業(yè)務部門突然提出用人需求,是不是一定要馬上就去招?不一定,因為很可能會出現(xiàn),你招的人來了用不上,過段時間還要讓你自己又去辭退的尷尬場景,如何避免這種情況?就要學會在招聘開始前,主動判斷招聘需求的真實性。怎么操作?兩個步驟:
第一步驟,判斷是不是真的需要招聘。很多時候,用人需求都是部門負責人,因為一時的工作超負荷,憑自己的感覺拍腦門提出來的,自然不真實,教你一個問題驗證法,馬上就可以知道是不是真的需要招聘:
一、招聘解決的是什么問題?
二、這個問題對于企業(yè)重要嗎?
三、問題產(chǎn)生的原因是什么?
四、招聘是不是解決問題最直接、最根本、最優(yōu)的手段?
舉個企業(yè)案例,某家公司銷售部負責人提出,需要新增五名銷售人員,首先就要確定,這個招聘要解決的是什么問題?
一、了解才知道,原來是銷售旺季到了,人手不夠用,客戶跟不完,那這個問題對于企業(yè)重要?一定是很重要,必須要解決的。
二、這個問題產(chǎn)生的原因是什么?僅僅是因為客戶量增大嗎?經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn),原來是因為他們的業(yè)務人員,不僅要負責前端銷售,還要負責成交客戶的信息錄入、單據(jù)登記等銷售內(nèi)勤工作,而這些事情,占用了他們太多的工作時間,平時還好,但那個旺季的生意特別好,客戶量猛增,導致業(yè)務人員對于客戶的跟進就不及時了。
確定了這個原因,現(xiàn)在看一看,招聘是解決問題最直接、最根本、最優(yōu)的手段嗎?很明顯不是,新人進公司是需要培訓才能做業(yè)務的,等培訓好了,旺季可能都已經(jīng)過完了,到時候業(yè)務量一下降,新入職的人又干什么?所以,最好的解決方法就是,業(yè)務人員工作職能的拆解,結合內(nèi)部的臨時調(diào)動。具體就是把業(yè)務人員,身上銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容剝離出來,全身心的投入到前端銷售當中去,然后臨時動員調(diào)其他崗位的人,來負責這部分內(nèi)勤工作內(nèi)容,適當給予補助就行,而且這一部分工作的難度本身就不大,內(nèi)部人員對于情況也很了解,簡單培訓就可以上手,只需要加大檢查力度就可以了,如果可調(diào)動人員不夠,就優(yōu)先保證成交率高的業(yè)務人員的職能分離,那這樣一來,只增加了很少的成本就解決了問題,也避免了如果招聘新人可能出現(xiàn)的后期無事可干的情況,是不是更好?另外,如果經(jīng)過驗證確實是需要招聘,那還要搞清楚一個問題,那就是是否需要招這么多人,少一點行不行,這樣一是可以降低我們的工作壓力,更重要的是可以避免人工成本的損失,要確定這個問題,主要從三個方面入手:
一、查看崗位的定員計劃。
二、了解用人部門的工作量,是否在原計劃的基礎之上增加了,增加了多少,增加的工作量和招聘需求是否匹配。
三、了解崗位現(xiàn)有人員的工作飽和度,如果現(xiàn)有人員的工作飽和度都不高,何必又去增加這么多人。
三者一結合,就可以大致判斷招聘需求的數(shù)量是否合理,通過以上兩個步驟,就可以初步完成招聘需求分析真實性的驗證。
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