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一、沈陽(yáng)校園銀行招聘概述

沈陽(yáng)作為東北地區(qū)的重要城市，銀行業(yè)發(fā)展較為活躍。校園招聘是銀行獲取新鮮血液的重要途徑。眾多銀行如工商銀行、招商銀行、盛京銀行等在沈陽(yáng)都有校園招聘計(jì)劃。從招聘崗位來(lái)看，涵蓋了客戶經(jīng)理、科技菁英計(jì)劃、綜合培養(yǎng)生、市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位、運(yùn)營(yíng)支持類崗位等多種類型。這些崗位對(duì)人才的要求各有不同，有的側(cè)重于金融專業(yè)知識(shí)，有的對(duì)信息技術(shù)能力有要求，有的則看重綜合素質(zhì)如溝通協(xié)調(diào)能力等。

例如工商銀行沈陽(yáng)分行的客戶經(jīng)理崗位，培養(yǎng)周期為3年，在這期間新員工要先到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理崗位鍛煉1 - 2年，隨后再到營(yíng)銷職能崗位鍛煉，并且要獲得相應(yīng)行內(nèi)資格認(rèn)證。招商銀行的綜合培養(yǎng)生崗位則通過(guò)短期柜面輪崗實(shí)踐、1對(duì)1師徒制專項(xiàng)輔導(dǎo)和系統(tǒng)性培訓(xùn)，向業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專家和管理人才方向發(fā)展。

二、銀行招聘培訓(xùn)內(nèi)容

1. 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
2. 金融知識(shí)是基礎(chǔ)。對(duì)于進(jìn)入銀行工作的校園招聘人員來(lái)說(shuō)，他們需要深入學(xué)習(xí)金融市場(chǎng)、金融產(chǎn)品、金融法規(guī)等知識(shí)。例如，在興業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)支持類崗位招聘中，新員工需要掌握柜面對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)處理以及國(guó)際結(jié)算等交易相關(guān)的金融知識(shí)。這些知識(shí)的培訓(xùn)可能需要專業(yè)的教師、教材以及模擬交易環(huán)境等，會(huì)產(chǎn)生一定的成本。
3. 銀行業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)也至關(guān)重要。從客戶接待、業(yè)務(wù)受理到后臺(tái)處理等一系列流程都需要新員工熟悉。以工商銀行的客戶經(jīng)理崗位為例，員工需要了解從客戶拓展、關(guān)系維護(hù)到產(chǎn)品銷售等一整套流程，這涉及到大量的操作規(guī)范和內(nèi)部管理要求的培訓(xùn)。
4. 技能培訓(xùn)
5. 計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，銀行員工需要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，尤其是在科技菁英計(jì)劃崗位。像招商銀行等銀行可能會(huì)對(duì)員工進(jìn)行金融軟件使用、數(shù)據(jù)分析工具等方面的計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。這些培訓(xùn)可能需要專門的軟件設(shè)備、計(jì)算機(jī)房以及專業(yè)的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)師等資源，從而產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。

6. 溝通技能培訓(xùn)。銀行員工需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位還是綜合培養(yǎng)生崗位，良好的溝通能力都有助于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。培訓(xùn)內(nèi)容可能包括商務(wù)禮儀、語(yǔ)言表達(dá)技巧等方面，可能會(huì)聘請(qǐng)外部的禮儀專家或者語(yǔ)言培訓(xùn)師來(lái)進(jìn)行授課。

7. 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

8. 職業(yè)道德培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)不可或缺的部分。員工需要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，如保護(hù)客戶隱私、遵守行業(yè)廉潔自律規(guī)定等。這方面的培訓(xùn)可能通過(guò)內(nèi)部的案例分析、講座等形式進(jìn)行，成本相對(duì)較低，但也是培訓(xùn)體系的重要組成部分。
9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)。銀行內(nèi)部很多工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成，如大型項(xiàng)目的營(yíng)銷、后臺(tái)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、項(xiàng)目模擬等方式來(lái)提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這些活動(dòng)可能需要場(chǎng)地租賃、活動(dòng)道具等費(fèi)用。

