客戶答應(yīng)要來卻沒來，甚至有的客戶已經(jīng)答應(yīng)了第二天就來簽單，但等了無數(shù)個第二天客戶也沒來，遇到這樣的問題，會怎么辦？本來聊了好好的說過幾天過來，結(jié)果發(fā)信息不回了，打電話不接了，催著催著甚至還被拉黑了，如果也為此感到頭疼，先分析一下，談了幾年戀愛結(jié)了婚的都有可能離婚，何況和客戶還只談了兩三次，但揪著客戶的一句話，就想讓客戶負(fù)責(zé)到底，這種類似的場景在影視劇中也出現(xiàn)過，但不是渣男就是渣女，所以別老是一根筋，只想著這是客戶答應(yīng)我的，流程推不動就去找問題，找到問題才有可能再次解決問題。
分享一個走心的話術(shù)，幫你找到問題，特別提醒，這個信息一定要晚上發(fā)。楊總抱歉，這么晚還打擾你，之前你說過幾天來，但一直沒有等到你，我這幾天一直在回想，是不是在之前接待的時候，有啥沒說清楚的地方，讓你有些誤解，其實(shí)我做銷售只爭取不強(qiáng)求，楊總也是得滿意了，才會和我們合作，所以想請教一下楊總是有哪些方面的擔(dān)心，我看我能不能解決一下，咱做銷售，就是幫客戶解決擔(dān)心和考慮，如果最后實(shí)在沒成，起碼我也知道我的問題在哪兒，還希望楊總指點(diǎn)一下。這里的動機(jī)是在幫客戶解決問題，而不是在給壓力，客戶說出真實(shí)想法的概率也會增加，記住別老想著賣，很多時候問題本身就是答案。
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