無論你是企業(yè)老板還是企業(yè)的管理者，我們必須要作為基礎(chǔ)知識(shí)一樣去提升我們的認(rèn)知。企業(yè)要想可持續(xù)的長效發(fā)展下去，就必須要在我們的業(yè)務(wù)層面不斷的去做增長。那么什么叫增長呢？企業(yè)不斷的做大做強(qiáng)叫增長，企業(yè)業(yè)績持續(xù)的提升叫增長，客戶滿意度不斷的提高叫增長。我們的客單價(jià)、復(fù)購率、連帶率不斷的提升，這也都叫增長。
那么增長背后的本質(zhì)到底是什么呢？客戶選擇了我們，而不去選擇我們的競爭對(duì)手，一定是因?yàn)槲覀優(yōu)樗麄兲峁┑膬r(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭對(duì)手為他們提供的價(jià)值。因此企業(yè)在發(fā)展的過程中，我們要在兩個(gè)方向去做努力，我們叫價(jià)值創(chuàng)造，一個(gè)叫價(jià)值增長。如果不在這兩個(gè)方向上持續(xù)努力，我們的日常業(yè)務(wù)，只能是在做低水平的不斷的重復(fù)而已。
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