教你五個簡單實用的溝通技巧,把它記下來,形成習慣,比學零散的話術(shù)有用多了。
第一,每次講話,盡量只說三點,突出重點,更有邏輯。
第二,結(jié)論先行,先講重點,溝通更高效。
第三,提意見的時候,用三明治法則,先夸然后提意見,接著再夸。
第四,有不同意見的時候,盡量別用反問句,因為攻擊性太強,容易讓人偏離重點,只注意到情緒。
第五,對方講的內(nèi)容很長,可以重復對方講的某個點,肯定對方,盡量避免用否定詞來否定對方。
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