銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么樣管理？以前我們一聽到銷售團(tuán)隊管理，就會聯(lián)想到銷售人員夸夸其談，把黑說成白，把死人都能說活，動不動研究如何把斧頭賣給總統(tǒng)，把梳子賣給和尚，只要能賣成功了，收到錢，就認(rèn)為銷售成功了，業(yè)務(wù)員成功了，接下來的工作也結(jié)束了，讓客戶感覺到非常反感，對業(yè)務(wù)員來講，合同簽了，錢收了，合作就結(jié)束了，但對客戶來講這僅僅是開始?？蛻魟倢δ惝a(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任，而業(yè)務(wù)員接下來卻消失了！客戶永遠(yuǎn)不想再買他的東西了，業(yè)務(wù)員接下來又開始尋找新的客戶，在他們的心中，銷售永遠(yuǎn)就是每天面臨著開發(fā)，開發(fā)，再開發(fā)，業(yè)務(wù)員只需要自信和激情，頭腦簡單向前沖就可以了。這種交易式的銷售讓很多業(yè)務(wù)員做了2年后，就永遠(yuǎn)提不起精神，再多的激勵，對他們來說都沒有了感覺，因為他們感覺到前途的迷茫，感覺到心累！這種銷售的方式會越來越不適合市場了，對客戶來講，付了錢，是合作的開始，銷售人員應(yīng)該需要花更多的時間放在客戶對產(chǎn)品的體驗上，做好銷售服務(wù)，客戶不是真空的，周圍會有自己的朋友，只要用得好，朋友也會來買，朋友同樣也會有朋友，這樣就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)！客戶跟銷售人員成為朋友，銷售人員才會認(rèn)為工作才會有意義，才會持續(xù)地做下去，所以銷售人員應(yīng)該改變自己的觀念，從交易式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式銷售，應(yīng)該把大部份的時間用到已成交的老客戶身上。
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