不是產(chǎn)品不好賣，而是我們不會溝通，不懂應(yīng)對客戶的要求，不會分析商家拒絕的原因，當(dāng)然肯定成交不了。要是提前知道商家有哪些原因拒絕我們，我們又有應(yīng)對的辦法，現(xiàn)場就不至于這么被動。比如客戶說新品不好賣，我考慮一下，再和你聯(lián)系，或者是產(chǎn)品太貴了，利潤太低了等等。根據(jù)這些原因，我們現(xiàn)場怎么來回答，或者是如何來應(yīng)對。碰到客戶愿意和我們交談?wù)娌蝗菀?，要么是客戶在忙，要么是客戶不在，所以要珍惜客戶在和你交談的機(jī)會，不要因為回答不正確，應(yīng)對不恰當(dāng)，把訂單搞黃了，下次再找他談，估計是猴年馬月了，因為這次的溝通讓客戶比較失望，提不起和你下次見面的興趣。
這些溝通技巧或者是應(yīng)對策略，明明是可以在見到客戶之前預(yù)先知道的，客戶會怎么說，怎么問，會有哪些要求，不合作主要有哪些原因，只要提前把這些功課做到位之后，不管客戶提出什么要求或者什么原因不合作，現(xiàn)場都能讓客戶比較滿意。你非得見到客戶之后臨場發(fā)揮，客戶有什么要求，回答不上的，就開始結(jié)結(jié)巴巴，語無倫次，模棱兩可，反而讓客戶感覺你沒有誠意，不夠?qū)I(yè)，權(quán)利有限，拒絕和你交談。現(xiàn)場沒有人家的應(yīng)變能力，就應(yīng)該多做一些事前的準(zhǔn)備工作，做到有備而無患。產(chǎn)品再好，也離不開人類推銷能不能成交，關(guān)鍵是如何來溝通，怎么來應(yīng)對。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/115471.html
