淺談職業(yè)人的責(zé)任修煉
在西游記中，沙僧經(jīng)常會(huì)說到四句話：大師兄，師傅被妖怪抓走了；二師兄，師傅被妖怪抓走了；大師兄，二師兄被妖怪抓走了；大師兄，師傅和二師兄都被妖怪抓走了。他只知道挑好自己的擔(dān)子，保護(hù)師傅的重任似乎和他沒有關(guān)系。雖然是一個(gè)笑談，但在我們的身邊，是否存在這種現(xiàn)象呢？
應(yīng)該說有，不但有，而且還不少。不少人在單位中怨聲載道、怨天尤人，工作壓力大、工作任務(wù)重、掙的工資少、升職沒空間，從來卻不找找自己的原因。孟子早就說過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”就是教導(dǎo)我們要學(xué)會(huì)，經(jīng)得住磨礪，難得住寂寞，這樣才能積累到一觸即發(fā)的能量與爆發(fā)力?？墒呛芏嗳送鶠檠矍暗墓允Я穗p眼，導(dǎo)致整日郁郁寡歡。
因此，作為一名合格的職業(yè)人或培訓(xùn)講師，必須要懂得自己的定位，做好角色修煉，建立責(zé)任意識(shí)；做好承重修煉，建立鈍感意識(shí)；做好態(tài)度修煉，建立自調(diào)意識(shí)；做好習(xí)慣，建立行動(dòng)意識(shí)。這樣才能學(xué)會(huì)改變自己，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與重用，占據(jù)自己的一席之地，打造自己的完美人生。
一、做好角色修煉，建立責(zé)任意識(shí)。
沙僧似乎就忘記了自己的角色定位，徒弟是要保護(hù)師傅的，這是最起碼的責(zé)任。所以，作為一名職業(yè)人要清楚自己的角色定位。
人最可怕的就是不知道自己應(yīng)該擔(dān)當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，做什么、怎么做、做到什么程度。有句話說得好，把事情做到是本分，把事情做好是責(zé)任，這也是對(duì)角色的有力詮釋。作為國家公民，就應(yīng)該遵各項(xiàng)規(guī)則，維護(hù)社會(huì)秩序，盡到一名公民的責(zé)任與義務(wù)。作為公司員工，就應(yīng)該做好份內(nèi)與份外的工作，急公司所急，想公司所想，盡到一名員工的責(zé)任。作為家庭的一員，更應(yīng)該創(chuàng)造更多的收入來盡到家庭責(zé)任。負(fù)責(zé)任的行為，看似暫時(shí)要付出代價(jià)，其實(shí)可獲得長久的快樂和利益；不負(fù)責(zé)任的行為，看似暫時(shí)獲得了利益，其實(shí)帶來的是長期的痛苦和恐懼。大到企業(yè)，小到個(gè)人，責(zé)任與利益是成正比的。
曾看到過一個(gè)每個(gè)人、某些人、任何人和沒有人的寓言，很有啟示。
有一項(xiàng)很重要的工作要完成，每個(gè)人都被要求去做這項(xiàng)工作，每個(gè)人都相信某些人會(huì)去做，任何人都可能去做，但是卻沒有人去做。某些人對(duì)此感到生氣，因?yàn)槟鞘敲總€(gè)人的工作，每個(gè)人都以為任何人都能做那個(gè)工作，然而卻沒有人領(lǐng)悟到每個(gè)人都不會(huì)去做。最后，當(dāng)沒有人做那件每個(gè)人都做的事時(shí)，每個(gè)人都責(zé)怪某些人。
聽起來很有意思，但仔細(xì)一想?yún)s有道理。工作生活中，不少人自己沒有盡到責(zé)任，看到別人做到了還要指責(zé)埋怨。不嚴(yán)格要求自己，只是一味的挑毛病。工作的時(shí)候往后看，總閑自己累，發(fā)錢的時(shí)候往前看，總閑自己少?？吹饺思矣质翘崧殻质前l(fā)獎(jiǎng)金，不研究人家怎么做，總說不公平。
不準(zhǔn)確定位不準(zhǔn)，不擺正角色，不盡到責(zé)任，比較來比較去，滿腦子牢騷，滿腹子苦水，滿肚子委屈，悲哉！哀哉！
二、做好承重修煉，建立鈍感意識(shí)。
古人云：人在其位，要謀其政。既然是職業(yè)人，就應(yīng)該承擔(dān)起職業(yè)人應(yīng)當(dāng)承受的壓力。當(dāng)今時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，從企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)到人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，從銷售的競(jìng)爭(zhēng)到擇業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們必須學(xué)會(huì)去承受。沙僧還是沒有理解到這一點(diǎn)，徒弟就要幫助師傅分憂解難，承受應(yīng)該承受的這份壓力，不要總靠別人。當(dāng)然，最后論功行賞的時(shí)候，結(jié)果一定不一樣。
對(duì)于工作、生活的壓力要能夠承重，從容面對(duì)挫折和傷痛，堅(jiān)定地朝著自己的方向前進(jìn)，這是一種鈍感。鈍感力一詞的是日本作家渡邊淳一提出的，并有著作“鈍感力”。 “鈍感”是相對(duì)于敏感而言，聽上去似乎和遲鈍、木訥等貶義詞相近，其實(shí)不然，它的意思是“贏得美好生活的手段和智慧”，是一種大智若愚的智慧，凡事看開的心態(tài)，妥善協(xié)調(diào)的信心。電視劇中的許三多更是一個(gè)鈍感十足的代表，但也正是這種執(zhí)著的鈍感，讓他走向人生的輝煌，贏得尊重。
對(duì)于可能的不公平待遇或是超越自己人或事，也要能夠承重，這是一種難得糊涂的境界。凡事要看得開想得開，拿得起放得下。擁有一定的敏感力沒錯(cuò)，錯(cuò)的是有敏感的態(tài)度，什么事都掛在心上，寫在臉上，最后的結(jié)果是無限的內(nèi)耗導(dǎo)致郁郁寡歡，人際關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。中國足球就很乖，輸了就輸了，實(shí)力不如人家，干嗎還總是找理由，什么裁判不公平諸如此類等借口。
非淡泊無以明志，非寧靜無以至高遠(yuǎn)。每個(gè)人在工作和生活中都會(huì)遇到困難，要牢牢記住一個(gè)信條：沒有失敗，只有越挫越勇。只要我們不氣餒，能夠承重，必能突破一道道難關(guān)，渡過一道道溝坎，達(dá)到勝利的彼岸。
三、做好態(tài)度修煉，建立自調(diào)意識(shí)。
