一、講授法:
這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,通過語言系統(tǒng)地傳授知識(shí)給受訓(xùn)者,期待他們銘記重要觀念和特定知識(shí)。這是典型的直接教學(xué)模式。
二、工作輪換法:
此方法是讓受訓(xùn)者在預(yù)定的期限內(nèi)更換工作崗位,以獲得不同崗位的經(jīng)驗(yàn)。尤其適用于新員工,為了培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有潛力的未來管理人員,很多企業(yè)都采取了這種策略。
三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法:
這種方法是在工作現(xiàn)場進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)別培訓(xùn),通常由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家或直接主管來指導(dǎo)。培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則與技巧,以及如何避免錯(cuò)誤等。此方法適用于基層生產(chǎn)工人。
四、研討法:
此法旨在提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息并產(chǎn)生新知,適合管理人員的訓(xùn)練或解決某些具有挑戰(zhàn)性的管理問題。
五、視聽技術(shù)法:
利用現(xiàn)代視聽工具如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等進(jìn)行員工培訓(xùn)。
六、案例研究法:
為學(xué)員提供處理棘手問題的案例,讓他們分析和評(píng)價(jià),提出解決方案的培訓(xùn)方法。
七、角色扮演法:
在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中,讓參與者扮演特定角色,通過模擬演練理解角色內(nèi)容,并處理模擬事務(wù),從而提高解決問題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:
企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),上傳包括文字、圖片及影音文件的培訓(xùn)資料,形成網(wǎng)上課堂供員工學(xué)習(xí)。這是一種新型的在線學(xué)習(xí)方式。
擴(kuò)展知識(shí):企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于其方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各具特色,有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。選擇合適的培訓(xùn)方法需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特點(diǎn)以及企業(yè)擁有的資源等因素。選擇何種培訓(xùn)方式與方法也需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo),如掌握知識(shí)或技能;所需的時(shí)間與經(jīng)費(fèi);學(xué)員的數(shù)量與特點(diǎn);相關(guān)科技的支持等。按照培訓(xùn)職責(zé)的不同,企業(yè)培訓(xùn)可分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等類型。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)員去感受學(xué)習(xí),而不是單純聽講。雖然金融危機(jī)對(duì)企業(yè)有所影響,但隨著企業(yè)發(fā)展趨勢的上升,企業(yè)培訓(xùn)的需求也在增長。未來幾年里,企業(yè)培訓(xùn)將呈現(xiàn)出多種發(fā)展趨勢。以下趨勢尤其值得關(guān)注: 企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成,分工逐漸清晰;云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將為企業(yè)培訓(xùn)帶來創(chuàng)新體驗(yàn);培訓(xùn)內(nèi)容將更加注重實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性以滿足不同崗位的需求;跨界合作與交流將越來越普遍等。企業(yè)培訓(xùn)正在不斷發(fā)展和完善中,以適應(yīng)不斷變化的市場需求和企業(yè)需求。在培訓(xùn)行業(yè)中,最重要的三個(gè)群體是培訓(xùn)師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)經(jīng)理,他們應(yīng)有符合自身專業(yè)特長的角色定位。培訓(xùn)經(jīng)理要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師良好合作,選擇和儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源;培訓(xùn)師應(yīng)該專注于研發(fā)培訓(xùn)課程等知識(shí)產(chǎn)品,不斷提升自身的授課能力;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要準(zhǔn)確理解企業(yè)的培訓(xùn)需求,以便進(jìn)行系統(tǒng)性的資源整合,做好專業(yè)化服務(wù)。
管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng):不僅要“聽懂”還要“學(xué)會(huì)”。過去,培訓(xùn)各方在過度關(guān)注培訓(xùn)氣氛的往往忽略了培訓(xùn)的實(shí)效。近年來,企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始著眼于于培訓(xùn)效果的探討和研究,做到既要“笑料不斷”,還能“真學(xué)實(shí)練”。
在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題,并幫助企業(yè)真正解決問題才是最重要的。管理培訓(xùn)聽懂了不難,但“學(xué)會(huì)”并做到卻并不容易,所以就要加強(qiáng)對(duì)“學(xué)會(huì)”的歷練。
企業(yè)應(yīng)該清楚,講得好是培訓(xùn)師的能力,而做得好才是學(xué)員的能力。
管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸:能力提升比證書更重要。我國企業(yè)管理培訓(xùn)起步于2000年左右,經(jīng)過10年的發(fā)展,從零散培訓(xùn)到成長為一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的行業(yè),經(jīng)歷了起步、成長和發(fā)展多個(gè)發(fā)展階段。
因?yàn)楣芾韺W(xué)科起步較晚,高等院校管理學(xué)科教育相對(duì)滯后。由于管理類培訓(xùn)越來越受到企業(yè)重視,所以專業(yè)化管理培訓(xùn)得以發(fā)展,隨之而來的管理類職業(yè)資格認(rèn)證風(fēng)起云涌。
職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證培訓(xùn)對(duì)提升管理者素質(zhì)、推動(dòng)管理人員的職業(yè)化進(jìn)程無疑發(fā)揮了非常重要的作用。但是當(dāng)獲取證書變成證書培訓(xùn)的主要目的,當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化忽視優(yōu)化強(qiáng)調(diào)泛化的時(shí)候,職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。
