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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何快速獲得客戶信任?客戶關(guān)系的四個(gè)層次

發(fā)布時(shí)間:2022-11-09 09:38:42
 
講師:劉飛 瀏覽次數(shù):2425
 我想問(wèn)你一下,你會(huì)快速的信任誰(shuí)嗎?你會(huì)輕易信任誰(shuí)嗎?那有沒(méi)有快速獲得客戶信任的方法呢?有,但絕不是靠幾句話術(shù)或者幾句耍小聰明的所謂幽默就能獲取的。我們要從客戶關(guān)系的底層邏輯來(lái)分析,如何才能快速獲取客戶的信任??蛻絷P(guān)系分為四個(gè)層次。認(rèn)識(shí)、相信

我想問(wèn)你一下,你會(huì)快速的信任誰(shuí)嗎?你會(huì)輕易信任誰(shuí)嗎?那有沒(méi)有快速獲得客戶信任的方法呢?有,但絕不是靠幾句話術(shù)或者幾句耍小聰明的所謂幽默就能獲取的。我們要從客戶關(guān)系的底層邏輯來(lái)分析,如何才能快速獲取客戶的信任??蛻絷P(guān)系分為四個(gè)層次。認(rèn)識(shí)、相信、信任、依賴。認(rèn)識(shí)層次做的好,你就有更多的機(jī)會(huì)賣東西。相信層次做的好,客戶就會(huì)更愿意買你的東西。信任層次做的好,客戶就會(huì)毫不猶豫的買你的東西。依賴層次做的好,客戶買啥都想找你。

1、要做好認(rèn)識(shí)層次,有個(gè)最快的技巧叫找同。我們開玩笑說(shuō),最鐵的關(guān)系莫過(guò)于啥,一起同過(guò)窗,一起下過(guò)鄉(xiāng),一起扛過(guò)*。什么同學(xué)、同鄉(xiāng)、同齡、同姓、同屬相、同星座、同血型,共同的愛好,共同的價(jià)值觀都行。同流才好干嘛?交流對(duì)不對(duì)?

2、要做好相信層次,最快的方法就是專業(yè),你表現(xiàn)的越專業(yè),客戶就越容易相信。

3、要做好信任層次,最快的方法是你能為他帶來(lái)真正的價(jià)值。

4、依賴層次要做的好,靠?jī)蓚€(gè)東西。一是情,二是利。這個(gè)利的意思是你們要有共同的利益。你知不知道我是怎么開始做醫(yī)療設(shè)備的?我一開始是做醫(yī)療軟件的,HISLISPACS這些,當(dāng)我把客戶關(guān)系維護(hù)到一定層次以后,他們就主動(dòng)找我聯(lián)系,我們要采購(gòu)一批顯微鏡,你那有嗎?我們要采購(gòu)一批心電監(jiān)護(hù)儀,你那有沒(méi)有?我們要采購(gòu)一批脫水機(jī),你那有沒(méi)有?其實(shí)我都是掛完電話以后才去現(xiàn)找的貨源。



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劉飛
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