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一、創(chuàng)新管理的基本內(nèi)涵

創(chuàng)新管理是一種為適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件發(fā)展變化，運用新管理方法和模式來提升管理效率與競爭力的管理活動。它以組織結(jié)構(gòu)和體制創(chuàng)新為根基，通過引入新技術(shù)、設(shè)備、物質(zhì)、方法以及新的管理職能活動組合，為社會提供新產(chǎn)品和服務(wù)。同時，創(chuàng)新管理需順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化，以應(yīng)對市場需求的不斷改變，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，這是一種持續(xù)變革和進(jìn)步的管理方式。

例如，在當(dāng)前快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著線上業(yè)務(wù)拓展的需求。企業(yè)就需要在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的線下管理模式向線上線下融合的管理模式轉(zhuǎn)變，這就涉及到組織結(jié)構(gòu)、管理職能等多方面的調(diào)整。

二、組織結(jié)構(gòu)和體制上的創(chuàng)新內(nèi)容

1. 組織架構(gòu)的變革
2. 在創(chuàng)新管理培訓(xùn)中，會涉及到不同類型組織架構(gòu)的分析。像從直線型管理組織到直線職能型、事業(yè)部制、矩陣式管理組織等的轉(zhuǎn)變。直線型管理組織是較為簡單的層級結(jié)構(gòu)，而直線職能型則在直線型基礎(chǔ)上增加了職能部門，能夠更好地進(jìn)行專業(yè)化管理；事業(yè)部制是按照產(chǎn)品、地區(qū)或者顧客等因素劃分成多個事業(yè)部，每個事業(yè)部有相對獨立的經(jīng)營自主權(quán)；矩陣式管理組織則是結(jié)合了職能部門和項目小組的優(yōu)勢，適合于項目驅(qū)動型的企業(yè)。
3. 例如，某大型制造企業(yè)原本采用直線型管理組織，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和產(chǎn)品種類增多，發(fā)現(xiàn)各部門之間協(xié)調(diào)困難，于是在創(chuàng)新管理培訓(xùn)后，逐步向事業(yè)部制轉(zhuǎn)變，按照不同產(chǎn)品系列劃分了事業(yè)部，每個事業(yè)部獨立核算、自負(fù)盈虧，大大提高了企業(yè)的運營效率。
4. 體制創(chuàng)新方面

5. 體制創(chuàng)新包括管理體制、決策體制等的創(chuàng)新。在管理體制創(chuàng)新上，例如從傳統(tǒng)的集權(quán)式管理向分權(quán)式管理轉(zhuǎn)變，給予基層員工更多的自主權(quán)，讓他們能夠更靈活地應(yīng)對市場變化。在決策體制創(chuàng)新方面，從單純的高層決策向多層級參與決策轉(zhuǎn)變，通過建立員工參與決策的機(jī)制，如員工代表大會、項目團(tuán)隊內(nèi)部的民主決策等方式，使決策更加科學(xué)合理。

6. 比如一些新興的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，它們摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)嚴(yán)格的層級決策體制，采用更加靈活的項目團(tuán)隊決策機(jī)制。項目團(tuán)隊成員可以根據(jù)項目的實際情況自主決策，大大提高了決策的效率和準(zhǔn)確性。

