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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

怎么處理讓我們感覺不舒服的滲透式提問?

發(fā)布時間:2022-08-02 13:42:01
 
講師:張一丹 瀏覽次數(shù):2323
 很多朋友一定都遇見過一些讓我們感覺不那么舒適的問話,或者確切的說是盤問。不管是公司,海關(guān),學(xué)校的教導(dǎo)處,甚至你家,都有可能發(fā)生過類似的問話場景,讓我們感覺緊張、焦慮、語無倫次,結(jié)果往往也是不如人意。我來帶你們看看我們生活中有哪些常見的這種滲

很多朋友一定都遇見過一些讓我們感覺不那么舒適的問話,或者確切的說是盤問。不管是公司,海關(guān),學(xué)校的教導(dǎo)處,甚至你家,都有可能發(fā)生過類似的問話場景,讓我們感覺緊張、焦慮、語無倫次,結(jié)果往往也是不如人意。我來帶你們看看我們生活中有哪些常見的這種滲透型提問話術(shù),以及我們的破解之法。

這些人通常是我們避不開的,因為他們對你往往有生殺大權(quán)。比如你公司的領(lǐng)導(dǎo)可以開了你,面試官可以拒了你,海關(guān)可以不讓你入關(guān),教導(dǎo)處主任可以讓你停課等等。他們地位往往在某些角度是高于你的。所以不論是逃還是淦,都是不太理智的。針對不同的滲透式的問話類型,我們著重說以下那么幾種。

第一種是打斷式提問,常見于出入境的面試官,當(dāng)然還有一些其他的機構(gòu)的人也會用,有點像快問快答。舉個例子,就是你從哪來的?我來自北京,你可能那北京的京字還沒出口,那下邊已經(jīng)下一個問題來了,來*干啥?我其實就是來旅游,你做什么工作的,就是這么不斷的打斷問題,也沒有任何的連貫性。四五個問題之后,你就會感覺到胸悶、氣短、緊張的不行,語速也是被帶的越來越快。這種話術(shù)的目的就是為了讓你越來越快,腦子追不上嘴巴,最終問出你下意識里的東西,想破解很簡單,就是一個字慢。當(dāng)你意識到這哥們兒已經(jīng)開始跟你這玩話術(shù)了,立刻原地變龜。每個問題回答之前永遠(yuǎn)停頓1到2秒,他越急,你越慢,他們可沒什么說KPI說一天一定要面多少個,你的慢,對于他來說沒有本質(zhì)的影響。這時候有人會說,如果對方被你拖著拖急了怎么辦呢?你可以這么說,你的這些問題對我來說很重要。為了表示對您的尊重,對您負(fù)責(zé),我的每個問題都會特別仔細(xì)的想想再回答,爭取百分之百的真實。對方一聽你這話,基本上也什么火都沒有。

第二種叫冷漠型提問,千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風(fēng)。這種問話多出現(xiàn)在面試?yán)?,提問的人通常是高管級別的。你使勁的渾身解數(shù),就恨不得在桌子上跳一段了。對方不論是表情還是問話,語氣就是一臉冷漠。這時候你緊張或者不舒服的原因,其實因為你感受不到對方的情緒,沒有反饋自己的熱情也被澆滅了。當(dāng)然有種原因,確實有可能這哥們兒整容失敗導(dǎo)致了面癱,或者是真的困了,除此之外,就是他故意的。破解之法,我們把它起名為poke,就是不斷地戳他。你每次回答完,你就問問,我有沒有表達(dá)明白?你有沒有不理解的地方,我是不是說的太快了等等,或者中途你看這對面那哥們的臉都已經(jīng)快耷拉到地上了。你趕緊補一句,我看您是不是有點累了,是不是我說的太無聊了??傊褪窍氡M一切的辦法去要他的反饋。這不管對你的心理重建還是面試的氛圍都是非常有幫助的。

第三種就是詐降式提問。我們?nèi)嗽诿鎸υ┩魑臅r候,通常會激起我們本能的求生欲。這時候有些人往往會說出很多額外的東西,而這些東西往往就是提問者真正想要知道的。比如你今天晚上是不是去喝酒,去了一身酒味,如果你回家說扯淡,我一晚上都在公司加班。其實提問者就是想知道你今天晚上去干什么了,你喝沒喝酒可能不太好證實,但是你加沒加班,打開你手機或者電腦一看就知道了。咱們再比如我們有證據(jù)證明你哪天對某個員工進行過騷擾。這時候基于我們的本能,往往會極力的辯解,比如一派胡言,我都不認(rèn)識他。而這句話往往非常容易證偽。查出來你其實跟對方是有過郵件往來或者短信往來的那你的麻煩可就大了。破解之法其實就是關(guān)注當(dāng)前問題的本身。你不是說我喝酒了嗎?那咱們要不要要去測測去,你不是說我有證據(jù)證明我騷擾了嗎?那你把證據(jù)給我看看,其實就這么簡單。



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張一丹
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