想不想知道公司的培訓是否有效？*層次法送給你，通常從四個維度去評估一個培訓的效果：
一、反應(yīng)層評估。也就是去看參訓人員，對于本次培訓的滿意度，如果大家從心里就不認可這項培訓，效果自然就無從談起了，這個層次的評估內(nèi)容主要包括三個方面：
1、大家對于授課老師的表現(xiàn)是否滿意，比如老師的授課方式選擇是否恰當，授課準備是否充分，授課邏輯是否清晰，表達是否準確，板書是否工整，衣著是否得體等等。
2、大家對于培訓內(nèi)容是否滿意，是不是他們需要的，對于他們的工作是否有價值。
3、大家對于培訓組織工作是否滿意，比如培訓時間的安排是否合理，培訓資料的準備是否充分，培訓設(shè)備的調(diào)試是否到位等等。學員滿意是取得培訓效果的基礎(chǔ)，而要了解大家的滿意度，最常用的方法無非三種：培訓組織者在培訓過程當中進行實際觀察；培訓結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷；組織參訓員進行單獨或者群體的訪談。
二、學習層評估。也就是去看參訓人員，是否通過培訓真正學到了新的知識和技能，樹立了新的觀念和思想，畢竟只有學會了才能去運用，對于學習層的考察也比較簡單，比如授課過程當中老師的提問，課后的筆試模擬練習，學員撰寫的心得體會等等都可以幫助你判斷大家的學習情況，建議最好讓授課老師在培訓開始前，就提前設(shè)計好相應(yīng)的考核題目，因為他最熟悉培訓內(nèi)容，出題也簡單。
三、行為層評估。要考察的就是參訓員，是否將所學的知識技能思維觀念運用到了實際的工作當中，這是最重要的一個評估步驟，原因很簡單，員工如果無法將所學運用到實際工作當中，那么對于企業(yè)來講就是失敗的，因為沒有過程就一定沒有結(jié)果，對于這個層次的考察可以使用的方法主要有三種：
1、向參與學員的上下級以及平級，發(fā)放調(diào)查問卷或者和他們進行訪談，讓他們對參與學員培訓后的表現(xiàn)進行評價，了解他是否將培訓的成果運用到了工作當中，如果運用了頻率有多高，程度又有多深。
2、對參選人的工作，進行實際觀察，以了解其是否真正的改進了自己的工作行為。
3、通過日常工作數(shù)據(jù)分析，或者借助影像錄音等方式，判斷他對培訓內(nèi)容的應(yīng)用情況。
四、結(jié)果層評估。也就是考察本次培訓，是否對參訓員的工作結(jié)果產(chǎn)生了影響，影響有多大，這一層的評估可以說是大家公認的難題，因為公司往往很難鑒定一名員工工作結(jié)果的改善是否是由于培訓造成的，介紹一個簡單的方法，就是在培訓前設(shè)置清晰的培訓目標，也就是明確本次培訓具體要達到什么程度，然后在培訓結(jié)束一段時間以后，將參選員的實際工作情況與培訓目標做比對，如果達到目標了就說明本次培訓的結(jié)果是好的，反之則說明本次培訓沒有達到預期。
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