溝通作為職場(chǎng)的核心技能，不僅要求我們能說(shuō)會(huì)道，更需要言之有心，分享三點(diǎn)。
1、懂真誠(chéng)之道，以心換心，人心換人心四兩換半斤，你對(duì)別人真別人才會(huì)對(duì)你真當(dāng)你真誠(chéng)的對(duì)待他人，關(guān)心他們的需求和感受。你的話呀，自然也就有了分量。首先要用心的去傾聽(tīng)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的反駁或者是質(zhì)疑，我們不需要急于插嘴和解釋。而是需要先理解對(duì)方的想法和感受其有表達(dá)真實(shí)的事情，千萬(wàn)不要違心的迎合。當(dāng)你說(shuō)假話的時(shí)候，別人其實(shí)也能感受得到，不做作不虛偽，讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意。最后言行要一致。說(shuō)到要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們要權(quán)衡好自己的實(shí)力，做不到也絕不能吹噓。只有當(dāng)你拿到結(jié)果的時(shí)候，你的爽快搭答應(yīng)才有效果，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重。
2、懂得換位思考，將心比心己所不欲，勿施于人。在職場(chǎng)當(dāng)中，我們更要學(xué)會(huì)換位思考，站在他人的角度去看待問(wèn)題，這樣才能更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的需求和感受，避免沖突和誤解。最如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找你談話的時(shí)候。首先你要放下私下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的偏見(jiàn)，正視這次的問(wèn)題，以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)接納領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，而非東扯西扯。其次，要設(shè)身處地的去感受領(lǐng)導(dǎo)的情景，感受對(duì)方的情緒和困擾。最后，要積極的尋找問(wèn)題的共通點(diǎn)，抱著合作的態(tài)度去解決問(wèn)題。
3、懂一語(yǔ)重地正中靶心，一言以興邦，一言也可喪邦。和領(lǐng)導(dǎo)溝通，我們不僅要會(huì)說(shuō)話，更要會(huì)說(shuō)重點(diǎn)說(shuō)關(guān)鍵點(diǎn)。正所謂一言驚醒夢(mèng)中人。能說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上去，比我們說(shuō)十句都管用。比如你在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，你要善于分析問(wèn)題抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，提出解決問(wèn)題的方案，并且給出具體的行動(dòng)計(jì)劃，那么你的匯報(bào)就更容易得到上級(jí)的認(rèn)可和支持。而如果長(zhǎng)篇大論不知所云，那么你匯報(bào)也很有可能被打回原形，或者是遭到批評(píng)真誠(chéng)傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的心聲。換位理解雙方的需求，言簡(jiǎn)意賅，明確表達(dá)傳遞我們的意圖，掌握這三點(diǎn)技巧與領(lǐng)導(dǎo)溝通將更加的順暢高效，職場(chǎng)之路也會(huì)更加的寬廣。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/127997.html
