如何和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,這四大核心策略要清楚:
一、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題,千萬不要自以為是,認(rèn)為自己才是最懂公司的那個(gè)人。你的領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于你而言,掌握的信息會(huì)更加全面具體,對(duì)于公司的判斷更加的精準(zhǔn),他關(guān)心的往往就是公司真正急需解決的問題,和他保持一致,才能和他同行,給他提供真正的支持,他也才會(huì)愿意更好的和你溝通,你關(guān)心的他不想聽,他關(guān)心的你又不管,就沒有良好溝通的基礎(chǔ)。
二、準(zhǔn)備充分,不單匯報(bào)問題,多提解決方案且有自身傾向。這里包含了兩層含義:
1、不要總是講問題,而沒有具體明確的解決方案,這樣的做法,就是把壓力不斷的傳導(dǎo)給你的上級(jí),讓他幫你解決問題,那你工作的意義和價(jià)值在哪里?又如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任?很可能是看到你就煩,因?yàn)樵谒难劾?,你就是一個(gè)無能的麻煩制造者,所以在匯報(bào)問題前最好先想清楚自己的解決對(duì)策,如果有可能的情況下,這個(gè)對(duì)策可以有多個(gè)。
2、當(dāng)你提出了多個(gè)解決方案以后,最好要有自己的傾向,你認(rèn)為哪個(gè)方案相對(duì)而言是最好的,為什么是經(jīng)常聽到一句話,就是要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,但認(rèn)為這句話是有問題的,什么是選擇題,本質(zhì)上還是把壓力給到了你的領(lǐng)導(dǎo),反正最后的決策,都是領(lǐng)導(dǎo)做的,方案也都是領(lǐng)導(dǎo)自己選,責(zé)任都在他身上,和你沒關(guān)系,這樣的方式看似很好,但實(shí)則壓迫性太強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)仍然會(huì)覺得和你溝通很累,壓力太大,從而影響溝通的效果。而如果你能清晰的闡述出,每種方案的利弊以及你自己的判斷,領(lǐng)導(dǎo)選擇的難度就會(huì)降低,溝通就會(huì)變得更加輕松,效果也就會(huì)更好,很多時(shí)候溝通是否順暢,其實(shí)不在于話術(shù),而是取決于你的溝通策略。
三、匯報(bào)問題時(shí)善于迂回,先了解上級(jí)的想法再闡述自己的觀點(diǎn)。比如發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)在的激勵(lì)機(jī)制有問題,是不是馬上就要去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),把目前的不足一一羅列出來,讓領(lǐng)導(dǎo)支持你?不一定,因?yàn)檫@些機(jī)制很有可能就是你領(lǐng)導(dǎo)參與,甚至主導(dǎo)來制定的,你否定這個(gè)機(jī)制,就是在否定他的能力,所以更恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ强梢韵葐枂栴I(lǐng)導(dǎo)他對(duì)于當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制的看法,認(rèn)為有哪些問題需要調(diào)整,然后再在他的基礎(chǔ)之上,把自己的一些想法闡述出來,這樣就不是你在挑毛病,而是在他的框架內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化和完善。
四、和領(lǐng)導(dǎo)意見不同或者有沖突時(shí),習(xí)慣換位思考。很多同學(xué)的性子很急也很剛,當(dāng)自己的想法被領(lǐng)導(dǎo)否定以后,往往就會(huì)很氣憤,那在這種情緒下的溝通效果可想而知,但其實(shí)不妨換一個(gè)角度,先問問領(lǐng)導(dǎo)不支持你想法的原因,然后再想想如果換做你是上級(jí),你是不是也會(huì)有同樣的擔(dān)憂或者顧慮?如果你也會(huì)有,那說明你的想法或者方案確實(shí)存在不足,需要改進(jìn),所以你不應(yīng)該糾結(jié)于他是不是支持你,而是要*何做出改變。
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