溝通高手都是怎么樣去交流的,我們來了解一下高情商交流的五個(gè)極簡原則。
1、就是反問。你為什么這么喜歡反問,這句話其實(shí)就是反問。反問為什么要極力避免,是反問一旦說出口就是一個(gè)沖突開始的信號(hào)。你為什么晚上不吃飯?你為什么不好好鍛煉?你為什么不好好做作業(yè),對(duì)不對(duì)?反問,只是在宣泄我的情緒,讓我們得到的釋放,但它不是一個(gè)交流,不是一個(gè)真正的在提問,只是情緒的宣泄,所以要少反問。
2、叫多請(qǐng)教,為什么呢?就是我們有一些需求,如果對(duì)方請(qǐng)教,其實(shí)我們得到的幫助,對(duì)方也會(huì)收獲非常良好的感覺。我對(duì)別人有用,我對(duì)社會(huì)有用,對(duì)方也會(huì)更愿意看到你。因?yàn)樗豢吹骄拖氲轿以?jīng)幫助過,對(duì)不對(duì)?所以我會(huì)更愿意看到你,這是第二個(gè)原則。
3、叫善總結(jié)。就是別人巴拉巴拉巴拉講完一段話之后,你最后總結(jié)一下說,我理解一下您剛才說的是1234這個(gè)意思。那你總結(jié)這個(gè)事情以后,不僅僅把這個(gè)事情給邏輯化,并且對(duì)方會(huì)知道偶爾你原來剛才是在全心全意的投入聽我講話的,對(duì)不對(duì)?所以對(duì)方也會(huì)對(duì)你刮目相看,這是第三個(gè)極簡原則。
4、叫別*。就是你們的關(guān)系還沒到份兒上,那就不要瞎打聽別人的私事兒。為什么七大姑八大姨過年的時(shí)候,別人就是因?yàn)殛P(guān)系到份上,平時(shí)也不怎么聯(lián)系,回家偶爾見一次,但是就會(huì)愛打聽。你有沒有結(jié)婚收入多少,甚至有沒有生孩子,對(duì)不對(duì)?所以關(guān)系沒到,不要把關(guān)系到了對(duì)方自己就會(huì)講,這是第四個(gè)原則,不要瞎*。
5、叫具體夸什么意思?為什么總是我們會(huì)被吐槽說兩個(gè)人在商業(yè)互夸?就是因?yàn)榇蠹铱涞奶仗?,你好帥。你今天的這個(gè)談判做的不錯(cuò),對(duì)不對(duì)?沒有具體,你要夸對(duì)方,就要夸對(duì)方,具體就算和他說,你今天這件衣服某個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的非常有小巧思,是精心打扮過的。你昨天見客戶某一個(gè)細(xì)節(jié),你看說的某一句話說的非常到位。你把這些細(xì)節(jié)給拎出來,對(duì)方就知道,你不是為了跟我套近乎,為了夸一夸,你是真的在聽我在看我的表現(xiàn),對(duì)不對(duì)?這個(gè)具體夸就是最后一個(gè)原則。這個(gè)就是溝通高手,他們?cè)趺礃尤ジ咔樯虦贤ǖ奈鍌€(gè)極簡的原則,你學(xué)會(huì)了嗎?
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