上周在企業(yè)做培訓(xùn)經(jīng)理的朋友問我，銷售公司培訓(xùn)體系如何建立
今天在企業(yè)做培訓(xùn)專員的朋友問我，IT科技企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)該如何開展
事實(shí)上，這兩個(gè)問題，都可以用我總結(jié)歸納的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系八步走來解答。
第一步，培訓(xùn)需求調(diào)查
第二步，培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算
第三步，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理
第四步，培訓(xùn)項(xiàng)目管理
第五步，員工培訓(xùn)檔案管理
第六步，培訓(xùn)月，季，年總結(jié)
第七步，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挑選與使用
第八步，培訓(xùn)評(píng)估管理
還記得那是2010年，我剛?cè)トf科擔(dān)任實(shí)習(xí)生的時(shí)候，我直屬上級(jí)強(qiáng)哥說的一句話，“培訓(xùn)是一個(gè)循環(huán)，一年循環(huán)一次，只要按部就班跟著我一年，你就學(xué)會(huì)培訓(xùn)了。”
時(shí)光飛逝，2016年的今天，我經(jīng)過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和自己創(chuàng)業(yè)開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甲方和乙方都體驗(yàn)了，我覺得當(dāng)年強(qiáng)哥說的話，在我心中是再一次的被驗(yàn)證，確實(shí)如此啊。而且這一年的循環(huán)，共計(jì)循環(huán)這八個(gè)步驟，缺一不可。
最重要的是，不是簡單的copy，而是需要培訓(xùn)經(jīng)理靈活掌握。
我們來看第一個(gè)問題啊
銷售公司培訓(xùn)體系如何建立？
要解答這個(gè)問題，首先是要扣題，針對銷售這個(gè)核心軸來分析。
銷售公司的切入點(diǎn)，不是第一步培訓(xùn)需求和計(jì)劃的建立，而是第四步培訓(xùn)項(xiàng)目管理，第七步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挑選與使用和第八步培訓(xùn)評(píng)估管理。
假設(shè)這家公司通過電話銷售來開展業(yè)務(wù)的，那就應(yīng)該啟動(dòng)《電話銷售精英培養(yǎng)》項(xiàng)目，里面涉及《電話銷售流程》《電話銷售技巧》《電話銷售案例解析》《實(shí)戰(zhàn)錄音交流》等課程。
那這個(gè)項(xiàng)目的講師就是銷售部經(jīng)理，優(yōu)秀銷售。
如果內(nèi)部沒有講師，或者銷售部經(jīng)理和優(yōu)秀銷售，無法擔(dān)任授課，那就需要外請講師了，因?yàn)楝F(xiàn)培養(yǎng)不趕趟了。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行評(píng)估。
IT科技企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)該如何開展？
要解答這個(gè)問題，就不是要扣題了，而是要從培訓(xùn)需求出發(fā)了，相對中規(guī)中矩一些，按照上述八個(gè)步驟來操作。至少要清楚公司的戰(zhàn)略，短期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略，各部門的情況，找到IT公司在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題，有為了更好發(fā)展急需解決的問題。
簡單直接的說，除了銷售型的企業(yè)外，IT科技公司更注重全方位，各部門的培訓(xùn)提高，而且要緊密的聯(lián)系公司近期和遠(yuǎn)期的發(fā)展。
當(dāng)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)束后，匯總信息，進(jìn)行計(jì)劃和預(yù)算，開始培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，科技類公司，技術(shù)是核心，那懂技術(shù)的人，大多數(shù)口才不好，不能做好傳幫帶，那會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，所以必須有自己的講師團(tuán)隊(duì)，這樣，后續(xù)開展各類培訓(xùn)項(xiàng)目。
當(dāng)然了這兩個(gè)問題，每個(gè)公司不一樣，具體情況還需要具體分析，我只是給予方向性的指導(dǎo)，希望大家看見這篇文章能夠得到一些啟發(fā)，如果對這八大步驟感興趣，可以聯(lián)系李新海老師，或者直接在下面評(píng)論留言即可。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/29188.html
