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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

邀約客戶到店率低,溝通話術(shù)有問題

 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2366
 邀約到店率很低,那話術(shù)肯定有問題,銷售慣用的邀約話術(shù)是:楊哥,我們周末有個活動,到時候價格有優(yōu)惠,你看有沒有時間過來。但客戶都會找一個這樣的借口,自己很忙,其實大家都明白,這是客戶拒絕了一個借口,但銷售知道卻不敢說破,然而客戶找借口不來,有這樣的三個原因: 一、主題選擇不合理,對客戶沒有吸引力

邀約到店率很低,那話術(shù)肯定有問題,銷售慣用的邀約話術(shù)是:楊哥,我們周末有個活動,到時候價格有優(yōu)惠,你看有沒有時間過來。但客戶都會找一個這樣的借口,自己很忙,其實大家都明白,這是客戶拒絕了一個借口,但銷售知道卻不敢說破,然而客戶找借口不來,有這樣的三個原因:

一、主題選擇不合理,對客戶沒有吸引力。

二、內(nèi)容形式千篇一律,客戶覺得價值不大。

三、客戶也很忙,只會為值得的事情付出時間。

所以在時間的戰(zhàn)場,找到客戶愿意付出時間的價值,才是關(guān)鍵。以后在邀約客戶時,除了主題和內(nèi)容再好好設(shè)計一下外,銷售還要表明價值感,當(dāng)客戶說忙的時候可以這樣來說:楊哥,我知道你說忙是什么意思,是擔(dān)心問題得不到解決,來了也是白來對嗎?其實我邀請你過來,也是想幫你多爭取點福利,雖然形式上你可能不太接受,但只要能解決問題就是好事兒,我明白現(xiàn)在大家都很忙,但只要你過來,其他人有的政策你有,其他的沒有的,我都盡力幫你去解決,讓你白來一趟,我臉上也掛不住,所以楊哥別嫌麻煩,抽空過來一趟??蛻粢宦犛袘B(tài)度,還有福利,那他來的概率大大增加。



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李興靚
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