許多自產(chǎn)自銷的中小企業(yè),找銷售員是個(gè)難題。從外面招人當(dāng)然省事省力,問題是廟小了,往往留不住人;或者他肯留、企業(yè)卻不肯要長時(shí)間沒業(yè)績的人,即使底薪再少企業(yè)也不想白白浪費(fèi)??磥?,中小企業(yè)的銷售員還是自己企業(yè)培養(yǎng)為好。
不了解產(chǎn)品的人往往賣不了產(chǎn)品。中小企業(yè)要找銷售員還是從企業(yè)內(nèi)部選拔比較好。凡事都要講究公正公平。既然決定從員工中找,還不如從員工中“考”,通過考試選拔企業(yè)需要的銷售員。這一招,我在企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理人用過,成才率相當(dāng)高。
如何考試呢?,當(dāng)然是員工自己報(bào)名對銷售有興趣者才報(bào)名,企業(yè)人事主管面談確定人選,統(tǒng)一時(shí)間統(tǒng)一試題統(tǒng)一考試,考試之后再擇優(yōu)選用。企業(yè)組織考試錄用人員進(jìn)行營銷知識(shí)培訓(xùn),再安排到市場上去鍛煉。市場既培養(yǎng)他們,也會(huì)淘汰不合適的人選,這樣就能讓合格人員迅速成長起來。
也有求職者想做銷售工作,但也是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)、不了解企業(yè)產(chǎn)品,怎么辦?道理一樣,還是先讓他們熟悉產(chǎn)品!把他們安排到生產(chǎn)線上參加產(chǎn)品裝配或零部件生產(chǎn),讓他們了解產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、了解產(chǎn)品類型、掌握產(chǎn)品的基本維修技能,一個(gè)月或三個(gè)月組織產(chǎn)品知識(shí)考試,合格者安排到銷售員崗位試用。也是先培訓(xùn)營銷知識(shí),再到市場上鍛煉。
這樣培養(yǎng)的銷售員,一旦成長起來,既是市場拓展員,也是產(chǎn)品售后服務(wù)員,往往能與企業(yè)長期合作。一方面因?yàn)樗私馄髽I(yè)產(chǎn)品,另一方面他在市場開拓上傾注了心血,和經(jīng)銷商建立了感情,和產(chǎn)品也有了感情。歸根結(jié)底,是企業(yè)培養(yǎng)了他,他見證了企業(yè)的發(fā)展,也與企業(yè)共同成長,是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
我這樣說起來,是很簡單,但企業(yè)實(shí)行起來卻并不簡單。因?yàn)槿瞬诺恼邕x是一個(gè)雙向選擇的過程,既考驗(yàn)老板的眼光,也考驗(yàn)人才的眼光。但我感到,企業(yè)管理的方方面面,都是自己原創(chuàng)的好,拿來主義省事但不管用。用在人才培養(yǎng)上也是如此。
恰巧一位企業(yè)老板就銷售員的培養(yǎng)選拔向我請教,故將我的回答整理出來,供有需要的其他企業(yè)參考。
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