶有南方的口音了。比如，湖南人， f、h不分；江西人， l、n不分；而廣東人，不但平舌音、翹舌音不分，連前鼻音、后鼻音也不分。
想糾正讀音，這是一個非常痛苦的過程。
第一步，先找出自己到底有哪些音節(jié)讀不準(zhǔn)。怎么找呢？請來普通話標(biāo)準(zhǔn)的朋友，將《漢語拼音方案》上面的21個聲母、39個韻母、399個音節(jié)、4種聲調(diào)分別讀給朋友聽，讓朋友指出錯誤的地方。
第二步，購買有聲讀物，將光盤上的音頻素材拷貝在手機里面，天天聽自己讀不準(zhǔn)的那些音節(jié)?？赡軇傞_始跟讀的時候，總覺得自己的發(fā)音跟范讀者的發(fā)音也差不多。但是，堅持聽一段時間之后，就會發(fā)現(xiàn)，差別越來越大了。于是，當(dāng)耳朵靈敏之后，自己的發(fā)音也會慢慢地修正過來了。
其次是音美，也就是聲音優(yōu)美的意思。
盡管說，聲音是否好聽，多半取決于聲帶。因為聲帶是先天的，比如聲帶的長短、厚薄、表面光滑度等這些參數(shù)基本上是固定的了。所以，想通過后天的訓(xùn)練去改變自己聲音的音色，確實有點困難。
不過，除了音色這個指標(biāo)之外，想讓聲音的其他方面變得更好，像音量、音高、音長、共鳴準(zhǔn)等，通過后天的訓(xùn)練是完全可以達(dá)到的。
比如，說話總是軟綿綿的，既沒有震撼力，也沒有穿透力，半點激情都沒有，一提高聲音就上氣不接下氣，覺得快累得不行了。針對這種情況，我們完全可以采用深度呼吸訓(xùn)練這種方法來解決。
再如，說話聲音偏小、既不響亮，也不洪亮，說白了就是一點共鳴感都沒有。針對這種情況，我們也完全可以通過后天的發(fā)聲訓(xùn)練來改善。
最后是調(diào)美，也就是語調(diào)優(yōu)美的意思。
語調(diào)最能體現(xiàn)演講者的情感，基本語調(diào)有停頓、快慢、重音、抑揚等4種；特殊語調(diào)有倒抽、噴吐、深嘆、虛聲、顫音、拖腔、笑言、泣語、沙啞、尖聲等10種；綜合語調(diào)有激情、抒情、煽情等3種。而這些語調(diào)都可以通過后天訓(xùn)練掌握的。
3）形象
在這里，形象指的是態(tài)勢語言。它還包括儀表、身姿、手勢、表情、眼神等五大方面。
儀表，是指人的外表，它包括身材、相貌、服飾、妝容等外在因素，以及由這些因素綜合體現(xiàn)出來的氣質(zhì)。
不可否認(rèn)，儀表對演講者來說，實在太重要了。它可以反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)。如果演講者以出眾的身材和優(yōu)雅的儀態(tài)出現(xiàn)在觀眾面前，肯定會給觀眾留下良好的第一印象，并能很自然地縮短演講者與觀眾的心理距離，贏得觀眾的關(guān)注和尊重。
身姿，是指人的自然形體在空間的形象展現(xiàn)，它由頭部、身軀、及雙腿三部分動作組成，具體動作名稱包括坐姿、站姿、走姿、蹲姿等四種。但在演講中，最常用的是站姿和走姿這兩種姿態(tài)。
手勢，也叫手勢語，它指的是人們運用手臂（包括手指、手掌、拳頭、肩臂等）的運動變化來顯現(xiàn)事物、表現(xiàn)情感和體現(xiàn)意義的一種態(tài)勢語言。
可以這么說，在所有的態(tài)勢語言中，由于手勢的使用頻率最高、活動幅度較大、活動最方便、表達(dá)最自由、形態(tài)變化最多，因而它的表現(xiàn)力、吸引力和感染力也最強，最能表達(dá)出豐富多彩的思想感情。
演講者一般是根據(jù)演講內(nèi)容的需要，來選擇以手臂上哪個部位為主來做手勢的。而使用最多的應(yīng)該是手指、手掌、拳頭這三大類手勢。
表情，是指個體情緒或者情感的外在體現(xiàn)。
人類的表情有很多種，但在演講中，常用的表情有八種：依次為快樂、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡、輕蔑等。
眼神。也稱目光語，它指的是眼睛的神態(tài)。
