員工重要還是客戶重要呢？一家門店首要解決的問題是增加客戶來帶來業(yè)績的增長。舉例假如我給你100個人，你怎么管？你能不能留得住，前提靠什么？是不是業(yè)績的增長，最怕老板累的沒有價值，我們要累的有價值。所以成功者靠腦袋賺錢，過去的行為只能得到過去的想法，走老路到不了新地方。所以分享客戶盈利系統(tǒng)，也就是我們的業(yè)績增長系統(tǒng)。客戶盈利系統(tǒng)是要大過門店的管理系統(tǒng)。什么叫客戶盈利系統(tǒng)？客戶盈利有四個賽道。
第一個部分，拓客系統(tǒng)。也就是如何增加客源，就是我們的引流系統(tǒng)。如果你們的門店只會服務(wù)老顧客，新顧客又不會主動進來。因為你們店的老顧客數(shù)量是有限的，所以我們只有增加新的顧客流量，才會有新的業(yè)績。大部分的門店都是在靠老顧客轉(zhuǎn)介紹，渠道太單一了，拓客永遠要大于老帶新。天天看老板，就沒有新的顧客，就不會有新的業(yè)績和利潤。所以一家門店最重要的就是拓客。針對中小門店，我們該如何去拓客？一般分為線上和線下。10公里拓客在當下我們要靠抖音，抖音拓客又分為四個賽道，短視頻拓客、直播拓客、顧客分享拓客、探店達人拓客。如果門店從來不會拍短視頻，也沒有每天研究學習電商新媒體，怎么可能有新的流量。人窮窮在能力，如果每天都在做直播，每天都在拍短視頻來推廣你的門店，推廣你的產(chǎn)品，堅持一年半載，一定會超越同行。
第二個部分，留客系統(tǒng)。留客靠成交環(huán)境，服務(wù)形象，品質(zhì)、時間定價、話術(shù)方案、提成氛圍。留客做的好，可以小賺一筆。
第三個部分，生單系統(tǒng)。賺錢靠生單，也就是追銷復(fù)購套餐的設(shè)計。如何充值*的設(shè)計，廠家的合作生單做的好，就會賺大錢。
第四個部分，轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)。就是我們的裂變系統(tǒng)連環(huán)拓客。所以要做好規(guī)劃，記住客戶是要求出來的，轉(zhuǎn)介紹要給客戶好處，福利要有話術(shù)，要讓客戶占到便宜。老客戶裂變、閨蜜裂變、積分裂變、抖音裂變、社群裂變等等。
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