三、管理職能活動和組合上的創(chuàng)新內(nèi)容

1. 職能活動創(chuàng)新
2. 管理思想與觀念的創(chuàng)新
   • 從傳統(tǒng)的科學(xué)管理思想到組織、行為管理，人本管理，企業(yè)文化思想等的轉(zhuǎn)變都是管理思想觀念創(chuàng)新的體現(xiàn)。傳統(tǒng)科學(xué)管理思想側(cè)重于提高生產(chǎn)效率，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等方式來實現(xiàn)。而組織、行為管理則開始關(guān)注員工的行為和組織內(nèi)部的人際關(guān)系；人本管理更是將員工視為企業(yè)最重要的資源，強(qiáng)調(diào)員工的需求和發(fā)展；企業(yè)文化思想則注重企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等文化層面的建設(shè)。
   • 例如，某企業(yè)原本只注重生產(chǎn)效率，員工工作積極性不高。在接受創(chuàng)新管理培訓(xùn)后，引入了人本管理思想，開始關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，改善員工的工作環(huán)境，員工的滿意度和工作效率都得到了顯著提高。
3. 管理方法的創(chuàng)新
   • 像運籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、優(yōu)選法、價值工程在管理中的應(yīng)用等。運籌學(xué)可以用于企業(yè)資源的優(yōu)化配置，例如生產(chǎn)計劃的安排，通過線性規(guī)劃等方法確定*的生產(chǎn)方案，使企業(yè)在有限的資源下獲得*的產(chǎn)出。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以用于項目管理中的進(jìn)度安排，如關(guān)鍵路徑法能夠清晰地確定項目中的關(guān)鍵任務(wù)和非關(guān)鍵任務(wù)，從而合理安排資源和時間。
   • 例如，一家建筑企業(yè)在進(jìn)行大型項目建設(shè)時，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的關(guān)鍵路徑法，準(zhǔn)確找出項目中的關(guān)鍵工序，對關(guān)鍵工序重點投入資源，有效縮短了項目的工期，降低了成本。
4. 管理技術(shù)的創(chuàng)新
   • 采用互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字信息建立企業(yè)集成管理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)管理技術(shù)現(xiàn)代化。例如企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的應(yīng)用，它整合了企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)了信息的共享和實時傳遞，提高了企業(yè)的管理效率。還有客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶信息，分析客戶需求，提高客戶滿意度。
   • 例如，一家銷售企業(yè)在引入CRM系統(tǒng)后，能夠準(zhǔn)確記錄客戶的購買歷史、偏好等信息，根據(jù)這些信息為客戶提供個性化的服務(wù)和營銷方案，客戶的復(fù)購率和忠誠度都得到了提高。
5. 職能組合創(chuàng)新

6. 在企業(yè)職能部門的管理方面，如研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷和銷售管理創(chuàng)新、采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等類創(chuàng)新。研發(fā)管理創(chuàng)新可以包括建立開放式的研發(fā)體系，與高校、科研機(jī)構(gòu)合作等；生產(chǎn)管理創(chuàng)新可以是引入精益生產(chǎn)理念，減少浪費，提高生產(chǎn)效率；市場營銷和銷售管理創(chuàng)新可以是采用新的營銷渠道，如社交媒體營銷、直播帶貨等；采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新可以是建立戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程；人力資源管理創(chuàng)新可以是采用新的績效考核方法，如平衡計分卡等；財務(wù)管理創(chuàng)新可以是開展風(fēng)險管理，采用新的財務(wù)分析工具；信息管理創(chuàng)新可以是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，提高信息處理速度等。

7. 例如，某化妝品企業(yè)在市場營銷和銷售管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，原本主要依靠傳統(tǒng)的實體店銷售，在創(chuàng)新管理培訓(xùn)后，開始大力拓展電商渠道，開展社交媒體營銷，邀請網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品試用和推薦，產(chǎn)品的銷售額得到了大幅提升。

