分享一下關于企業(yè)管理過程中溝通對企業(yè)管理重要性的問題。管理溝通是指以圍繞企業(yè)目標，對企業(yè)的發(fā)展進行良好有效的交流，觀點、信息及意見等的行為。良好有效的管理溝通，能夠讓交流的雙方充分理解并達成共識。管理溝通是企業(yè)管理的重要手段，是企業(yè)管理的生命線。它就像一座橋梁，連接不同的人，不同的文化和不同的理念。溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段，沒有溝通就沒有管理。管理溝通可以是凝聚劑協(xié)調各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體，可以是領導者，激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本要素。從企業(yè)管理的職能上講，溝通更是企業(yè)管理的主要方法和途徑，企業(yè)管理的本質和核心是溝通，在日常管理過程中，溝通是管理者最經(jīng)常面臨的難題，溝通存在問題，可能使企業(yè)有限的資源和其他資源無法實現(xiàn)*配置，也可能使某項常規(guī)指令無法正常下達。這樣不僅產(chǎn)生了隔閡，而且互相牽制，嚴重影響企業(yè)正常運行和發(fā)展。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級員工有效工作的基礎。任何一項管理職能都離不開溝通，溝通的效果決定了管理水平和效果。現(xiàn)實中，一個崗位管理者每天所做的大部分決策，都是圍繞管理溝通這一核心問題展開的。例如，向上級匯報工作，向下級布置和落實工作和對外及客戶交流等等。從資料顯示，有兩個數(shù)字可以很直觀的反映溝通在企業(yè)里的重要性，就是兩個70%。
第一個，70%是指企業(yè)的管理者，實際上70%的時間用在溝通上開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通形式。對外各種談判約見也是溝通的表現(xiàn)形式，管理者大約有70%的時間花在此類溝通上。
第二個，70%是企業(yè)中，70%的問題是由于溝通障礙引起的。奈斯比特說過，未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。
由此可見，在企業(yè)管理中，有效的管理溝通占有舉足輕重的地位。從企業(yè)內部溝通角度上來講，溝通是橋梁，實現(xiàn)信息與情感的有效傳達。從管理的過程看，管理的過程是資源優(yōu)化組合的過程，組合的過程必須借助于各種資源信息，大量復雜的交流反饋。沒有這些大量的信息交流反饋及溝通的發(fā)生或實現(xiàn)，管理的過程就要中斷或殘缺，甚至失去控制。松下幸之助有句名言，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。管理溝通不僅影響管理者的管理效率，也影響員工的工作效率，而且企業(yè)內部各部門人員也要有有效的溝通，以獲得自己所需要的信息。有效的管理溝通，還能夠滿足員工的心理需要，改善人際關系，增進彼此的了解。而通過溝通，可以使得管理者和員工之間相互了解，相互尊重，增加彼此間的信任，以此提高企業(yè)內部員工士氣，為組織的順利發(fā)展創(chuàng)造條件。因此，管理溝通在組織中極為重要，是組織有效運轉的潤滑劑，也是管理者和員工之間及員工與員工之間信息和感情交流的紐帶。
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