對于一名演講者來說，眼神不僅僅是信息的傳遞、情感的外露，更重要的是風(fēng)采的展現(xiàn)。如果演講者能善于使用目光語，那他的臉部表情會顯得更加熠熠生輝，更容易讓他跟觀眾交流，并能產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)。
注：上面所列舉到的關(guān)于身姿、手勢、表情、眼神等方面的訓(xùn)練方法，會在后面的章節(jié)中對其進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
3、表達(dá)的層級
有了精彩的演講內(nèi)容（即表達(dá)的依據(jù)），也有了高超的表演技巧（即表達(dá)的支持），那接下來的這場演講應(yīng)該是語驚四座、技壓群芳了吧！
理論上，可以這么認(rèn)為。但事實上，這個過程還是挺漫長的。這不僅僅是因為表達(dá)水平的提高不是一蹴而就，更重要的是，這個表達(dá)水平是分等級的，我們最好是依著一個臺階一個臺階去攀登。
經(jīng)作者總結(jié)，表達(dá)的水平一共分為如下四個層級，依次為朗誦（入門級），講話（初級），評論級（中），演講（高級）。
1）朗讀
為什么要把朗誦列為表達(dá)能力的入門級，因為演講能力的提升必須從最基礎(chǔ)開始，而朗誦就是鍛煉基本功的*方法。
我們經(jīng)常會看到一些演說家在舞臺上是那么的無比耀眼、是那么的光芒四射，時而慷慨陳詞，時而深情訴說，時而快速高聲質(zhì)問，時而緩緩低沉敘述?？偠灾?，舞臺上那些演說家跟我們平時說話的語調(diào)很不一樣，他們的爆破力和感染力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們平常人的想象。
其實，我們別忘了。他們的語調(diào)能夠如此抑揚頓挫、表情也無比豐富夸張，跟他們早年的刻苦訓(xùn)練和平時的堅持演練是分不開的。
就拿我們著名演說家李燕杰教授來說吧！在上世紀(jì)八十年代的時候，他的演講已經(jīng)風(fēng)靡全國了，所到之處，場場爆滿，深受聽眾的熱烈歡迎，被尊稱為億萬年輕人的精神導(dǎo)師。而他將自己的演講稿結(jié)集出版之后，也被讀者瘋狂搶購，一度達(dá)到了洛陽紙貴的地步。
但是，當(dāng)真相被說出的時候，很多人可能都不相信自己的耳朵了。因為李燕杰教授在北京師范大學(xué)中文系攻讀漢語言文學(xué)專業(yè)的時候，就已經(jīng)對朗誦產(chǎn)生濃厚的興趣了。他幾乎是天天都在誦讀經(jīng)典名篇和名家佳作，比如，像葉挺的《囚歌》、高爾基的《海燕》、諸葛亮的《出師表》、范仲淹的《岳陽樓記》等等作品，老早就被他背誦得滾瓜爛熟了。
所以說，朗誦好的人不一定能成為演說家，但演講家必須擁有深厚的朗誦技巧。因為如果連讀都讀不好的話，那就談不上說、更談不上演講了。
2）說話
值得聲明的是，這里所提到的說話，是指當(dāng)眾講話或者現(xiàn)場說話等意思，它跟我們平時所謂的聊天是完全不一樣的。大家一起聊天時，沒有主題也無所謂，你我可以聊各自喜歡和熟悉的話題，并且話題從哪里開始，到哪里結(jié)束都沒人管，可以沒有條理，只要大家能聽懂就行，可以用日常通俗的語言來交流，沒人說你沒文化……而當(dāng)眾講話卻不一樣，首先要了解討論的主題是什么，必須按照某些規(guī)定來發(fā)表意見，不能隨自己高興而任意發(fā)言，表達(dá)要做到準(zhǔn)確、簡潔，不能用使用方言或者觀眾聽不懂的俗語、暗語等，如果有人反駁與質(zhì)疑，你能夠補充或者加以說明……
大家看到了吧！當(dāng)眾講話跟平時聊天根本不是一回事，它畢竟屬于表達(dá)能力的初級水平，這可不是鬧著玩的。
同時，我們需要進(jìn)行當(dāng)眾講話的場合還是蠻多的。比如，頭腦風(fēng)暴研討會上，公司的周會、月會上，年工作計劃、年工作總結(jié)會議上。
所以，我們必須擁有這種技能。
既然這種能力如此重要了，我們應(yīng)該怎么做，才會快速掌握它呢？筆者的建議如下：
