銷售人員溝通技巧培訓(xùn)
瘋狂營(yíng)銷培訓(xùn)心得：經(jīng)過下午的培訓(xùn)，我學(xué)到了如何讓客戶提前預(yù)定，因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)都是被動(dòng)的，要學(xué)會(huì)搶占客戶的注意力。另外可以調(diào)高*起訂量，還學(xué)到了我們要跟客戶建立緊密的關(guān)系，投其所好，從而達(dá)到讓客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹其他潛在客戶的目的。維護(hù)老客戶追求客戶的終身價(jià)值，樹立防護(hù)墻?？偠灾?，營(yíng)銷就是要用最少的時(shí)間和最小的成本去賺最高的利潤(rùn)，為公司創(chuàng)造*的盈利。
通過下午的《瘋狂營(yíng)銷訓(xùn)練》，我們將銷售中經(jīng)常遇到的幾類情況作了細(xì)致的剖析及應(yīng)對(duì)分析：
1. 如何開始漲價(jià)：印象比較深刻的就是老師提到的“漲價(jià)的目的不是為了漲價(jià)，而是為了不降價(jià)”。同時(shí)利用補(bǔ)償?shù)姆绞椒乐箍蛻粜纬奢^大的心里落差。
2. 預(yù)訂及增加起訂量：由于銷售具有很強(qiáng)的時(shí)效性，所以要時(shí)刻在銷售中搶得先機(jī)，占據(jù)客戶的注意力，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁虛而入。
3. 客戶介紹：通過利益均沾的原則，刺激客戶幫忙介紹客戶，并想法進(jìn)入客戶的圈子，挖掘新客戶。
4. 挽回客戶，對(duì)不同流失客戶，采用不同的方法，針對(duì)客戶的痛點(diǎn)，選擇性挽回。
5. 留住老客戶：追求客戶的終身價(jià)值，樹立防護(hù)墻。
下午的培訓(xùn)內(nèi)容為從八個(gè)不同的方法用八周時(shí)間來提升老客戶方面的業(yè)績(jī)，分別為漲價(jià)、組合多買、提前訂單、加大*起訂量、建立圈子轉(zhuǎn)介紹和歸心周、搶客周、留根周。生動(dòng)地體現(xiàn)了我們?cè)趯?duì)待客戶資源、自己的時(shí)間資源上需要特別注意的主次問題，這個(gè)在其他工作方面也一樣，品牌工作也如此，為了達(dá)到預(yù)期的效果和成本，我們必須用*的成本來完成自由影響力的形象展示，而其細(xì)分的工作方式能讓我們提前看到整個(gè)工作計(jì)劃的預(yù)期效果。使我開拓了新的視野，感覺一下子有了好多idea
下午的培訓(xùn)總結(jié)：具體講到7種不同的銷售模式1、增銷是更大的組合，更高的質(zhì)量包括連帶銷售2、追銷就是定期與不定期的銷售維護(hù)3 、鎖銷也就是鎖定客戶的價(jià)值進(jìn)行銷售4、跨銷是組建跨行業(yè)的聯(lián)合銷售，達(dá)到既定目標(biāo)5、搭銷即搭配式營(yíng)銷方式，有利于吸引客戶6、捆銷就是捆綁相關(guān)聯(lián)商品之間的銷售，能吸引客戶合作7、減銷就是客戶拒絕時(shí)減少產(chǎn)品質(zhì)量。接下來學(xué)習(xí)了八個(gè)營(yíng)銷周期里各項(xiàng)內(nèi)容及新客戶的開發(fā)要點(diǎn)及應(yīng)該注意的地方。梳理起清晰的思路對(duì)我們以后的營(yíng)銷工作有非常大的幫助。
通過今天下午的營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，圍繞上午的銷售思路，更加細(xì)化步驟，列舉老客戶挖潛和新客戶開發(fā)案例。老客戶挖潛分8個(gè)周進(jìn)行，分別為漲價(jià)周，增項(xiàng)周，增量周，預(yù)訂周，介紹周，歸心周，打金周，留根周，各周又細(xì)分具體行動(dòng)計(jì)劃。保證盡*來維護(hù)挖潛老客戶。對(duì)于新客戶的開發(fā)進(jìn)行客戶分類，數(shù)量，產(chǎn)值，優(yōu)先級(jí)，集中在哪，還有誰(shuí)在找，數(shù)量，質(zhì)量，鏈接強(qiáng)度，優(yōu)先級(jí)來定位客戶，做到新客戶細(xì)分，精準(zhǔn)定位客戶。提通過學(xué)習(xí)，對(duì)銷售能力得到提升