筆者認(rèn)為,職業(yè)資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是從業(yè)者的*標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)資格證書類培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)在職業(yè)技能領(lǐng)域,不適合以中高層管理者為主的群體。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升作為系統(tǒng)工程,不可能經(jīng)過三、五天或十幾天培訓(xùn)就大功告成。
中高層管理者培訓(xùn)更應(yīng)注重能力提升,而非證書的認(rèn)可度之類,輕易獲得的證書遠(yuǎn)不如能力更重要。
培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)市場細(xì)分傾向。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國企業(yè)培訓(xùn)類的機(jī)構(gòu)有十萬家左右,原來一套管理課程表面對(duì)所有企業(yè)的推廣方式,如同大海撈針,越來越收效甚微。
培訓(xùn)行業(yè)小公司眾多,絕大多數(shù)是“三五個(gè)人七八條*”,掌握了幾個(gè)老師的信息就開始招生做培訓(xùn),因此普遍長不大、活不長,行業(yè)零散度極高。最近兩年一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)企業(yè)的需求變化開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,其中市場細(xì)分、走專業(yè)化方向就是一種比較好的路徑。
比如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進(jìn)行市場定位,進(jìn)行行業(yè)研究,研發(fā)行業(yè)課程,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
企業(yè)總裁班越來越難招:老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。由于長期在一些*高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課,近兩年經(jīng)常有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人坦訴:現(xiàn)在總裁班越來越難招生了。
的確,以前只要打出*高校名頭,都能招到七八十個(gè)、甚至一兩百個(gè)企業(yè)老總作為學(xué)員,現(xiàn)在招生難已經(jīng)成為全國各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍問題。究其主要原因:一是經(jīng)過多年的市場開發(fā),絕大多數(shù)企業(yè)老總學(xué)習(xí)過類似課程,故而參加同類型培訓(xùn)的需求基本飽和;二是企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化,不僅僅青睞于總裁研修班;三是隨著名校類似項(xiàng)目越來越多,同質(zhì)化傾向非常嚴(yán)重,大家對(duì)名校的向往度和認(rèn)可度逐漸降低,而且昂貴的培訓(xùn)費(fèi)用以及課程的質(zhì)量等問題,也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加趨于理性。
培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移:中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。近期在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),感覺管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。
雖然“培訓(xùn)不是萬能的,但是沒有培訓(xùn)也是萬萬不能的。”畢竟提升企業(yè)人才素質(zhì),培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn),尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用,提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人挑戰(zhàn)加?。号嘤?xùn)經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)化自身專業(yè)性。在培訓(xùn)工作中,經(jīng)常接觸到企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,他們也有自己的困惑。一位有十幾年經(jīng)驗(yàn)的大型企業(yè)人力資源總監(jiān)曾經(jīng)坦言:“理清老師,我們企業(yè)還是非常重視培訓(xùn)的,而企業(yè)的管理問題是長期存在的,但卻很難與相應(yīng)的課程進(jìn)行對(duì)接,而找到合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資也非常不容易?!?/p>
面對(duì)同樣的問題,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的困惑同樣存在。由于培訓(xùn)公司獲得的來自企業(yè)的管理問題和培訓(xùn)需求往往是表象化的癥狀,難以據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷,盡管給企業(yè)提供了很多課程和師資,但很大程度上是碰運(yùn)氣,成功率并不高。
有必要盡快加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的專業(yè)性,以便充分理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求,并將企業(yè)需要解決的問題進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和歸納,幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師開展有效的需求分析,提高培訓(xùn)課程的有效性。
培訓(xùn)“服務(wù)外包”時(shí)代即將到來:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開課成為主流。在企業(yè)培訓(xùn)需求逐漸增長的過程中,隨著培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)細(xì)分、學(xué)員層級(jí)下移、以及行業(yè)競爭加劇,使得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)逐漸超越公開課成為主流。
每年年底至次年第一季度,企業(yè)在規(guī)劃培訓(xùn)時(shí),往往會(huì)收到各種“培訓(xùn)菜單”。然而經(jīng)過多年的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這些菜單內(nèi)容大同小異,難以解決企業(yè)個(gè)性化的需求。為企業(yè)提供針對(duì)性課程,甚至定制專屬課程,已成為管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
盡管管理制度不斷完善、管理工具日益豐富、管理模板越來越易獲取,但當(dāng)這些制度和工具應(yīng)用于不同企業(yè)時(shí),效果卻大相徑庭。最根本的原因在于,每個(gè)企業(yè)的人才素質(zhì)存在巨大差異。
針對(duì)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施,為了確保工作的順利開展,需要根據(jù)具體情況預(yù)先制定詳細(xì)的方案。方案是解決特定問題或工程的詳細(xì)步驟和過程。以下是針對(duì)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃的分享。
湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃:
一、組織管理
