我們這次給大家?guī)硪粋€(gè)名詞叫做價(jià)值鏈，價(jià)值鏈?zhǔn)且环N業(yè)務(wù)職能的順序，他把顧客能感知到的一些有用的價(jià)值或者有用的東西添加到了我們的產(chǎn)品或服務(wù)之中。價(jià)值鏈的順序往往會(huì)被定義為從企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)，然后到生產(chǎn)、營銷、分銷及最后的一個(gè)售后的服務(wù)。價(jià)值鏈在企業(yè)的一個(gè)成本管控，或者在日常的運(yùn)營中，它的作用究竟是什么呢？我們?cè)趯W(xué)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或者傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)的時(shí)候，會(huì)有的概念是什么？我們要將生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用分的清清楚楚和生產(chǎn)直接相關(guān)的，屬于存貨成本或相關(guān)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、營銷、售后，這些東西都屬于期間費(fèi)用，站在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的角度而言，或許這樣子就足夠了。
但我們要想，我們?nèi)绻龉芾頃?huì)計(jì)，要站在更多的維度，更綜合更大的角度去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這種劃分的方式對(duì)于每一個(gè)行業(yè)來說是不是真的非常適用呢？我給你們一個(gè)思路，我們?nèi)ハ?，如果?duì)于一種高科技的研發(fā)企業(yè)來說，它的研發(fā)費(fèi)用、研究和設(shè)計(jì)能力重要嗎？毫無疑問至關(guān)重要。你一個(gè)非常糟糕的研發(fā)的設(shè)計(jì)是不是直接影響我們后續(xù)的一個(gè)生產(chǎn)，直接影響到我們后續(xù)的營銷分銷和客服，沒有錯(cuò)嗎？沒有錯(cuò)。所以我們?nèi)绻苷驹趦r(jià)值鏈一個(gè)非常綜合完整的思路去分析我們每一分錢的投入，去思考這些每一分錢的投入最終能產(chǎn)出多少，對(duì)于顧客有用的價(jià)值，或許能在一個(gè)更綜合更廣闊的一個(gè)角度去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
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