作為培訓(xùn)來(lái)講，我覺(jué)得它一定是分成了兩大部分的，人力資源部需要負(fù)責(zé)公共類(lèi)的課程，企業(yè)文化類(lèi)的課程，而各個(gè)部門(mén)它是需要負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)模塊的課程的。而在整個(gè)的過(guò)程當(dāng)中，人力資源部需要起到的是統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)的作用。各個(gè)部門(mén)他需要把每個(gè)部門(mén)他需要提升的這個(gè)業(yè)務(wù)能力的需求，把它整理出來(lái)。每個(gè)部門(mén)會(huì)有一個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的計(jì)劃，然后每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)他報(bào)上來(lái)之后，人力資源部就把它統(tǒng)一收集上來(lái)。
收集上來(lái)之后，第一步就是統(tǒng)籌，過(guò)程當(dāng)中我們?nèi)ス芾?，比如說(shuō)各個(gè)部門(mén)，你每個(gè)月一定要開(kāi)展一次是吧？這個(gè)就是我們來(lái)做管理的了，那你這個(gè)月開(kāi)展什么課？下個(gè)月開(kāi)展什么課？我們要去跟進(jìn)的。如果說(shuō)你要是沒(méi)有完成的話(huà)，那你要去說(shuō)明原因的。為什么沒(méi)有完成。我們并不是有了管理什么都不要了，我們還要協(xié)調(diào)，我們幫人家去，比如說(shuō)安排培訓(xùn)室，或者幫他們?nèi)フ{(diào)試一些設(shè)備，甚至有些部門(mén)比如說(shuō)不會(huì)做PPT的，不會(huì)做課件，我們可能還會(huì)幫他去做一些課件。但當(dāng)然內(nèi)容你需要提供給我們，我們可以幫助你做一些課件，這些都是可以的。甚至還有部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)內(nèi)設(shè)施，部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，骨干，他覺(jué)得說(shuō)他不會(huì)授課技巧，我們?nèi)肆Y源部可以幫你去請(qǐng)老師來(lái)教你授課技巧，這些都是我做協(xié)助的工作。
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