為什么要進行培訓?誰接受培訓?接受誰的培訓?培訓內(nèi)容是什么?如何進行培訓……這都是企業(yè)培訓計劃要回答的問題。正是這諸多問題,構成了企業(yè)培訓計劃的基本要素。具體的說,一份完整的培訓計劃應包括以下幾項內(nèi)容:
(一) 培訓目的
培訓目的主要是回答為什么要培訓的問題。無論何種類型的培訓,都必須圍繞培訓的目的來設計。明確的培訓目的,可以將培訓計劃以及培訓導向成功。
(二) 培訓目標
培訓目標是指培訓要達到什么樣的標準,它是在培訓目的的基礎上確定的。培訓目標的確定可以有效的指導受訓者找到解決復雜問題的答案,進一步了解自己在組織中所起的作用,以及今后發(fā)展和努力的方向,為今后的工作制定切實可行的計劃。
(三) 培訓對象及類型
培訓對象及類型即確定誰接受培訓和進行何種類型的培訓。這項培訓內(nèi)容一般在培訓需求分析中通過對工作任務的調(diào)查和綜合分析便可確定。
(四) 培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容與培訓對象是相輔相承的,有什么樣的培訓對象,就有什么樣的培訓內(nèi)容,它是根據(jù)培訓對象的需求而確定的。
(五) 培訓的組織范圍
培訓的組織范圍一般包括五個層次,即個人、部門、組織、行業(yè)、公共。
1、 個人:指企業(yè)中針對個人的崗位培訓。如學徒式的培訓模式、自學均屬于此層次的培訓。
2、 部門:指針對企業(yè)中某一工作部門的培訓。這個部門可能只有幾個人,也可能有上千人。通常的技能培訓是在這個層次上進行的。
3、 組織:指針對整個組織的全體員工的培訓。通常的崗位操作、紀律、法規(guī)、安全和管理等需要讓全體員工掌握的知識與技能則屬于這一層次的培訓。
4、 行業(yè):指針對某一行業(yè)人員進行的培訓。這類培訓一般都由政府職能部門或行業(yè)協(xié)會組織,其培訓內(nèi)容主要有行業(yè)管理培訓、執(zhí)法培訓和開發(fā)培訓。
5、 公共:指適用于所有公共領域及行業(yè)的培訓。如文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公共管理培訓等都屬于這類培訓。
(六) 培訓規(guī)模
培訓的規(guī)模受很多因素的影響,如人數(shù)、場所、培訓的性質(zhì)、工具經(jīng)及費用等。一般情況下,技術要求較為專業(yè)的培訓,其規(guī)模都較?。幻酥v座形式的培訓,可擴大規(guī)模;采用講授、討論、個案研究、角色扮演等方式的,培訓規(guī)模要控制在一個適度的水平上。如果培訓只針對個人,則不需組成專門的教學班,只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學條件和指導教師即可。如果接受培訓的學員較多,且時間長,就要考慮培訓場所、食宿、師資、教材、方法、程序,并制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學員社團及組織管理機構等。
(七) 培訓時間
培訓的時間安排受培訓的內(nèi)容、費用、生源等其他與培訓有關的因素影響。如專題報告一般安排半天到一天即可;較為復雜的培訓內(nèi)容,一般則要集中培訓,其時間因培訓內(nèi)容而定。有些以提高崗位技能為特點的繼續(xù)教育常常安排在雙休日或分階段進行。
(八) 培訓地點
培訓地點一般是指學員接受培訓的所在地和培訓場所,如只針對的崗位技能培訓,一般都安排在工作現(xiàn)場或車間;其他類型的培訓可以安排在工作現(xiàn)場,也可以安排在特定的城市和培訓機構的實驗室、微機房、教室等地。
(九) 培訓的方式、方法
培訓的方式、方法主要是指集中培訓還是分散進行,是在職培訓還是離職培訓。采用何種培訓方式、方法主要是由培訓目的、目標、對象、內(nèi)容、經(jīng)費及其他條件決定的。如獨立的小型組織部門的培訓常采用分散的、一個單位一個單位的方式進行;高層培訓、管理培訓、員工文化素質(zhì)培訓、某些技能培訓等常采用集中的方式進行;專業(yè)技能培訓主要采用邊實踐、邊學習的方法。
(十) 培訓教師
通常,企業(yè)培訓能否找到合適的教師,直接關系到培訓效果的好壞。因此,制定培訓計劃一定要根據(jù)培訓目的、目標、對象等選擇教師。如果是個人自我發(fā)展訓練,請有經(jīng)驗的同事或上屬作為指導教師怒可。其他培訓一般要聘請專職教師或經(jīng)驗豐富的管理者、技師、相關專家作為教師。
(十一)考評方式
每個培訓計劃實施后,均要對受訓人員進行考評,這也是對培訓效果的一個檢驗??荚u方式一般分為筆試、面試、操作三種方式,筆試又分為開卷和閉卷等。
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