一、員工培訓(xùn)的定義及意義
員工培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)。根據(jù)暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》中的定義，從狹義上看，培訓(xùn)是公司為提高員工的工作能力和滿足崗位需求而進(jìn)行的有組織的知識(shí)和技能傳授過程。從廣義上講，培訓(xùn)不僅是智力資本的創(chuàng)造途徑，還包括基本技能、高級(jí)技能、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)的理解以及自我激發(fā)創(chuàng)造力等方面的提升。
員工培訓(xùn)的目的是為了提升企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的統(tǒng)一。通過有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為，達(dá)到預(yù)期的員工能力提升目標(biāo)?；谡J(rèn)知心理學(xué)理論，職場正確認(rèn)知的傳遞效果決定著培訓(xùn)效果的好壞。
二、培訓(xùn)的重要性及企業(yè)價(jià)值
員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理工作中占據(jù)重要地位，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 幫助新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并勝任工作，同時(shí)加深在崗員工對(duì)崗位工作要求的理解，掌握新的技能，*限度地開發(fā)潛能。
2. 通過提高員工的工作能力，減少工作失誤，從而降低企業(yè)的管理成本，使管理者有更多的時(shí)間和精力考慮企業(yè)的發(fā)展及運(yùn)營的關(guān)鍵問題。
3. 持續(xù)的員工培訓(xùn)可以提升員工的工作技能和創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營效率、產(chǎn)品市場拓展能力以及客戶開發(fā)與維護(hù)能力。
4. 培訓(xùn)還能提高員工對(duì)企業(yè)文化和組織目標(biāo)的認(rèn)同度，加強(qiáng)組織的凝聚力，幫助員工適應(yīng)企業(yè)變革，并為其職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
三、培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建
現(xiàn)代企業(yè)基于組織發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建了包含講師、學(xué)員、教材、環(huán)境四要素的培訓(xùn)管理體系。這一體系分為三個(gè)層次：
1. 培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)：包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)評(píng)估與反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。其中，培訓(xùn)需求分析確定現(xiàn)有績效水平與應(yīng)有績效水平的差距；培訓(xùn)計(jì)劃則是對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講師、對(duì)象和方式的預(yù)先設(shè)定；培訓(xùn)實(shí)施關(guān)注的是各種資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；而培訓(xùn)評(píng)估與反饋則是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的全面評(píng)價(jià)和結(jié)果的反饋。
2. 培訓(xùn)支持系統(tǒng)：包括培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)課程與教材開發(fā)等。其中，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)現(xiàn)狀和內(nèi)部培訓(xùn)需求，而外部培訓(xùn)師則擁有豐富的培訓(xùn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)：包括培訓(xùn)管理機(jī)制、管理流程和制度等。這一系統(tǒng)確保了企業(yè)培訓(xùn)工作的規(guī)范化、高效化和系統(tǒng)化。
四、常見的培訓(xùn)方法
針對(duì)不同的培訓(xùn)需求和目標(biāo)，企業(yè)可采取多種培訓(xùn)方法：
1. 課堂講授法：通過講師的講解，向?qū)W員傳授知識(shí)和技能。這種方法適用于理念性、原理性知識(shí)的培訓(xùn)。
2. 會(huì)議研討法：在講師的指導(dǎo)下，通過與學(xué)員的探討研究，共同得出結(jié)論、解決問題的方法。這種方法可以培養(yǎng)學(xué)員的獨(dú)立思考和解決問題的能力。
3. 現(xiàn)場培訓(xùn)法：讓受訓(xùn)者在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)，通過上級(jí)管理者或老員工的指導(dǎo)學(xué)會(huì)新技能。這種方法成本較低，不需要脫產(chǎn)。
4. 角色扮演法：通過角色扮演來理解角色的特質(zhì)和內(nèi)容，從而提高解決問題的能力。這種方法可以增加角間的交流，提高反應(yīng)能力。
5. 工作輪換法：讓員工輪換擔(dān)任不同的工作，從而考察員工的長處及弱點(diǎn)以及從事多種工作的能力。這種方法有助于員工確定自身的長處和弱點(diǎn)，改善部門間合作。
