為什么聊了半天問(wèn)題都沒(méi)有解決？為什么求人幫忙，別人總是愛(ài)答不理？為什么說(shuō)話總是不受人待見(jiàn)？溝通的核心本質(zhì)是推動(dòng)問(wèn)題的解決。只有聽(tīng)完這三個(gè)方法，我們才能學(xué)會(huì)快速溝通。溝通路徑越短，我們達(dá)成目的越快，溝通路徑太長(zhǎng)，浪費(fèi)腦力也浪費(fèi)時(shí)間，真正優(yōu)質(zhì)的溝通三條路徑都非常短。
1、結(jié)論先行，先說(shuō)，原因就會(huì)導(dǎo)致路徑太長(zhǎng)，讓人等得著急。對(duì)方會(huì)想他啰啰嗦嗦，他到底要說(shuō)什么，縮短溝通路徑，你必須先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)原因。因?yàn)榇蠹以谟懻撘患虑榈臅r(shí)候，全部注意力都會(huì)集中在對(duì)方的反饋。他們希望第一時(shí)間我能聽(tīng)懂你的觀點(diǎn)，然后及時(shí)做出反饋，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，這是所有人想要的安全感。如果你啰啰嗦嗦，你繞了半天。我都還沒(méi)有聽(tīng)懂你的方向，他就會(huì)在心里慢慢產(chǎn)生不安。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到結(jié)論的那一刻，他就會(huì)在心里慢慢的醞釀。我是否同意你的觀點(diǎn)？如果我不同意，我就會(huì)提前準(zhǔn)備好相反的論據(jù)在你表述完以后提出自己的觀點(diǎn)，再和你交流。那我也會(huì)因?yàn)槟憬o的安全感認(rèn)可你是一個(gè)有見(jiàn)識(shí)并且有溝通能力的人。
2、一次性的你要表達(dá)完整。如果別人問(wèn)一句，你吐一句，那么明明十秒鐘可以說(shuō)清楚的話，你來(lái)來(lái)回回啰嗦了10分鐘，判斷一個(gè)人他的人生有沒(méi)有成果，就看他的時(shí)間管理是不是高效，是不是科學(xué)。這種連溝通都不能高效完成的人，會(huì)讓人覺(jué)得你特別low。一個(gè)人啰啰嗦嗦，找不到重點(diǎn)，一定會(huì)讓人輕看。因?yàn)樵谶@個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，時(shí)間就是我們*的成本。你在浪費(fèi)我的時(shí)間，我怎么可能快速的幫你去解決問(wèn)題。
3、我們要準(zhǔn)確表達(dá)。準(zhǔn)確表達(dá)是為了避免因?yàn)樵偃_認(rèn)，拉長(zhǎng)我們的溝通路徑。比如說(shuō)晚上見(jiàn)，這是一個(gè)模糊的表達(dá)，那么晚上八點(diǎn)在樓下茶樓見(jiàn)，這個(gè)就是一個(gè)準(zhǔn)確表達(dá)。如果你沒(méi)有準(zhǔn)確表達(dá)，就必須重新問(wèn)詢(xún)，拉長(zhǎng)溝通的時(shí)間，有這種溝通習(xí)慣的人，一定會(huì)讓人肅然起敬。所有的有過(guò)人生成果的人，都會(huì)特別重視時(shí)間管理，縮短溝通路徑。就是有事你直接說(shuō)說(shuō)完整，說(shuō)準(zhǔn)確，不拐彎，不鋪墊，不要問(wèn)一句，蹦一句，你也不要含糊其辭。溝通能力優(yōu)秀的人，大家都會(huì)高看一眼，你拜托他人的事也一定會(huì)向前排隊(duì)，快速處理。
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