瘋狂營(yíng)銷下午300字總結(jié)：下午學(xué)習(xí)了老客戶如何漲價(jià)，如何讓老客戶多買產(chǎn)品，如何提前購(gòu)買，如何加大起訂量，如何讓老客戶幫忙介紹客戶，如何挽回不滿意客戶，如何留住老客戶，內(nèi)容豐富，老師用了一些概念和工具幫助我們梳理這些關(guān)系，以及教給具體的方法，整個(gè)過程下來就好像高考前的備戰(zhàn)，記憶，熟悉，運(yùn)用這些概念，表格，再套用到具體的客戶中，做到融匯貫通是有一定的難度，培訓(xùn)中，我們用手機(jī)拍照，用記筆記等方式記錄下老師所講內(nèi)容，生怕稍后的案例分析甚至考試出現(xiàn)不明白甚至?xí)患案?，還有兩天，還有很多未知的旅程等待我們，加油，加油兄弟們，六組，王乾
8月18號(hào)下午培訓(xùn)總結(jié)
1、銷售工作中，要有明確的目標(biāo)及計(jì)劃，確立目標(biāo)的過程，要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，目標(biāo)價(jià)值分析及問題點(diǎn)的了解，做到知己知彼。計(jì)劃實(shí)施方案要確立時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任人，完成事項(xiàng)準(zhǔn)確內(nèi)容。以確保每一項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施落實(shí)。2、銷售觀念的改變，當(dāng)一件事物存在普遍性及通俗性，則該事物很容易被銷售或公關(guān)，應(yīng)該尋找不同尋常的方法及觀念，進(jìn)行改變銷售！3、資源、渠道的積累，銷售的不同在于銷售員的不同，銷售員的不同在于自身內(nèi)在的素質(zhì)、技能、資源的不同。而資源、渠道的積累，更多的能給業(yè)務(wù)帶來不同的提升，從而達(dá)成銷售，兩者相輔相成。最少的時(shí)間，最小的成本去賺最高利潤(rùn)。
下午的培訓(xùn)讓我腦動(dòng)大開，從8個(gè)周的轉(zhuǎn)化從客戶選擇方案，到誘惑客戶確認(rèn)購(gòu)買，接著再初步合作之后建立更深層次的合作關(guān)系，讓我更加清晰了如何銷售和圍墻鞏固及建設(shè)，對(duì)流失的客戶對(duì)我印象最深刻，經(jīng)過下午的培訓(xùn)讓我重新理清了思路能夠更好的對(duì)這個(gè)流失老客戶進(jìn)行回流。最后對(duì)老客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)經(jīng)過一下午的學(xué)習(xí)分析開拓了更多的思路。非常感謝王老師今天的下午的講課授益非淺
通過下午的培訓(xùn)，深刻學(xué)習(xí)到圍繞銷售8個(gè)周期運(yùn)用的重要性，漲價(jià)周、增量周、轉(zhuǎn)介紹，歸心周等，維護(hù)老客戶銷量基礎(chǔ)上提高份額，通過公司策略爭(zhēng)取訂單，通過多渠道收集信息，開發(fā)新客戶，提高業(yè)績(jī)。
第三組，施群躍
經(jīng)過今天下午的課程，我們的銷售分為兩塊：老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)。一，通過對(duì)丟失客戶分析，找到自己的弱點(diǎn)，改變自己的方式方法。通過提高老客戶忠誠(chéng)度，分8周重點(diǎn)爭(zhēng)取潛力客戶，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間和成本獲得*的利潤(rùn)。二，開發(fā)新客戶，通過各種渠道：專業(yè)展會(huì)，配套供應(yīng)商，同行等獲取最多的客戶資源，一個(gè)人的力量是有限的，應(yīng)該用全員銷售法，找到更多的潛在有效的客戶。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/30052.html