6. 戶外拓展訓(xùn)練法：這是一種通過專門設(shè)計(jì)的富有挑戰(zhàn)性的課程，利用多樣化的場景和活動(dòng)形式，使參與者在解決問題的過程中鍛煉克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)方法。它主要適用于提高個(gè)體環(huán)境適應(yīng)能力和發(fā)展能力類型的培訓(xùn)，使學(xué)員在獨(dú)特的戶外環(huán)境中進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵(lì)和突破。
7. E-learning培訓(xùn)法：全稱為electronic learning，在國內(nèi)也被譯作電子化學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)或數(shù)字化學(xué)習(xí)等。它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)信息手段，向受訓(xùn)者提供一系列知識(shí)、技能等培訓(xùn)解決方案的方法。E-learning的優(yōu)點(diǎn)包括知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)隨意性、內(nèi)容持續(xù)更新、培訓(xùn)即時(shí)性、成本節(jié)約性和管理全程性等。它的實(shí)踐功能相對(duì)較弱，缺乏面對(duì)面的溝通交流，同時(shí)課件的版權(quán)保護(hù)也需要加強(qiáng)。
（五）培訓(xùn)類型
1. 新員工入職培訓(xùn)：這是針對(duì)新進(jìn)員工或新崗位任職員工開展的培訓(xùn)，也稱為入職教育、上崗引導(dǎo)培訓(xùn)或職前培訓(xùn)。主要目的是向新員工傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，以幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并融入工作角色。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括企業(yè)概況、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念、文化、人力資源政策、薪酬政策、規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、崗位工作職責(zé)與權(quán)限等。
2. 生產(chǎn)員工培訓(xùn)：這是針對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行的各類培訓(xùn)。生產(chǎn)人員的素質(zhì)、技能和態(tài)度直接決定企業(yè)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線。生產(chǎn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高素質(zhì)、技能和態(tài)度，確保生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度和安全，減少浪費(fèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括質(zhì)量手冊(cè)、現(xiàn)場管理制度、設(shè)備保養(yǎng)制度、安全生產(chǎn)制度等。
3. 管理人員培訓(xùn)：這是針對(duì)管理人員的培訓(xùn)。管理人員包括基層、中層和高層管理人員。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括管理崗位所需的知識(shí)和技能，還包括自我管理、管理方法和思維等多方面的培訓(xùn)。基層管理人員的主要職責(zé)是指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工的現(xiàn)場作業(yè)，確保任務(wù)完成。培訓(xùn)內(nèi)容需著重于現(xiàn)場管理和監(jiān)督方面的知識(shí)和技能。
深圳市本杰企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來，已在多地設(shè)立分公司，為眾多人次提供了企業(yè)管理培訓(xùn)。公司秉承務(wù)實(shí)風(fēng)格，深受企業(yè)歡迎。其講師團(tuán)隊(duì)具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)理論知識(shí)，部分講師還持有IRCA和CRBA注冊(cè)資格。
本杰企業(yè)管理培訓(xùn)包括現(xiàn)場改善利器——IE七手法應(yīng)用實(shí)務(wù)等課程。此課程旨在幫助學(xué)員掌握各種改善手法的實(shí)際應(yīng)用，并學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測算方法。培訓(xùn)對(duì)象包括IE工程師、生產(chǎn)一線主管及設(shè)計(jì)工程師。通過本課程，學(xué)員將能夠運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的十六項(xiàng)原則改善生產(chǎn)現(xiàn)場，并使用工序分析法優(yōu)化作業(yè)流程。課程內(nèi)容涵蓋IE七手法的介紹及其現(xiàn)場改善步驟，以及各類手法的應(yīng)用案例。
在進(jìn)行需求調(diào)查時(shí)，首先要了解培訓(xùn)的對(duì)象及其職責(zé)范圍，因?yàn)椴煌瑣徫坏男枨笥兴煌?。確保每位員工獨(dú)立選擇，避免多人商議，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。完成人員與職責(zé)調(diào)查后，應(yīng)深入分析每位員工的具體需求，包括他們希望獲得的知識(shí)和技能，以及這些技能如何提升工作效率。還需考慮企業(yè)的整體目標(biāo)和部門需求，以確保培訓(xùn)內(nèi)容和方向滿足員工需求，并促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/149123.html