業(yè)務(wù)人員如何打造自己的業(yè)務(wù)生態(tài)，那讓我們先理清在這個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)當(dāng)中有四類核心的角色。
一、那么第一類就是客戶，客戶是價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，也是我們?cè)阡N售當(dāng)中價(jià)值變現(xiàn)的一個(gè)終點(diǎn)。那么業(yè)務(wù)人員的客戶一類是我們內(nèi)部的客戶，指的就是你所在的這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中、組織當(dāng)中的上司或協(xié)同部門的同事這些關(guān)鍵的關(guān)系。那么另一類就是我們的外部客戶，也就是為你的產(chǎn)品和服務(wù)買單的客戶。請(qǐng)注意，不要把組織的客戶混同于外部的客戶，如果你離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)，和你不再會(huì)有鏈接的客戶，算不上你業(yè)務(wù)生態(tài)中的客戶，這不是鼓勵(lì)你挖墻腳，而是讓你去反思，如果哪一天你離職了做了其他的工作，你曾經(jīng)的客戶是否還是你的客戶，還愿意給你介紹客戶，這就是評(píng)估的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、就是供應(yīng)商，供應(yīng)商是為你提供所需要的資源的人。你的供應(yīng)商一類是內(nèi)部的，比如說(shuō)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的和你協(xié)作工作的成員。另一類就是外部的供應(yīng)商，比如說(shuō)資本啊、渠道啊或者其他的這種合作伙伴。那么請(qǐng)注意，供應(yīng)商并不一定是你要花錢采購(gòu)服務(wù)或者支付薪資的團(tuán)隊(duì)成員，他們有可能可以和你一起共同創(chuàng)造價(jià)值，合作共贏。
三、就是競(jìng)爭(zhēng)者，那么競(jìng)爭(zhēng)者傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)者彼此之間是不相容的。當(dāng)然這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者也分內(nèi)外，一類是同行業(yè)或者同組之中可以替代你的人，另一類是競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)組織中可以滅掉你的人。那么為什么要關(guān)注和鏈接競(jìng)爭(zhēng)者呢。那么傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者之間是聯(lián)合博弈，只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，有你沒(méi)我，有我沒(méi)你。但是還有一種新的關(guān)系叫做競(jìng)合關(guān)系，既可以競(jìng)爭(zhēng)也可以合作的關(guān)系，競(jìng)合關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作有時(shí)是可以把蛋糕做的更大的。
四、就是賦能者，就是能夠給你賦能的外部的角色，一類是能夠?yàn)槟阊a(bǔ)充產(chǎn)品或者服務(wù)能力的外部角色，另一類則是導(dǎo)師啊教練啊。不是在你業(yè)務(wù)上直接給你力量，而是間接幫助你拓展你的能力邊界的那個(gè)人。
那么上述的四類角色包括客戶、供應(yīng)商、賦能者、競(jìng)爭(zhēng)者和業(yè)務(wù)人員之間他們都是互為中心?？梢宰鰞r(jià)值鏈接的，價(jià)值也可以雙方的流動(dòng)，互相輸出或者輸入。所以說(shuō)他是一個(gè)生態(tài)，這個(gè)生態(tài)就能夠助力你成為一個(gè)超級(jí)的單兵，這個(gè)生態(tài)可以長(zhǎng)得越來(lái)越大，而且可以無(wú)限大。
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