數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何利用數(shù)字技術(shù)與數(shù)據(jù)資源,轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的主要方法為以下:
第一,開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。如基于大數(shù)據(jù)和人工智能,開發(fā)個性化,推薦定制化服務(wù),基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算,開發(fā)智能硬件和軟件及服務(wù)等等,這些產(chǎn)品和服務(wù),可以擴展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,開拓新的輸出來源。
第二,構(gòu)建數(shù)字化的平臺。通過構(gòu)建開放平臺,吸引眾多合作伙伴和開發(fā)者,實現(xiàn)產(chǎn)品的豐富和生態(tài)圈的形成,這就可以產(chǎn)生強大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),如APP、store和淘寶平臺。
第三,實現(xiàn)精細化的運營。利用數(shù)據(jù)和算法,實現(xiàn)對客戶的精細化劃分和運營,提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),這可以大大提高運營效率和客戶體驗,如美團和淘寶的精準推薦,就是其中的案例。
第四,優(yōu)化資源配置。通過數(shù)據(jù)分析和算法,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,更加*匹配供給和需求,如共享單車,企業(yè)通過數(shù)據(jù)預(yù)測用戶需求,并動態(tài)調(diào)配單車資源,就是其中的一個案例。第五,實現(xiàn)新商業(yè)模式?;跀?shù)字技術(shù),形成訂閱服務(wù)模式、共享經(jīng)濟模式和用戶付費模式等新的商業(yè)模式,如音樂流媒體的訂閱服務(wù),共享單車和共享充電寶。
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