四、管理創(chuàng)新的其他相關(guān)內(nèi)容

1. 管理思想理論上的創(chuàng)新
2. 這是創(chuàng)新管理的高層次內(nèi)容。它包括對管理概念、管理原則等基礎(chǔ)理論的重新審視和創(chuàng)新。例如，傳統(tǒng)的管理理論可能強(qiáng)調(diào)企業(yè)的利潤*化，而現(xiàn)代的管理思想理論可能更注重企業(yè)的社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等方面。一些新的管理理論如藍(lán)海戰(zhàn)略，提出企業(yè)不應(yīng)只在競爭激烈的現(xiàn)有市場（紅海）中競爭，而應(yīng)開拓新的市場空間（藍(lán)海），這就對傳統(tǒng)的市場競爭理論進(jìn)行了創(chuàng)新。
3. 例如，某環(huán)保企業(yè)在發(fā)展過程中，不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益，還將環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的核心價值理念，這就是在管理思想理論上的創(chuàng)新體現(xiàn)。這種創(chuàng)新不僅有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，也符合現(xiàn)代社會對企業(yè)的期望。
4. 管理制度上的創(chuàng)新
5. 管理制度創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的各項規(guī)章制度。例如，在薪酬制度方面，從傳統(tǒng)的固定工資制向績效工資制、股權(quán)激勵等創(chuàng)新制度轉(zhuǎn)變。在員工激勵制度上，除了物質(zhì)激勵外，增加了精神激勵的內(nèi)容，如設(shè)立企業(yè)內(nèi)部榮譽(yù)稱號、員工成長通道等。在企業(yè)的內(nèi)部管理制度上，如從傳統(tǒng)的科層制管理向扁平化管理轉(zhuǎn)變，減少管理層級，提高信息傳遞效率。
6. 例如，某科技初創(chuàng)企業(yè)為了吸引和留住人才，在薪酬制度上采用了股權(quán)激勵的方式，將員工的利益與企業(yè)的長期發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。同時，在內(nèi)部管理上實行扁平化管理，員工可以直接與高層溝通，提高了決策效率和員工的工作積極性。
7. 具體技術(shù)方法上的創(chuàng)新
8. 這包括前面提到的管理方法和管理技術(shù)的創(chuàng)新，還包括一些新的技術(shù)手段在管理中的應(yīng)用。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，企業(yè)可以通過分析大量的數(shù)據(jù)來預(yù)測市場需求、優(yōu)化生產(chǎn)流程、進(jìn)行精準(zhǔn)營銷等。人工智能技術(shù)也可以應(yīng)用于企業(yè)的客服管理，通過智能客服機(jī)器人提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。
9. 例如，一家電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的瀏覽歷史、購買行為等數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化的商品推薦，大大提高了用戶的購買轉(zhuǎn)化率。

五、創(chuàng)新人才、手段、環(huán)境管理方面的內(nèi)容

1. 創(chuàng)新人才管理
2. 創(chuàng)新人才對企業(yè)的興衰起著至關(guān)重要的作用。歐*家對人才的概括是知識、智力和氣質(zhì)。知識是基礎(chǔ)，智力包括好奇、洞察力等能力，氣質(zhì)涵蓋自信、堅忍等品質(zhì)。日本對人才要求是十項品德加十項能力，品德方面如使命感、責(zé)任感等，能力方面如創(chuàng)造能力、思維決斷能力等。
3. 在創(chuàng)新管理培訓(xùn)中，會教授鑒別創(chuàng)新人才的方法，以及如何激發(fā)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新意識。例如，為讓人才激發(fā)創(chuàng)新意識，有目錄法、特定對象法、新觀點法等多種方法可供選用。
4. 例如，某企業(yè)在招聘創(chuàng)新人才時，不再僅僅看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗，而是通過一系列的測試和面試來考察應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力，如通過案例分析來考察其思維決斷能力和解決問題能力等。
5. 創(chuàng)新手段管理
6. 創(chuàng)新手段包括管理工具、技術(shù)等的創(chuàng)新。例如，在企業(yè)管理中采用新的項目管理軟件，能夠更有效地進(jìn)行項目規(guī)劃、進(jìn)度控制和資源分配。還有一些新的創(chuàng)新方法，如設(shè)計思維方法，它強(qiáng)調(diào)從用戶需求出發(fā)，通過同理心、定義問題、創(chuàng)意構(gòu)思、原型制作和測試等步驟來解決問題，這種方法在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面有廣泛的應(yīng)用。
7. 例如，一家產(chǎn)品設(shè)計公司在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時，采用設(shè)計思維方法，深入了解用戶的痛點，通過團(tuán)隊的創(chuàng)意構(gòu)思和原型制作，快速推出了符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
8. 創(chuàng)新環(huán)境管理
9. 創(chuàng)新環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境和外部的政策環(huán)境等。在企業(yè)內(nèi)部，營造鼓勵創(chuàng)新、包容失敗的文化氛圍是創(chuàng)新環(huán)境管理的重要內(nèi)容。企業(yè)可以通過設(shè)立創(chuàng)新獎勵機(jī)制、開展創(chuàng)新競賽等活動來激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。在外部，關(guān)注政府的政策支持，如稅收優(yōu)惠政策、科技扶持政策等，積極爭取政策資源，為企業(yè)的創(chuàng)新管理提供有利的外部條件。
10. 例如，某企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了創(chuàng)新基金，員工如果有好的創(chuàng)新想法，可以申請基金支持進(jìn)行項目研發(fā)。同時，該企業(yè)積極關(guān)注當(dāng)?shù)卣目萍挤龀终?，成功申請了相關(guān)的科研項目補(bǔ)貼，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了資金支持。