第一步。在參加會議之前，先根據(jù)會議通知的要求，確定自己的講話主題，并將要講的要點一條一條羅列出來。之后，編排好這些要點的先后順序，以講話大綱的方式記在工作筆記本上。
第二步。參加會議時，打開工作筆記本。如果聽到其他同事有價值的觀點，就在記在講話大綱的旁邊?？赡苡袝r候，還需要一邊記錄一邊修改自己原先擬好的講話大綱。
第三步。輪到自己發(fā)言時候，不用著急，依著修改好之后的講話大綱的先后順序，慢慢地向各位同事說出自己的觀點。
總之，筆者認(rèn)為，當(dāng)眾講話能力的提高，也是長期鍛煉的結(jié)果，而會議發(fā)言是*的訓(xùn)練途徑。
3）評論
如果說，當(dāng)眾講話是把自己的個人觀點、個人想法，有條理地向他人講出來的話，那評論跟它就有點不一樣了。無論是新聞評論、財經(jīng)評論、體育評論、電影評論、讀書評論等，它都是以原對象為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的心得體會，而所發(fā)的評論性講話。
所以說，相比起當(dāng)眾講話，現(xiàn)場評論的難度會更大一些，畢竟現(xiàn)場評論屬于表達(dá)能力的中級水平。
不過，想做好一場評論，也不是很難的，它的通用模板如下：
①概括要點。首先，我們必須明白，評論不是復(fù)述。所以，我們無需浪費口舌對評論對象進(jìn)行詳細(xì)的介紹。另外，既然是評論，相信看過評論對象的人都知道它的大概內(nèi)容了。所以，我們僅摘取其中的重要內(nèi)容、主要觀點就可以了。
②選取角度。一般說來，同樣的評論對象，如果從不同的角度出發(fā)，就會有不同的結(jié)論，因為橫看成嶺側(cè)成峰。所以，評論者必須學(xué)會分辨，然后再選取適合自己發(fā)表評論的角度。另外，現(xiàn)場評論切忌長篇累牘，因為如果評論的篇幅太長的話，就不是評論了，而是論述了。
?、厶岢鲇^點。其實，針對原作品進(jìn)行評論，并不一定要求有石破天驚的高論才可以，而是有觀點明確的言論就行。比如，某種現(xiàn)象，你是贊成還是反對，這個鮮明的觀點必須擺在前面。之后，你再針對自己的觀點展開論證。總之，觀點一定要明確，不能出現(xiàn)模糊兩塊、兩邊騎墻的情況。
?、荜U述觀點。即圍繞自己的觀點進(jìn)行闡述的意思。在這里，我們必須注意：這個闡述，不是指隨意發(fā)表的言論，而是指進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u論。什么是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u論呢？就是拿出典型的事例和科學(xué)的數(shù)字進(jìn)行說明和論證，盡量讓別人認(rèn)同你的觀點。另外，我們還須明白：所闡述的觀點只能是一個，不能出現(xiàn)“兩個黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上西天”的情況。
⑤格式適合。不可否認(rèn)，評論跟議論文還是有些類似，都是由標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)尾組成。所以，現(xiàn)場評論的寫法也大致有三種。一是觀點直接擺在前面；一是先評論再亮出觀點；一是一邊論述一邊說明觀點。到底要選哪種方式呢？具體要看個人的喜歡了。
?、薇磉_(dá)簡練。剛開始做現(xiàn)場評論的初學(xué)者，往往喜歡長篇大論，結(jié)果，聽眾聽了半天也搞不清楚他到底在說啥。主要原因是，他的分論點太多了，把聽眾整蒙了。所以，我們一定要控制整個篇幅。一般來講，我們必須把評論時間控制在5分鐘之內(nèi)，也就是評論內(nèi)容大約是800-1200字即可。
4）演講