三、影響培訓(xùn)費(fèi)用的因素

1. 培訓(xùn)方式
2. 內(nèi)部培訓(xùn)。如果銀行采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式，主要成本在于培訓(xùn)師的人力成本（即內(nèi)部資深員工抽出時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)成本）以及培訓(xùn)資料的制作成本。例如，工商銀行沈陽(yáng)分行如果讓內(nèi)部的資深客戶經(jīng)理對(duì)新入職的客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可能不需要支付外部培訓(xùn)師的高額費(fèi)用，但需要為內(nèi)部培訓(xùn)師提供一定的激勵(lì)措施，同時(shí)制作培訓(xùn)資料如PPT、培訓(xùn)手冊(cè)等也會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。
3. 外部培訓(xùn)。當(dāng)銀行選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者專家進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，費(fèi)用相對(duì)較高。外部培訓(xùn)師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其知名度、專業(yè)水平等因素而有所不同。比如請(qǐng)知名的金融專家來(lái)進(jìn)行金融市場(chǎng)趨勢(shì)分析的培訓(xùn)，可能每小時(shí)收費(fèi)幾百元甚至上千元。而且外部培訓(xùn)可能還涉及到差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等額外費(fèi)用，如果是從外地邀請(qǐng)培訓(xùn)師到沈陽(yáng)進(jìn)行培訓(xùn)的話。
4. 線上培訓(xùn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上培訓(xùn)也越來(lái)越普遍。線上培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于可以節(jié)省場(chǎng)地租賃等費(fèi)用，并且可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。一些在線教育平臺(tái)提供金融類課程的定制服務(wù)，銀行可以購(gòu)買這些課程供員工學(xué)習(xí)。不過(guò)，優(yōu)質(zhì)的線上培訓(xùn)課程也需要付費(fèi)購(gòu)買，而且如果需要根據(jù)銀行自身需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。
5. 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
6. 短期培訓(xùn)。如果是短期的集中式培訓(xùn)，如招商銀行的綜合培養(yǎng)生崗位的短期柜面輪崗實(shí)踐中的一些專項(xiàng)培訓(xùn)，可能費(fèi)用相對(duì)較低。因?yàn)闀r(shí)間短，所涉及的培訓(xùn)資源如培訓(xùn)師的工作量、場(chǎng)地使用時(shí)間等相對(duì)較少。例如一個(gè)為期一周的商務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，主要成本在于培訓(xùn)師的授課費(fèi)用和少量的場(chǎng)地租賃費(fèi)用。
7. 長(zhǎng)期培訓(xùn)。像工商銀行沈陽(yáng)分行的客戶經(jīng)理崗位的3年關(guān)鍵成長(zhǎng)期培訓(xùn)以及后續(xù)的8年專業(yè)儲(chǔ)備人才培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，費(fèi)用必然較高。在長(zhǎng)期培訓(xùn)中，不僅需要持續(xù)投入培訓(xùn)師資力量，還需要不斷更新培訓(xùn)資料，而且隨著員工的成長(zhǎng)，可能還需要進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，如高級(jí)金融風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)等，這些都會(huì)增加培訓(xùn)成本。
8. 培訓(xùn)規(guī)模
9. 大規(guī)模培訓(xùn)。當(dāng)銀行一次性招聘大量校園人才時(shí)，如盛京銀行沈陽(yáng)分行進(jìn)行大規(guī)模校園招聘后的集中培訓(xùn)，由于人數(shù)眾多，可能在場(chǎng)地租賃、培訓(xùn)資料印刷等方面有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。例如，可以租賃較大的培訓(xùn)場(chǎng)地，平攤到每個(gè)員工身上的場(chǎng)地費(fèi)用會(huì)相對(duì)較低。但同時(shí)也需要更多的培訓(xùn)師，整體的培訓(xùn)管理成本也會(huì)增加。

10. 小規(guī)模培訓(xùn)。對(duì)于一些特殊崗位或者少數(shù)人的培訓(xùn)，如銀行的科技菁英計(jì)劃崗位的培訓(xùn)，可能人數(shù)較少。雖然在場(chǎng)地等方面的成本相對(duì)較低，但由于無(wú)法充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在培訓(xùn)師資的選擇上可能相對(duì)受限，單位培訓(xùn)成本可能相對(duì)較高。

11. 培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度

12. 基礎(chǔ)培訓(xùn)。如果只是進(jìn)行基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能培訓(xùn)，費(fèi)用相對(duì)較低。例如對(duì)新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的銀行柜面業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，只需要一些基本的教材、簡(jiǎn)單的模擬設(shè)備和初級(jí)培訓(xùn)師即可。
13. 深度培訓(xùn)。當(dāng)涉及到高級(jí)金融知識(shí)、復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理等深度培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，需要聘請(qǐng)高級(jí)專家、使用高端的模擬軟件或者提供實(shí)地考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。例如對(duì)從事金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行高級(jí)金融衍生品定價(jià)模型的培訓(xùn)，可能需要從國(guó)外引進(jìn)相關(guān)的教材和模型，聘請(qǐng)?jiān)谠擃I(lǐng)域有深入研究的專家，這樣費(fèi)用就會(huì)很高。

四、培訓(xùn)費(fèi)用的大致范圍推測(cè)

由于銀行培訓(xùn)費(fèi)用受到多種因素的影響，很難給出一個(gè)確切的數(shù)字。如果是單純的內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)，可能每人的培訓(xùn)費(fèi)用在幾千元以內(nèi)。例如一個(gè)為期一個(gè)月的內(nèi)部新員工入職基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括基本金融知識(shí)、銀行內(nèi)部規(guī)章制度等內(nèi)容，費(fèi)用可能在3000 - 5000元左右。

而如果是涉及外部專家的深度培訓(xùn)，如為期半年的高級(jí)金融風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，可能每人的培訓(xùn)費(fèi)用會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)元。特別是一些國(guó)際化的銀行培訓(xùn)課程，結(jié)合國(guó)外的金融市場(chǎng)案例和先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，加上可能涉及到國(guó)外培訓(xùn)師的授課或者國(guó)際交流學(xué)習(xí)等，費(fèi)用可能會(huì)更高，每人可能達(dá)到5 - 10萬(wàn)元甚至更多。

對(duì)于大規(guī)模的校園招聘后的綜合培訓(xùn)，平均到每個(gè)員工的費(fèi)用可能在1 - 3萬(wàn)元左右，這里面包括了從基礎(chǔ)到一定深度的各類培訓(xùn)內(nèi)容，并且利用了一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來(lái)降低成本。

總之，沈陽(yáng)校園銀行招聘培訓(xùn)費(fèi)用是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，受到多種因素的綜合影響，不同的銀行、不同的崗位、不同的培訓(xùn)方案都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用的較大差異。