你想讓別人做什么，你就要先去滿足別人的利益，然后再提出你的要求。這里我給大家舉一個例子，那是很多年前的事情了。當時我們公司參加了一個展會，展會上有一個論壇主辦方要對每一家參展單位的領導進行一個采訪。采訪的視頻不僅會上新聞，也會放到第二天論壇開幕式的大屏幕上。當時他們的采訪對象是我們公司的董事長，而記者跟攝像師跟我聯(lián)系的時候，非常不巧。就是那個時候，我們董事長正好在打一個長途電話，因為那個電話很重要，所以說他還不能馬上掛掉。采訪的記者就在旁邊等著，結果等了十分鐘，我們董事長電話還是沒打斷，當時那個記者就非常生氣，說你們要是不錄的話，我就走了，我要下班了。
這個時候，我就趕緊把他叫到一邊，找了一個沒人的地方跟他說，實在是不好意思，王記者，我們董事長他確實有一個很要緊的電話，這個是從*那邊打過來的，是一個比較重要的會議，必須要有他參加，這個電話對我們的公司很重要，實在是很抱歉給您耽誤了這么長時間。然后我說著，就從兜里面掏了一個紅包給他塞過去，紅包里面是1000塊錢。王記者看了一下紅包里面的錢表情馬上就不一樣了，從剛才的那種劍拔弩張，馬上就換了一種表情，臉上還露出了一絲喜悅和驚喜。然后我就趕緊跟他講，我說王記者這樣，您能不能再等我們十多分鐘，我們這個電話很快就打完了，實在很抱歉給您添了這么大的麻煩。這個紅包是我給您跟攝像大哥的，耽誤了您下班的時間，我心里非常過意不去。這個時候，王記者就立馬換了一個情緒，然后跟我講說林總，我也非常理解你們，你們也很辛苦。這樣我再等你們15分鐘，因為里面還有別的事情，你讓你們領導也稍微快一點。
這樣又過了20分鐘，我們董事長這個電話終于打完了，然后就趕緊做了一個三分鐘簡短的采訪。這還不是最有意思的，你知道嗎？第二天，我們參加論壇的時候，你猜怎么著？昨天晚上我們的采訪是最后一個錄制的，但是放視頻的時候，王記者把我們的視頻加到了最前面。在整個論壇開始前放的第一個視頻就是我們領導的視頻，當時我在想這個錢花的可太值了，廣告費都省了。所以說很多時候，千萬不要在別人情緒不好的時候跟別人去講道理，因為別人的情緒不好，是因為你傷害了他的利益，或者說是你沒有顧及到對方的利益。這個時候你要先去滿足別人的利益，然后再去提出你的要求，這樣的話你才能夠化解對方的負面情緒。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/119088.html