完全可以這么說，演講就是表達(dá)能力的最高水平。它不但要求表達(dá)者具有超強的表現(xiàn)欲，能把握聽眾的心理、知道聽眾想聽什么。同時，還要求表達(dá)者具有非常的表演天賦，像什么儀表得體、身姿優(yōu)雅、手勢瀟灑、表情豐富、眼神到位等等，他都能做到；像什么音準(zhǔn)、音美、調(diào)美等等，他也掌握得也很不錯。更重要的是關(guān)于演講內(nèi)容，也就是所謂的演講稿，他也寫得非常棒。完全可以做到：主題深刻、材料新穎、思路清晰、結(jié)構(gòu)合理、文字生動。
不過，上面所講的，都是一些概括性的總結(jié)。如果要具體一點來說明，也就是說，什么樣的表達(dá)才能達(dá)到演講的水平呢？其具體要求如下：
※言之有心
所謂的言之有心，就是很用心地去演講。其一是同理心，能從聽眾的角度出發(fā)，善于把握聽眾的心理；其二是自信心，對自己的演講很自信。具體表現(xiàn)為?――
在公眾面前，能從容不迫、暢所欲言。
演講時，能完整地將自己的觀點表述出來，沒有忘詞的現(xiàn)象。
面對陌生客戶、異性朋友、上級領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威人士，說話時不受到影響。
演講時，碰到刁難者，有抗干擾能力，能hold住整個場面。
知道聽眾想聽什么樣的話，不說引起聽眾不高興的話。
能及時觀察到聽眾的表情變化，并為之調(diào)整自己的演講內(nèi)容。
※言之有勢
所謂的言之有勢，就是演講時有聲勢、有氣勢。具體表現(xiàn)為――
聲音：演講時，音量洪亮，有共鳴感、有穿透力、震撼力。
語速：演講時，節(jié)奏合理，富有變化，能快能慢，特別是快速時，有一股排山倒海之勢。
語流：演講時幾乎沒有或者很少有卡殼現(xiàn)象。
語調(diào)：演講過程中，能恰當(dāng)運用重音、停頓、抑揚等常用語調(diào)，低音時，能引起聽眾動容；高聲時，能使聽眾興奮。并能長時間得到聽眾的關(guān)注，隨時引發(fā)現(xiàn)場高潮。
語音：普通話比以前更加標(biāo)準(zhǔn)，吐字更加清晰、圓潤、有力。
※言之有情
所謂的言之有情，就是整個過程中充滿著感情，表情豐富，肢體語言恰到好處，有抒情，也有激情，具體表現(xiàn)為――
能主動恰當(dāng)?shù)剡\用多種目光與臺下的觀眾交流。
手勢等肢體動作自然協(xié)調(diào)、表意準(zhǔn)確、瀟灑有力。
能準(zhǔn)確運用豐富的面部表情。例如，微笑、興奮、憂郁、憤怒等。
※言之有物
所謂的言之有物，就是整個演講中，有思想、有內(nèi)容、有東西，而不是空洞無物什么都沒有。具體表現(xiàn)為――
言之有序，即演講內(nèi)容，條理性很好，而不是雜亂無章。
言之有章，章就是章法，即演講內(nèi)容，詳略得當(dāng)、緊扣主題、構(gòu)思周密、見解深刻、角度獨特，聽眾愿意聽，而不是懶婆娘的纏腳布越長越臭；也不是博士賣驢寫完三張紙沒出現(xiàn)驢字；更不是八十壽星練琵琶老生常談。
言之有趣，即演講中，用詞生動活潑、幽默有趣，讓聽眾過耳不忘，而不是枯燥乏味，如同嚼蠟。
言之有理，及演講時，所表達(dá)的觀點有根據(jù)、有道理、說服性強，而不是歪理邪說，更不是胡說八道。
※言之有用
所謂的言之有用，就是話說出去后能起到很大的作用。具體表現(xiàn)為――
對自己有用。無論在任何場合，都能迅速構(gòu)思，張口就來，將自己的想法、觀點很好地表達(dá)出來，同時演講內(nèi)容還符合自己的身份和場合的要求。
對聽眾有用。也就是別人聽完自己的演講后，能從中得到某種啟發(fā)，或者能從中悟出那些道理。
上文已經(jīng)詳細(xì)地介紹了 《好口才學(xué)習(xí)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)》，那接下來就應(yīng)該言歸正傳了，也就是，我們應(yīng)該設(shè)置什么樣的訓(xùn)練課程，才能讓自己達(dá)到上文的要求呢？
想知道本系列訓(xùn)練課程，請各位繼續(xù)往下看！
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