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中國企業(yè)培訓講師
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如何溝通才不會惹毛員工?

 
講師:徐華瑋 瀏覽次數(shù):2393
 招不來人讓人頭疼,留不住人讓人心疼。為什么我們還在因為不恰當?shù)臏贤ㄈ敲珕T工呢?如何說話才不會惹毛員工。在今天的用工市場上,你知道招聘到一個好員工,留住一個合格的員工有多難嗎?尤其是你的公司還不是像字節(jié)跳動、像華為那樣的大公司,也不是央企國企,也不是事業(yè)編制。那么國家近年來在支持和鼓勵那些專精特新的企

招不來人讓人頭疼,留不住人讓人心疼。為什么我們還在因為不恰當?shù)臏贤ㄈ敲珕T工呢?如何說話才不會惹毛員工。在今天的用工市場上,你知道招聘到一個好員工,留住一個合格的員工有多難嗎?尤其是你的公司還不是像字節(jié)跳動、像華為那樣的大公司,也不是央企國企,也不是事業(yè)編制。那么國家近年來在支持和鼓勵那些專精特新的企業(yè),專精特新這個概念的定義是指那些長期專注深耕于一個大的產(chǎn)業(yè)鏈當中的某一個小環(huán)節(jié)或小產(chǎn)品的這樣的一些中小型企業(yè)。他們的產(chǎn)品是給知名的大企業(yè)、大項目提供關鍵零部件、元器件、配套產(chǎn)品呢這樣的中小企業(yè)。聽起來好像是非常有競爭力的,但是這些企業(yè)目前都面臨著一個巨大的問題就是人才短缺問題。因為專注于一個環(huán)節(jié)或一個關鍵的節(jié)點,所以他們的技術和產(chǎn)品都是很垂直的。

尤其一些細分領域的專業(yè)技術人才他的存量都是非常有限的,所以人才的短缺問題是突出的問題。既招不到合格的人,招來的人又留不住。而在這樣的企業(yè)當中,人力資源的管理水平又非常有限,經(jīng)常性的會在日常的工作當中因為溝通的問題惹毛員工。我們就來講一講員工那個被惹毛的關鍵點到底在哪里,那么我們講三個字安全感,這個安全感落在一個員工身上就是員工能力的安全感、地位的安全感和薪資保障的安全感。比如說因為工作的需要我們要給一個員工調(diào)整工作崗位,我們是否會擔心員工不接受這樣的調(diào)整,那我們就要知道作為員工他最關心的問題是什么。

一、是這個新的職位和原來的職位相比是不是一樣重要,這是關乎員工地位安全的問題。

二、就是這個新的職位的薪資收入是高了還是低了,這是關乎員工的薪資保障的安全問題。調(diào)整后的崗位無論是從發(fā)展還是重要性上都不比現(xiàn)有的職位差,那么收入也有增無減。當這兩個涉及員工切身利益的安全感問題都ok的時候,那這次調(diào)整基本就沒有大的問題。說到能力安全感的問題,如果面對一個不懂得客觀評價和表揚下屬每一次進步的上司。那么這個員工他是沒有能力安全感的,如果再加上他的頂頭上司只看員工的缺點不看進步和優(yōu)點。日常除了批評沒有肯定,那么這個員工對這份工作的滿意度一定是不高的,因為他們有能力的安全感。他覺得他是一個可有可無的人,是沒有價值的,每一次的批評發(fā)生的時候。特別是在被無理由的指責時,都是這個員工想要提出離職的這個時刻。所以能力的安全感、地位的安全感、薪資保障的安全感,這些都是影響員工工作滿意度的關鍵要素。



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徐華瑋
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