公司安全管理部門負(fù)責(zé)制定安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。年初需制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。確保充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并詳細(xì)記錄經(jīng)費(fèi)使用情況。從事安全培訓(xùn)的工作人員需具備相應(yīng)資格。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)長
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、管理知識(shí)、崗位技能、設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)、生產(chǎn)安全事故防范和應(yīng)急措施等。培訓(xùn)需涵蓋這些內(nèi)容,并達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)。
三、培訓(xùn)要求
1. 確保企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)的安全知識(shí)和管理能力,培訓(xùn)合格后持證上崗。主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的初次培訓(xùn)時(shí)長不得少于32學(xué)時(shí),再培訓(xùn)不得少于12學(xué)時(shí)。
2. 安全管理部門需每年組織對(duì)企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種人員進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)。
3. 建立安全培訓(xùn)檔案,規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。
4. 制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃,積極開展各種安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
5. 企業(yè)安全教育培訓(xùn)情況將納入企業(yè)管理考核,作為各項(xiàng)評(píng)選的依據(jù)。
清澗縣青少年校外活動(dòng)中心基層網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了提高各校外活動(dòng)站網(wǎng)絡(luò)管理人員的綜合業(yè)務(wù)水平和管理能力,加強(qiáng)中心(包括活動(dòng)站)的建設(shè)和管理,充分利用相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行青少年教育宣傳和信息交流,培養(yǎng)一支高水平、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)時(shí)間
20XX年X月XX日至X月XX日。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
清澗縣青少年校外活動(dòng)中心計(jì)算機(jī)室。
四、培訓(xùn)對(duì)象
各基層活動(dòng)站網(wǎng)絡(luò)管理人員。
五、培訓(xùn)宗旨
結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用,通過對(duì)實(shí)際案例的分析,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理技能,提高基層網(wǎng)絡(luò)管理教師的綜合業(yè)務(wù)水平和管理能力。
六、主講老師及培訓(xùn)內(nèi)容等不再贅述。
培訓(xùn)規(guī)劃方案針對(duì)管理人員及新員工
一、培訓(xùn)目標(biāo)及對(duì)象
1. 針對(duì)各活動(dòng)站網(wǎng)絡(luò)管理人員及新員工進(jìn)行培訓(xùn),確保各類人員了解公司概況、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu),更快適應(yīng)工作環(huán)境。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與程序
1. 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容包括:必須參加集中培訓(xùn),不得請(qǐng)假,遵守培訓(xùn)紀(jì)律并服從管理,實(shí)行簽到制作為年終考核依據(jù)。集中培訓(xùn)不收培訓(xùn)費(fèi),食宿自理。培訓(xùn)目標(biāo)在于提升管理人員的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 針對(duì)新員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括:讓他們熟悉集團(tuán)情況、崗位職責(zé)、工作流程、安全衛(wèi)生常識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)等。根據(jù)新員工人數(shù)和分布情況,采取集中與分散相結(jié)合的培訓(xùn)方式,由集團(tuán)職校與具體用人單位共同負(fù)責(zé)。
三、具體實(shí)施方案
1. 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理人員,各活動(dòng)站必須派人參加集中培訓(xùn),不得缺席。我們將提供針對(duì)性的培訓(xùn)教材,并負(fù)責(zé)組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
2. 對(duì)于新員工,首先進(jìn)行集團(tuán)(公司)的崗前培訓(xùn),包括歡迎介紹、集團(tuán)概況、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度以及服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)等內(nèi)容。然后,新員工將前往具體工作部門進(jìn)行崗位培訓(xùn),介紹部門環(huán)境、工作內(nèi)容、特殊規(guī)定等,并指定一名老職工進(jìn)行帶教。在一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人將與新員工進(jìn)行交流和評(píng)估,指出問題并回答疑問。集團(tuán)職校將進(jìn)行整體培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋集團(tuán)歷史、現(xiàn)狀、地理位置、交通情況、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等。
四、反饋與考核
1. 各中心(公司)完成的培訓(xùn)教材需經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核并存檔。各階段的培訓(xùn)都應(yīng)進(jìn)行記錄和評(píng)估,以確保質(zhì)量。
2. 培訓(xùn)成果將經(jīng)過抽查后統(tǒng)一發(fā)放結(jié)業(yè)證書,并且職校將每學(xué)期對(duì)各中心的新員工培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)反饋。
五、新員工的培訓(xùn)實(shí)施及宣傳
1. 召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員,就新員工培訓(xùn)方案征求意見,完善方案。
2. 通過多種形式向全體員工宣傳新員工培訓(xùn)體系的重要性,確保所有員工了解并支持這一體系。同時(shí)鼓勵(lì)新員工積極參與培訓(xùn),提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在正式上崗前,所有新員工都需要先完成集中培訓(xùn),然后再到具體部門進(jìn)行崗位培訓(xùn)。整體培訓(xùn)時(shí)間不宜過長,一般一周左右為宜。經(jīng)過考核合格后,將發(fā)放結(jié)業(yè)證書。整體培訓(xùn)情況將報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/148113.html