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中國企業(yè)培訓講師

談企業(yè)三個階段性的管理模式

 
講師:曾水良 瀏覽次數:2679
 第一,經驗型管理階段 19世紀初,經驗型管理模式開始創(chuàng)立。經驗型管理模式起源于18世紀末的工業(yè)革命。在這一階段,歐美各國工商企業(yè)紛紛開始出現,其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經營管理模式,管理過程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學化行為嚴重,類似于中國當代民營企業(yè)所發(fā)生的一切。 在此期間

第一,經驗型管理階段

19世紀初,經驗型管理模式開始創(chuàng)立。經驗型管理模式起源于18世紀末的工業(yè)革命。在這一階段,歐美各國工商企業(yè)紛紛開始出現,其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經營管理模式,管理過程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學化行為嚴重,類似于中國當代民營企業(yè)所發(fā)生的一切。

在此期間,英國*古典經濟學家亞當·斯密出版了《國民財富的性質和原因的研究》(簡稱《國富論》),對社會化大生產過程中勞動分工的必要性進行了詳細論述,提出了勞動分工為企業(yè)提高效率最重要手段的觀點。

英國人安德魯·尤爾1835年出版了《制造業(yè)的哲學》,進一步發(fā)展了亞當·斯密的勞動分工理論。

經驗型管理建立在家族化、作坊式、粗放型企業(yè)生產運作模式基礎上,其主要理論為“細致精密的生產線分工為提高企業(yè)效率的最重要手段”。

第二,科學型管理階段

20世紀初,科學型管理模式開始形成,19世紀末、20世紀初,*經濟實力逐漸超過英國,成為全球經濟發(fā)展最發(fā)達的國家。過去的家族化、作坊式、粗放型企業(yè)管理模式已不適用日新月異的企業(yè)發(fā)展需要,企業(yè)需要走向正規(guī)化、標準化、程序化。

這時,*管理學之父泰勒提出了“科學管理”,出版了《科學管理原理》和《科學管理》兩本著作,其基本觀點是“企業(yè)必須采用科學化、標準化、規(guī)則化、程序化管理方式去替代傳統的經驗型管理模式,以提高企業(yè)效率,實現利潤*化”。泰勒理論主要有以下這些內容:

一、 必須挑選第*的工人;

二、 制定科學標準的工作方法;

三、 實行激勵性的工資制度;

四、 把計劃職能與執(zhí)行職能分開。

其中最有影響的理論就是“計劃職能與執(zhí)行職能分開論”,具體做法是企業(yè)必須設立專門計劃部門,主要任務是:

1.進行調查研究,以便為制定定額和操作方法提供依據;

2.制定有科學依據的定額和標準化的操作方法;

3.擬訂計劃、發(fā)布指示和命令;

4.把標準和實際情況進行比較,以便進行有效的控制。與此同時,執(zhí)行職能由工作現場的工長進行,他們按照計劃部門制定的操作方法和指示,使用標準工具從事實際操作。泰勒把這種職能分工作為科學管理的基本原則,使分工理論進一步拓展到管理領域。

此外,法約爾的“十四條管理原則”和韋伯的“六大管理理論”也是科學型管理方式的重要理論。

受此影響,歐美各國企業(yè)紛紛對員工進行選拔和培訓,制定標準工作程序,對企業(yè)工藝技術、作業(yè)環(huán)境及圖紙文件進行標準化整理,制定科學工作法,把計劃職能與執(zhí)行職能分開,采用計件工資制,進行財務成本控制,以達到低投入、高產出之目的。

20世紀初歐美企業(yè)“科學化管理”風潮中,企業(yè)紛紛擺脫傳統的家族化、作坊式和粗放型管理模式,在企業(yè)管理體制、人員結構及日常生產運作中實現標準化、規(guī)范化、制度化,實現由傳統經驗型向現代科學管理型模式的轉化。

由于普遍采用“科學型管理”模式,歐美企業(yè)創(chuàng)造了20世紀初輝煌的經濟奇跡。

第三,現代型管理階段

20世紀70年代,現代管理理論誕生,其主要代表為馬斯洛、戴爾·*、麥戈里格和哈羅德·孔茨,代表著作為馬斯洛的《人類動機理論》和《動機和人》、戴爾·*的《如何羸得朋友和影響人們》、哈羅德·孔茨的《管理理論的叢林》。此外,麥戈里格的X理論、Y理論也發(fā)揮了巨大的影響。

現代型管理理論的主要觀點為:“人的自我實現要求為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的*動力,因此,企業(yè)管理必須以發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性為根本取向。”

