由于公司遠(yuǎn)期目標(biāo)相對(duì)空泛,或者與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況差距較大,所以從遠(yuǎn)期目標(biāo)解碼到具體指標(biāo)設(shè)置之間,還需要增加一個(gè)重要環(huán)節(jié),制定關(guān)鍵行動(dòng)方案。舉例來(lái)說(shuō),如果公司未來(lái)五年的遠(yuǎn)期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品模仿加銷(xiāo)售拉動(dòng)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。就需要在創(chuàng)新人才引進(jìn)、創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)新產(chǎn)品迭代、品牌內(nèi)涵升級(jí)等方面制定出切實(shí)可行的行動(dòng)方案,然后再針對(duì)每一年的具體行動(dòng)方案設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。而在設(shè)置具體考核指標(biāo)時(shí),需要注意以下三點(diǎn)。
1、設(shè)置出來(lái)的具體考核指標(biāo),必須能夠支撐遠(yuǎn)期目標(biāo)的達(dá)成,否則遠(yuǎn)期目標(biāo)就永遠(yuǎn)是鏡花水月。比如,遠(yuǎn)期目標(biāo),市場(chǎng)占有率顯著提升,就可以用兩個(gè)具體的考核指標(biāo)來(lái)支撐。老客戶(hù)保有率保持在85%以上,新客戶(hù)增長(zhǎng)率達(dá)到20%以上。
2、考核指標(biāo)之間要相互獨(dú)立,并且能夠以相輔相成的方式指向遠(yuǎn)期目標(biāo)。
3、如果某些考核指標(biāo)沒(méi)有可供借鑒的先例可以參考,則可以征求一些專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)。以避免設(shè)置出看似高大上但實(shí)際很幼稚的考核指標(biāo)。
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