一、金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)的必要性
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下，特別是新零售時(shí)代的來(lái)臨，金牌店長(zhǎng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。新零售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)對(duì)人貨場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)需求。這一變革使得實(shí)體店面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不是實(shí)體店不行，而是經(jīng)營(yíng)模式需要與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)于店長(zhǎng)而言，要求發(fā)生了巨大變化。在傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存基礎(chǔ)上，要更多關(guān)注客戶(hù)獲取與經(jīng)營(yíng)。面對(duì)95、00后的新新人類(lèi)員工，如何選、用、育、留成為新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)方面，需要線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，打造門(mén)店的“二樓”，注重吸客、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、老帶新以及長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)客戶(hù)等方面。例如，一些傳統(tǒng)門(mén)店在引入線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段后，業(yè)績(jī)得到了顯著提升，這其中店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變和能力提升起到了關(guān)鍵作用。
二、壹叁壹肆管理顧問(wèn)培訓(xùn)課程分析
（一）課程特色 壹叁壹肆管理顧問(wèn)的《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程有著諸多特色。首先，授課老師自身經(jīng)驗(yàn)豐富，從店員起步，歷經(jīng)店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等多個(gè)職位，直至擁有三百多家連鎖店的CEO，還擔(dān)任某電商董事，*傳身教。這意味著老師有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所傳授的知識(shí)不是空洞的理論，而是真正在零售一線(xiàn)摸爬滾打總結(jié)出來(lái)的。
其次，授課方式遵循易學(xué)實(shí)用原則，采用現(xiàn)場(chǎng)講解、角色扮演、小組研討、情景活動(dòng)、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南、情景式多媒體案例等多種形式。這種多元化的授課方式讓學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，確?；氐焦ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)就能立即運(yùn)用。例如，在角色扮演環(huán)節(jié)，學(xué)員可以模擬店長(zhǎng)在不同場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)策略，從而更好地掌握知識(shí)和技能。
（二）課程內(nèi)容 在課程內(nèi)容方面，在原有目標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)、人員、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)上，注入了社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和更多新零售內(nèi)容。課程傳授更多思路和方法，如如何吸客、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、老帶新、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)客戶(hù)等。讓店長(zhǎng)能夠從成長(zhǎng)角度看員工，從全局看門(mén)店，從數(shù)據(jù)看銷(xiāo)售，從社群的角度重新審視顧客關(guān)系管理。這有助于店長(zhǎng)在新的商業(yè)環(huán)境下，更好地管理門(mén)店，提升業(yè)績(jī)。
三、錦江區(qū)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)
錦江區(qū)推出的“金牌店長(zhǎng)”就業(yè)品牌暨連鎖經(jīng)營(yíng)管理青年人才職業(yè)技能提升項(xiàng)目也有其獨(dú)特之處。該項(xiàng)目由錦江區(qū)人社局圍繞企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，與學(xué)校、四川舞東風(fēng)超市連鎖股份有限公司聯(lián)合打造，對(duì)標(biāo)新職業(yè)新工種——連鎖經(jīng)營(yíng)管理師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)研發(fā)自主、靈活、高效的全新培訓(xùn)體系，旨在培養(yǎng)科學(xué)化、現(xiàn)代化的連鎖企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員。
在這個(gè)項(xiàng)目中，政府、企業(yè)、學(xué)校多方合作。錦江區(qū)就業(yè)局局長(zhǎng)賴(lài)兵指出以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向等是職業(yè)技能提升行動(dòng)的重要目標(biāo)，構(gòu)建“行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、政府”四方合作機(jī)制。這一機(jī)制有助于整合各方資源，為店長(zhǎng)培訓(xùn)提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的支持。例如，企業(yè)可以提供實(shí)際的案例和需求，學(xué)?？梢蕴峁┙虒W(xué)資源和師資，政府可以提供政策支持和引導(dǎo)。
四、其他培訓(xùn)課程的優(yōu)勢(shì)
還有一些培訓(xùn)課程也值得關(guān)注。比如有專(zhuān)注于店長(zhǎng)培訓(xùn)的課程，為儲(chǔ)備店長(zhǎng)、新任店長(zhǎng)等渴望提升系統(tǒng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士提供公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)。其授課風(fēng)格同樣遵循易學(xué)實(shí)用原則，采用多種實(shí)用的教學(xué)方式。
還有針對(duì)39個(gè)門(mén)店執(zhí)行死角，提供48套執(zhí)行工具的課程。這個(gè)課程能夠快速突破門(mén)店業(yè)績(jī)，是華為手機(jī)、六福珠寶等*品牌指定的店長(zhǎng)課程。它可以幫助店長(zhǎng)解決目標(biāo)達(dá)成無(wú)執(zhí)行力、溝通協(xié)作無(wú)執(zhí)行力等七大執(zhí)行力方面的問(wèn)題。例如，在解決目標(biāo)達(dá)成無(wú)執(zhí)行力方面，教授如何做好目標(biāo)分解與追蹤，防止員工破罐子破摔等實(shí)用方法。
五、如何選擇適合的金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程
（一）根據(jù)自身需求 如果是連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)，可能更適合錦江區(qū)那種聯(lián)合打造對(duì)標(biāo)連鎖經(jīng)營(yíng)管理師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的課程。如果是在執(zhí)行力方面存在問(wèn)題，希望快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)的店長(zhǎng)，則可以選擇針對(duì)執(zhí)行死角提供執(zhí)行工具的課程。而對(duì)于想要全面提升綜合能力，從店員成長(zhǎng)角度、門(mén)店全局等多方面提升的店長(zhǎng)，壹叁壹肆管理顧問(wèn)的課程可能更為合適。
（二）考量課程性?xún)r(jià)比 有的課程投資費(fèi)用為2900元/人，在選擇時(shí)要考量這個(gè)價(jià)格是否與課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量相匹配。同時(shí)，也要看是否有一些附加的服務(wù)，如課后免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)等。
（三）考察師資力量 師資是培訓(xùn)課程質(zhì)量的重要保障。像壹叁壹肆管理顧問(wèn)的課程，老師有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從基層一步步成長(zhǎng)起來(lái)，這樣的老師能夠給予更貼合實(shí)際的指導(dǎo)。
在成都選擇金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程機(jī)構(gòu)時(shí)，要綜合多方面因素，根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求，權(quán)衡各個(gè)機(jī)構(gòu)課程的優(yōu)缺點(diǎn)，從而選擇最適合自己的培訓(xùn)課程。
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