如何提升面試效果？
今天我們來談一個(gè)很普遍存在的問題，就是在面試的時(shí)候，我怎樣來提升面試的效果。很多人經(jīng)常有這樣的困惑，面試的時(shí)候好像是覺得面試者講的頭頭是道，什么都行。然后說行，我就把這個(gè)人招進(jìn)來了，然后做的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這個(gè)人太拉垮了一件很基本的事情都做不下來。就感覺到自己面試的過程很失敗，也想知道用什么好的方式來提升面試效果，我就從三個(gè)角度這樣講。第一個(gè)面試者，第二個(gè)面試官，第三個(gè)面試流程。
第一個(gè)面試者，就是對(duì)面試者你要進(jìn)行更充分的測(cè)評(píng)。其實(shí)有很多工具去測(cè)，有性格測(cè)評(píng)的工具，有勝利的模型測(cè)試是吧？其實(shí)一個(gè)好的公司，他在招人上他是不遺余力多花精力的，這里面就是一個(gè)很高級(jí)的思維，叫上游思維。你像谷歌公司，他可能面試要七輪八輪，他有不同的人來面試是吧？為什么就是把你盡量可能放置到真實(shí)的工作場(chǎng)景當(dāng)中來，拷問你是怎么來應(yīng)對(duì)的。所以這種模擬*程度真實(shí)化，那我們具體怎么來做呢？我覺得平時(shí)你要做功課，比方說我們就拿你的失敗教訓(xùn)來說，比方說這個(gè)人招進(jìn)來，好像問他的一個(gè)問題，以前面試的時(shí)候他好像都會(huì)，那實(shí)際做的時(shí)候他不會(huì)了，那怎么辦？我就把這個(gè)挑戰(zhàn)就寫成一個(gè)面試題，我下次一考這個(gè)人。比方說我招一個(gè)經(jīng)理很重要的，他有個(gè)技能他會(huì)給反饋給下屬。我就問他一個(gè)問題，如果下屬自己評(píng)他某方面的表現(xiàn)是評(píng)四分，你給他評(píng)只有兩分。我就問他，你能不能改你的分?jǐn)?shù)，你跟下屬進(jìn)行一系列的反饋交流以后，能不能改這個(gè)分?jǐn)?shù)，這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的問題。他沒做過，沒經(jīng)驗(yàn)，就是回答錯(cuò)的。
面試標(biāo)準(zhǔn)答案是什么？
當(dāng)這個(gè)上市獲得一個(gè)覆蓋性的新的信息的時(shí)候，它是可以調(diào)整它的分?jǐn)?shù)的。我只是舉個(gè)例子，就是說這類東西你平時(shí)要沉淀，你把案例沉淀下來，你把真實(shí)的場(chǎng)景把它沉淀成一個(gè)案例集，到時(shí)候讓他做很重要的一個(gè)積累的問題。為什么要去積累這些？因?yàn)橹R(shí)分兩種，一種叫顯性知識(shí)，一個(gè)叫隱性知識(shí)。面試的時(shí)候沒有觸達(dá)到那個(gè)東西，你一直在顯性知識(shí)。那隱性知識(shí)是什么？隱性知識(shí)是一些能耗的東西。比方說報(bào)廢率高是什么原因？如果他能說出來說，ok 如果每次報(bào)廢的原因都一樣，說明是機(jī)器問題。如果每次報(bào)廢的原因都不一樣，那說明是什么，是人的問題。那這個(gè)就是他的隱性知識(shí)，他能說到這個(gè)點(diǎn)，那你就知道他在這方面做過深度思考的，這是有關(guān)面試者我們做的測(cè)的題目一定要很充分，平時(shí)要準(zhǔn)備題庫。
對(duì)，面試官也要培訓(xùn)。我覺得工作當(dāng)中很多角色不是你生來就有的，就像你做父母一樣，你不是生來就會(huì)做父母的。沒關(guān)系，但是要不斷的刻意去學(xué)習(xí)，對(duì)面試官也要有專門的培訓(xùn)，用一個(gè)Star 模型來問出有挑戰(zhàn)性的問題。比方說這個(gè)Star 是什么Situation、Task、Action和Result 你就用這種模型來問問對(duì)方，你以前碰到的挑戰(zhàn)是什么，你是采取了什么行動(dòng)。你獲得了什么結(jié)果？為什么要通過這個(gè)就是打破他的事先預(yù)設(shè)的準(zhǔn)備。你要做一個(gè)穿行測(cè)試，問到一個(gè)最有挑戰(zhàn)的點(diǎn)上。就像我剛才一個(gè)問題。如果下屬自己自評(píng)的分?jǐn)?shù)和你評(píng)的分?jǐn)?shù)不一樣，你會(huì)這么做。這種問題就是很犀利的。在這種問題上沒有模棱兩可的答案。你一向能夠高下立判。
最后一個(gè)是面試流程的問題
我們也不斷的對(duì)面試流程要進(jìn)行回顧和總結(jié)。比方說我們的人才都是從哪里來的？我們是用哪幾家獵頭？我們對(duì)獵頭有沒有考評(píng)這個(gè)流程也要去不斷的去回顧總結(jié)。
所以如何提升面試效率三個(gè)方面，面試者，面試官和面試流程。然后最后用一句話總結(jié)做事，一定要有上游思維在前端把問題做的盡量透徹。
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