想做銷冠,就不要捧著客戶。銷冠從來不是順著客戶的,真正厲害的銷售高手,無一例外都是懟客戶的高手,直接把難纏的顧客懟的啞口無言,然后就乖乖下單了。四個高情商懟人話術(shù)輕松拿捏客戶。
第一句,當(dāng)客戶說別人家比你家更便宜什么。你可以這么懟他,做生意真的不是做慈善,那些整天吆喝著自己是*價的服務(wù),自然也是最廉價的。如果你想得到的是品質(zhì)保障,那就請你尊重它的價格。
第二句,當(dāng)客戶說你們家態(tài)度不好時。你就這么懟他,那騙子說話永遠(yuǎn)都是最好聽的,因?yàn)樗麄兛尤耍瑥膩聿恍枰?fù)責(zé)任,我說話可能不太好聽,因?yàn)槲易鋈擞械拙€。
第三句,當(dāng)客戶還是嫌貴時。你就這么跟他說,美女選擇便宜是您今天的權(quán)利,四處維權(quán)就是您明天的權(quán)利。我寧愿今天說實(shí)話讓你恨我,也不愿意明天跟你因?yàn)橘|(zhì)量而吵架。
第四句,當(dāng)客戶說我再考慮一下。你就直接可以跟他這么說,王總這一單,我也跟了這么久了,您還是用考慮一下來搪塞我,這就多少有點(diǎn)不厚道了,就算沒功勞也有苦勞,不妨您直接告訴我您的想法,我能幫的我盡量去幫您爭取,實(shí)在不行,我也只能夠先服務(wù)別的客戶了。
銷售想要業(yè)績好,該懟就得懟。
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