什么是復(fù)盤？為什么要復(fù)盤？知道如何進(jìn)行有效的復(fù)盤嗎？復(fù)盤一詞來源于圍棋的術(shù)語(yǔ)，它是指圍棋對(duì)局完成以后，復(fù)盤該棋盤的記錄和過程，以思考對(duì)局中的優(yōu)勢(shì)和得失的關(guān)鍵，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化提升，而在現(xiàn)代管理的活動(dòng)中，復(fù)盤成為將經(jīng)驗(yàn)快速轉(zhuǎn)化為能力的一個(gè)非常有效的方法，被廣泛的應(yīng)用于日常的管理工作中，那么要如何來進(jìn)行有效的復(fù)盤？復(fù)盤的工作，建立在目標(biāo)的基礎(chǔ)上，基于目標(biāo)而復(fù)盤，基于復(fù)盤來確認(rèn)新的目標(biāo)。一場(chǎng)高效的復(fù)盤，通常由以下三個(gè)步驟組成。
第一，評(píng)估目標(biāo)。復(fù)盤一件事情是否有成果，判斷的依據(jù)就是這件事情的目的是否有達(dá)到。因此，復(fù)盤的第一步就是要對(duì)已經(jīng)完成的工作結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)估，工作的整體目標(biāo)和階段目標(biāo)是什么？各個(gè)目標(biāo)完成的情況如何，需要我們針對(duì)已經(jīng)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估，這樣才能清楚的知道工作達(dá)成的具體狀況。
第二，要分析和反思。復(fù)盤是否能成功，取決于復(fù)盤得出來的結(jié)論是否有效，關(guān)鍵還在于對(duì)工作的各個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)，是否進(jìn)行了有效的分析和反思?？梢赃\(yùn)用一些分析工具來理清復(fù)雜的工作和混亂的思維，發(fā)現(xiàn)問題并針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和思考，最后找出問題的根源以及解決的方法。
第三，行動(dòng)。工作進(jìn)行復(fù)盤的目的，就是為了能夠更好的開展下一步的工作，有了復(fù)盤的結(jié)果，就能在下一個(gè)工作中，提前預(yù)防以前所出現(xiàn)的問題，就能優(yōu)化工作的流程，導(dǎo)入工作的方法和技巧，讓以后的工作更順暢，更能達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。
事實(shí)上復(fù)盤工作就是PDCA，管理循環(huán)的一個(gè)結(jié)果的評(píng)估分析與改善的過程，只有通過有效的復(fù)盤，我們才能夠評(píng)估工作完成的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，改正錯(cuò)誤，改善不足，不斷的提高工作的效果。
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