面對客戶問價還價,銷售如何正確接話。很多銷售一開口就已經(jīng)輸了,要么是對價格極度不自信,要么是著急去講產(chǎn)品、講道理,其實當(dāng)客戶問價時,接話的技巧非常重要,總結(jié)八種客戶的價格問題,來看看銷冠的應(yīng)對話術(shù):
一、客戶進店就問多少錢。話術(shù):你是之前來過確定就要這款嗎?
二、客戶說你產(chǎn)品有點貴。話術(shù):這個價格你還覺得貴,你是對比過同行,覺得我的賣價有些高吧。
三、客戶說你產(chǎn)品太貴了。話術(shù):現(xiàn)在市場上銷售員比客戶還多,我哪敢給你報高價。
四、客戶說別人比你便宜。話術(shù):我也當(dāng)客戶這句話我懂,價格你放心,既然我的東西比他們貴一些,現(xiàn)在的重點是我能不能證明貴的值,這樣你掏錢也放心。
五、客戶說你比同行貴。話術(shù):品牌不一樣,價格有差異,這種事你我見的都多,正是因為貴,你才多應(yīng)該了解一下我的產(chǎn)品貴在哪里。
六、客戶說誰家便宜誰家簽。話術(shù):如果只看價格,那這事還好辦,誰家便宜就在誰家簽,其實你內(nèi)心也有一桿秤,一分價錢一分貨的道理,我不用講,你比我還明白。
七、客戶說再便宜就定。話術(shù):買東西都怕買貴了,想多砍砍價再省點,這我理解,但你已經(jīng)砍到底價了,這點你放心,你的貨什么時候送?
八、客戶說報個底價就定。話術(shù):底價我可以報,但就怕你不信,你看這樣吧,如果我報了價格,你感覺接受不了,先別著急砍價給,我兩分鐘的時間,我給你說一下貴在哪里,你來評判值不值,再做決定買不買。
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