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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

按照用戶購買邏輯出牌,才是最后的贏家

 
講師:謝一蔓 瀏覽次數(shù):2318
 你的領(lǐng)域里面客戶購買的時(shí)候,他是追尋什么邏輯?客戶第一個(gè)邏輯,他叫搜索邏輯,他知道要買什么,他只是到處去搜索這個(gè)東西在哪里。第二種,這個(gè)東西,我不知道他是什么開始對他的認(rèn)知不夠強(qiáng),我特別需要你不斷的用內(nèi)容來教育我接受它。第三種叫信任,我也不去找,我也不看你怎么跟我講,我就看我的身邊人用不用。抖音現(xiàn)在

你的領(lǐng)域里面客戶購買的時(shí)候,他是追尋什么邏輯?客戶第一個(gè)邏輯,他叫搜索邏輯,他知道要買什么,他只是到處去搜索這個(gè)東西在哪里。第二種,這個(gè)東西,我不知道他是什么開始對他的認(rèn)知不夠強(qiáng),我特別需要你不斷的用內(nèi)容來教育我接受它。第三種叫信任,我也不去找,我也不看你怎么跟我講,我就看我的身邊人用不用。抖音現(xiàn)在主要的邏輯它還在補(bǔ)全,最開始它就是個(gè)內(nèi)容邏輯,天天做內(nèi)容。但是現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的品牌,他不需要去抖音,它一樣的還活的不錯(cuò)。因?yàn)槭裁?,這類東西你的目標(biāo)消費(fèi)者還是永遠(yuǎn)追尋一個(gè)叫搜索邏輯。我買什么?我腦袋里面有概念,我有選擇,我根本用不著別人影響我。那你要盤點(diǎn)你們的客戶現(xiàn)在做決策的邏輯是哪一種,你就應(yīng)該在哪種買的邏輯上去強(qiáng)化。

如果他依然是搜索邏輯,這就提醒大家一個(gè)概念,必須有品牌思維。因?yàn)槠放扑季S在解決一個(gè)問題,叫客戶指名購買。第二種是今天就是逛抖音,逛商場,逛著逛著的時(shí)候,被這個(gè)門店直播的*姐給吸引了。然后我就下單。最后一種就叫被別人推薦種草的,你買的東西是多少?這是從你的視角,但是你可以反過來推演,基于你的品類,你的業(yè)務(wù)肖像,你的客戶更容易受哪個(gè)路徑的影響呢?這個(gè)就決定了你的產(chǎn)品應(yīng)該怎么辦,而不是叫一窩蜂的別人干什么我都干什么。



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謝一蔓
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