培訓(xùn)部門(mén)的考核，是否有必要對(duì)培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行考核，我們?cè)搹暮稳胧?，又該采取什么形式？我建議對(duì)培訓(xùn)部門(mén)的考核定性指標(biāo)的比例不要低于40%。很多人會(huì)把績(jī)效指標(biāo)全部設(shè)置為定量指標(biāo)，但是這樣管理是不稱職的，可能是管理者想要逃避責(zé)任，所以比起設(shè)置什么指標(biāo)，更重要的是設(shè)置指標(biāo)的方式，接下來(lái)聊聊考核的指標(biāo)內(nèi)容。
1、是培訓(xùn)計(jì)劃完成率，根據(jù)完成培訓(xùn)數(shù)量和實(shí)際情況的變化進(jìn)行計(jì)算。
2、是學(xué)員滿意度，按對(duì)培訓(xùn)滿意的學(xué)員，在參訓(xùn)學(xué)員中的占比計(jì)算。
3、是講師滿意度，按客戶對(duì)講師滿意的數(shù)量，在全部客戶中的占比計(jì)算。
4、是學(xué)員知識(shí)達(dá)標(biāo)率，設(shè)置結(jié)業(yè)考試，按學(xué)員通過(guò)率計(jì)算。
5、是學(xué)員行為改善率，觀察學(xué)員行為改善的人數(shù)百分比。
6、是學(xué)員績(jī)效改變率，觀察學(xué)員績(jī)效明顯提高的人數(shù)百分比。想要做好培訓(xùn)部門(mén)的考核工作，只有全面考核，才能得出客觀的效果。
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