餐廳門店管理的十四大通病,你家餐廳中了幾條?如果這些問題沒有解決,2022年會很難。
1、不知道餐廳門店應(yīng)該用多少人,人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。
2、不會分解工作,凡事親力親為,每天到處救火。
3、只會做,不會說,缺乏培訓(xùn)能力才能,員工得不到成長。
4、管理簡單化,缺乏溝通激勵(lì)技巧,員工士氣低落。
5、員工內(nèi)部矛盾太多,管理感到頭痛。
6、早會要么不開,要么流于形式,缺乏知識性和趣味性。
7、現(xiàn)場管理松散,員工無所事事,服務(wù)員們扎堆聊天。
8、餐廳門店環(huán)境臟亂差,衛(wèi)生狀況得不到保持。
9、員工缺乏服務(wù)意識,接待時(shí)刻沒有微笑,也沒有問候。
10、死氣沉沉,背景音樂不和諧,沒有營造愉快用餐的氛圍。
11、內(nèi)道嚴(yán)重。沒有有效的控制措施。
12、憑經(jīng)驗(yàn)管理,對數(shù)據(jù)不敏感,不擅長報(bào)表分析。
13、缺乏成本意識,對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)沒有概念。
14、沒有建立營運(yùn)督導(dǎo)體系,對門店管理缺乏監(jiān)督和指導(dǎo)。
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