沙僧的態(tài)度有問題，有事不是自己主動(dòng)想辦法、拿主意，總是找靠山，有點(diǎn)事不關(guān)己高高掛起之嫌。我們的工作生活中，是否存在這樣的現(xiàn)象呢？
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事上，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？讓我們一起看一看一至九段秘書的不同做法。
一段秘書的做法：發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。
二段秘書的做法：抓落實(shí)。發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書的做法：重檢查。發(fā)通知，落實(shí)至人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的設(shè)影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考。
六段秘書的做法：做記錄。發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。
七段秘書的做法：發(fā)記錄。會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任。將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
九段秘書的做法：做流程。把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！
如果你是總經(jīng)理，你愿意用哪個(gè)秘書呢？從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求態(tài)度不同，秘書的工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。積極主動(dòng)的態(tài)度可以改變做事的結(jié)果。
生活中不少人為點(diǎn)小事斤斤計(jì)較、睚眥必報(bào)、沖動(dòng)火爆，又是何必！心里裝不住事，表情自然表露無疑，讓人看到會(huì)怎么想？沒人愿意和一個(gè)小肚雞腸的人打交道。想想，這樣的結(jié)果傷了自己不算，也破壞了自己與周圍人的關(guān)系，于人于己都毫無益處，帶著壓力會(huì)與日增長，得不償失。合格的職業(yè)人都是善于自我調(diào)整情緒的，面對(duì)問題不較真、不上火、不內(nèi)耗。不找任何借口是他們共有的品質(zhì)，這是一種“涵養(yǎng)”，所以，職業(yè)人要學(xué)會(huì)調(diào)整情緒、管理情緒，主動(dòng)積極地做事，別讓人追，別讓人趕，否則就廢了。
四、做好習(xí)慣修煉，建立行動(dòng)意識(shí)。
由于缺少了角色修煉導(dǎo)致意識(shí)淡薄，缺少了承重修煉導(dǎo)致過于敏感，缺少了態(tài)度修煉導(dǎo)致情緒失控，不一樣的習(xí)慣就有不一樣的人生。
市場(chǎng)在變，規(guī)則在變，趨勢(shì)在變，觀念在變，人們的口味也在變。千萬不要以為事情今天如此，明天也將如此，說不定飯后就不一樣了。一個(gè)成功的職業(yè)人都有一個(gè)共性，那就是立即行動(dòng)。沙僧不懂這一點(diǎn)，當(dāng)然就沒有大成就。
從前有一戶人家的菜園擺著一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的人，不小心就會(huì)踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。
兒子問：“爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走？”
爸爸這么回答：“你說那顆石頭喔？從你爺爺時(shí)代，就一直放到現(xiàn)在了，它的體積那么大，不知道要挖到到什么時(shí)候，沒事無聊挖石頭，不如走路小心一點(diǎn)，還可以訓(xùn)練你的反應(yīng)能力。”
過了幾年，這顆大石頭留到下一代，當(dāng)時(shí)的兒子娶了媳婦，當(dāng)了爸爸。
有一天媳婦氣憤地說：“爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請(qǐng)人搬走好了。”
爸爸回答說：“算了吧！那顆大石頭很重的，可以搬走的話在我小時(shí)候就搬走了，哪會(huì)讓它留到現(xiàn)在啊？”
媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。
有一天早上，媳婦帶著鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。
十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。
媳婦早有心理準(zhǔn)備，可能要挖一天吧，誰都沒想到幾分鐘就把石頭挖起來，看看大小，這顆石頭沒有想像的那么大，都是被那個(gè)巨大的外表蒙騙了。
很多機(jī)遇是在無盡的思考中錯(cuò)過的，是在無限的拖延中喪失的。要想取得和別人不一樣的成績，就要在心中樹立一個(gè)信念：立即行動(dòng)。千萬不要再說，我已經(jīng)習(xí)慣了，這就是*的借口。改變壞習(xí)慣，建立好習(xí)慣，用飽滿的熱情，靠執(zhí)著的信念，憑堅(jiān)韌的毅力，立即行動(dòng)。
小說雙城記中有這樣一句話：這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，也是愚蠢的時(shí)代；這是信任的年代，也是懷疑的年代；這是光明的季節(jié)，也是黑暗的季節(jié)；這是希望的春天，也是失望的冬天；我們的前途無量，同時(shí)又感到希望渺茫；我們一齊奔向天堂，我們?nèi)甲呦蛄硪粋€(gè)方向……
不同的思維視角就會(huì)有不同的思路和方向，心中裝滿陽光，看到的一切都是陽光的?，F(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)人，努力做好角色修煉、承重修煉、態(tài)度修煉、習(xí)慣修煉，讓你的人生更有意義，讓你的人生更加豐富多彩。
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