一些優(yōu)秀HRD身上共同的特質(zhì)。
第一個，雙商高。人力資源工作是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)，智商高只是基礎(chǔ)，情商也要高，了解自身情緒，管理情緒，自我激勵，識別他人情緒、處理人際關(guān)系，這都是情商的表現(xiàn)。HR工作面對的不是冷冰冰的數(shù)字，在辦公室里面自娛自樂，就能把工作做好，人力資源工作必須要走出去，必須不斷的和老板、管理者、同僚、員工打交道，如果沒有情商，就無法判斷對方語言背后的真實意圖，也無法與對方共情，要陷入專家主義，沒有情感和靈魂的人力資源管理體系，很難激活組織，激發(fā)人才。
第二個，常利他。雙商高在處理問題時便會得心應手，也能夠解決一些棘手的疑難雜癥，但要想真正獲得大家的認同感，光靠智商和情商還不夠，還需要一個利他的仁愛之心。
第三個，學習力。時代不同了，環(huán)境時變時新，概念、方法、技術(shù)也在不斷推陳出新，這就要求HR具備終身學習的能力，很多HR也許是因為地域的原因，也許是因為行業(yè)的原因，也許是因為個人原因，總之仍舊停留在老舊的知識體系當中不能自拔，所以他很難突破自我。
第四個，主動性。何為主動性，個體按照自己規(guī)定或設置的目標行動，而不依靠外力推動的行為品質(zhì)就是主動性。簡言之，沒有人要求你的時候，你還能積極的去做工作，這才是主動性。
第五個，責任心。受人之托，忠人之事，既然選擇了履職HR的崗位，就應該知道身上的責任和擔子，面對困難的時候就不能逃脫，也不能隨便找借口去甩鍋。凡是優(yōu)秀者都是責任感極強的人，有一說一，說一便是一。
第六個，勇?lián)?。遇到困難怎么辦？有些HRD退縮了，擔心改革觸及既得利益群體，影響高管的利益，下一步干部任免時，不投票給自己怎么辦？影響員工的利益，群眾基礎(chǔ)不好，會不會影響位置和帽子，影響自身的利益，工作不就是為了自己嗎？這是人之常情。對于風險的恐懼是人的本性，但是作為優(yōu)秀的HRD，面對困難怎么辦？要勇敢的沖上去，要直面問題，要找辦法，不找借口，要敢于犧牲自己的利益，關(guān)鍵時刻沖得上，靠得住，才能夠贏得全員的信任。
第七個，有謀略。從人力資源管理上升到戰(zhàn)略人力資源管理后，人力資源工作就不再是本部門的事情了，任何一個干部的動議，部門的調(diào)整，機制的優(yōu)化，都牽扯到企業(yè)整體的發(fā)展。所以HRD不單單是人力資源管理的牽頭人和負責人，也要成為公司發(fā)展和改革的參與者。
第八個，善經(jīng)營。HRD要學會和三教九流打交道，上到部委的司長、處長，下到門口的地痞流氓，任何一個人都可能給公司帶來人力資源工作的助力或者阻力。優(yōu)秀的HRD要善于經(jīng)營，把人力資源管理當做一個事業(yè)去經(jīng)營，找到工作的相關(guān)的一方，明確他們的訴求，通過長期的情感和工作維系經(jīng)營自己的勢力范圍。
第九個，會算賬。雖然HRD不是財務人員，但人工成本也是企業(yè)支出的一大部分，HRD在開展人力資源工作的時候，要學會算賬，比如招聘1000個人，成本是多少，能不能提高工作效率，優(yōu)化人員配置結(jié)構(gòu)，把1000個人降低到200個人，降低到500個人，降低到700個人，人員降低必然帶來的成本的降低，這就是會算賬的表現(xiàn)。
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