*的霍桑實驗表明:計件工資、勞動環(huán)境、光照強度的外在因素不是生產效率的主要決定因素;相反,員工群體內標準、群體情感、安全歸屬感、感情取向、價值取向、獲得尊重的要求才是決定生產效率的最主要因素。

現代管理理論實際上是一種文化管理理論,強調人的主動性作用,強調激勵手段,強調人性化管理,反對單純的標準化、規(guī)范化和利潤*化取向,主張管理中融入更多的知識含量。

*民營企業(yè)管理專家曾水良先生認為,現代管理理論反對把人變成實現利潤的機器,反對人在規(guī)則化、標準化、程序化的重復工作中喪失人性尊嚴和主動創(chuàng)造性,在管理理論中摻入了西方“民主、人權、自由”的基本社會價值觀念。

現代管理理論以6大方法為基礎:

1.系統論,2.信息論,3.控制論,4.耗散結構論,5.協調論,6.突變論。

現代管理理論主張在企業(yè)日常管理過程中更偏重于對人性的尊重,主張用人的創(chuàng)造性和主動精神來實現企業(yè)效益增長,有著強烈的人本主義傾向。

*家族企業(yè)管理專家曾水良先生認為,受現代化理論影響,歐美企業(yè)紛紛對本企業(yè)的管理模式進行改革,在企業(yè)管理中更多地尊重員工個性、尊重員工首創(chuàng)精神,諸如彈性工作制一類的人性化工作方法應運而生。在這種強調人性解放的管理革命中,歐美企業(yè)的效益實現了*幅度的增長。20世紀六、七十年代的西方“新技術革命浪潮”就是這種變革的直接產物。

對歐美企業(yè)管理模式進行總結,我們可以得出這樣一個公式:

經驗型管理階段(工業(yè)革命開始)科學型管理階段(20世紀初開始)現代型管理階段(20世紀60年代開始),其中實現了兩次大飛躍。

在管理方式上,經驗型管理是人治,科學型管理是法治,現代型管理是文治;在組織特征上,經驗型管理是直線式組織,科學型管理是職能式組織,現代型管理是學習型組織;在管理性質上,經驗型管理是非理性式,科學型管理是純理性式,現代型管理是非理性與理性相結合式。

目前,中國絕大部分民營企業(yè)還處在西方工業(yè)革命后的“經驗型管理”階段,尚未進入20世紀初的“科學型管理”階段,“泰勒制”所要解決的問題,99%的中國民營企業(yè)都還沒有解決,民企還存在著嚴重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。我們必須承認這一點。雖然這讓人十分痛苦,使我們的自尊心受不了,但卻是千真萬確的事實。

今天,很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現代企業(yè)管理理論對民營企業(yè)進行改造,殊不知,他們正在犯一個嚴重的錯誤。

歐美企業(yè)現代管理模式是建立在半個世紀的科學管理所打下的牢固基礎之上,企業(yè)早已實現了“泰勒革命”所要求的工藝、技術、研發(fā)、生產及行政系統的標準化、程序化和規(guī)范化。在此基礎上,才有可能實現現代管理模式。打個比方,經驗型管理是“走”,科學型管理是“跑”,現代型管理是“飛”。中國民營企業(yè)還沒有學會“走”,就想越過“跑”階段,一下子“飛”起來。如果硬要這樣做的話,其結果只有一個飛到半空中就摔下來跌死。

*民營企業(yè)管理專家曾水良先生認為,我們要克服中國人的浮躁病,老老實實地由經驗型向科學型轉軌,把歐美企業(yè)早已成為定勢的科學型管理基礎(科學工作法、計劃與執(zhí)行職能分離、組織控制、激勵工資制、制造過程標準化、技術基礎、業(yè)務作業(yè)程序化、管理體制科學化等)扎扎實實地做到位,用柳傳志的話說,“撒上一把土,夯實,再撒上一把土,再夯實”。3050年后,當90%以上中國民營企業(yè)達到德國西門子、*通用、英國勞斯萊斯1916年的管理水平時,才有資格去考慮向現代型管理模式轉型。

中國民營企業(yè)目前的首任務就是把歐美企業(yè)100年前走過的道路扎扎實實地再走一遍。在這條道路上,沒有半點捷徑可走,更不可能實現任何“飛躍”,*的辦法就是一步一個腳印地把歐美企業(yè)所有“泰勒革命”時期的技術基礎及管理基礎打牢夯實,再撒上一把土,再夯實。

清華長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構*家族企業(yè)管理專家曾水良先生認為,事實上,科學型管理就是一種基礎管理,就是把現代型管理所需的必備的基礎工作全部夯實。



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曾水良
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