報價后,為什么客戶不回復(fù)信息?因為沒做好價值鋪墊,客戶只看了一眼價格,除了找你要優(yōu)惠,銷售人員存在沒有任何的意義,而且主動權(quán)你徹底到了客戶的手里邊。給你三個報價前必說的高情商話術(shù),說完之后,客戶回復(fù)的也很快,成交也會變得很快。
1、遇到那種只關(guān)注價格便宜的。你就說劉姐這份價格單抽空了解一下,但是我有一個小小的要求,別直接發(fā)給同行,因為這個市場最亂的不是價格,而是產(chǎn)品看上去都差不多,成本卻參差不齊。我不敢確定價格是不是最吸引你的一份兒,但是我能做到品質(zhì)一定讓您放一百個心。
2、遇到那種對市場還不是很了解的客戶。你就這么說,王總說實話,我不知道給您的這個價格是否低于你的預(yù)期,因為我確實還沒有了解到您的所有問題,我只是以我現(xiàn)在對您問題的了解給您做個參考。我的建議是先不用看價格,先花點時間詳細(xì)了解產(chǎn)品,這樣您有一個品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),去比價的時候也更穩(wěn)妥。
3、遇到一種正在多處比價的。你就這么說,李總,我相信您身邊在追這個單子的銷售*不低于十個,不管最后定誰家的,我都希望您不是圖一時便宜,沖動做了決定。我在這個行業(yè)也做了有五年了,誰家的價格質(zhì)量怎么樣,我非常清楚,我只有一個建議,前期看品質(zhì),中期比服務(wù),后期拼售后,在這三樣一致的前提下,再比價格。
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