面對業(yè)績不好的下屬,管理者應(yīng)該如何做,做什么?建議管理者做好以下七個動作。
第一步,表達態(tài)度。表達你的失望,通過表達失望,讓他知道你對他的定位和認可。
第二步,總結(jié)分析。就讓這個業(yè)績不好的員工去分析和總結(jié)他業(yè)績不好的原因是什么。
第三步,問怎么辦。如果去問員工,那你都找到的原因,你如果重新做一次,你會怎么辦?你又會怎么去做?
第四步,主動攬責(zé)。通過把一部分責(zé)任攬到自己身上,實現(xiàn)一個點,就是跟員工重新站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上去,引導(dǎo)做下一步的動作。
第五步,引導(dǎo)行動。
第六步,激勵結(jié)果。首先要告訴他,相信他他下個階段的業(yè)績和目標是可以達成的,然后同時提出給到他對應(yīng)的激勵方案。
第七步,實時觀察。就在跟員工確定他的目標計劃行動激激勵之后,就要要做一個事情,就在接下來的一段時間,隨時去觀察這個員工的心態(tài)狀態(tài)和他實際的行動情況,一旦發(fā)現(xiàn)了異常問題,這個時候要再次的去插手實施新的管理動作,以確保員工的業(yè)績達成。當然如果發(fā)現(xiàn)員工的狀態(tài)各方面都不好的時候,那這個時候再去做優(yōu)化,或者淘汰的動作。
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