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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售聊客情聊什么?

 
講師:孫龍江 瀏覽次數(shù):2338
 第一,聊事業(yè)。比如客戶在生意上曾經(jīng)取得的成就,或者將來的美好前途等等等等。 第二,聊健康。比如可以提醒客戶,注意自己的身體和家人的身體,要注意保養(yǎng),這些都可以。 第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上學(xué)的情況,畢業(yè)的情況,父母的身體等等等等。 第四,聊熱點(diǎn)。比如房地產(chǎn)是否漲價(jià)、海水污

第一,聊事業(yè)。比如客戶在生意上曾經(jīng)取得的成就,或者將來的美好前途等等等等。

第二,聊健康。比如可以提醒客戶,注意自己的身體和家人的身體,要注意保養(yǎng),這些都可以。

第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上學(xué)的情況,畢業(yè)的情況,父母的身體等等等等。

第四,聊熱點(diǎn)。比如房地產(chǎn)是否漲價(jià)、海水污染等等,這些話題大眾的話題。

第五,聊愛好。比如客戶的體育運(yùn)動(dòng),有*的興趣愛好,娛樂休閑方式等等。

客戶對(duì)什么感興趣,可以通過巧妙的詢問和認(rèn)真的觀察去判斷,然后再引入到共同的話題,去拜訪客戶之前,非常有必要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力,針對(duì)客戶的特殊喜好和品味進(jìn)行研究,平時(shí)多培養(yǎng)一些興趣,多積累一些各方面的知識(shí),豐富閱歷,至少應(yīng)該培養(yǎng)一些比較符合大眾口味的這些興趣,比如體育運(yùn)動(dòng)和一些積極的娛樂方式等等,這樣等到與客戶溝通的時(shí)候,就不至于捉襟見肘,也不至于讓客戶感到跟你的溝通寡淡無味。



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孫龍江
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