人類進(jìn)入21世紀(jì)，知識經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富，它在企業(yè)生存與發(fā)展里起著決定性的作用。發(fā)展企業(yè)的過程，實(shí)際上就是發(fā)展人的過程。敢于和善于發(fā)展人，企業(yè)就會生發(fā)生機(jī)與活力。凡是忽略人力資源的企業(yè)，都將日漸枯萎。要充分發(fā)揮人力資源的價值和作用，就必須強(qiáng)化人力資源管理的力度。
人力資源管理，即是對人的思想、心理和行為進(jìn)行科學(xué)合理的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以達(dá)成組織的奮斗目標(biāo)。人本戰(zhàn)略是一切企業(yè)開發(fā)與管理人力資源的良方。“人本”二字，說起來很簡單，但真正落實(shí)并非容易。那么，人力資源管理過程里，如何實(shí)施人本戰(zhàn)略呢？
一、識人。了解人是用人的開始。對人的性格、習(xí)慣、風(fēng)俗、情感、專業(yè)、特長、能力等情況一概不知，又何談“識才”呢？要了解人，首先就要尊重人，尊重人的人格尊嚴(yán)，尊重人的民族習(xí)慣，尊重人的知識本領(lǐng)。唯有尊重人，才能真正了解人；唯有了解人，才能真正達(dá)到“識人”。因此，企業(yè)在“識人”過程里，要相信人的潛能是無限的，相信人人都有才，相信人人都能成才，堅持人人平等的原則，用心與人溝通，從中發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)或?qū)ｉL，用其所長，避其所短或化短為長，實(shí)現(xiàn)人力資源的增值。
二、用人。著名哲人說，垃圾是被放錯地方的寶貝。實(shí)際上，每個人身上都具有閃光點(diǎn)，使用人的過程里，不能僅盯著人的弱點(diǎn)不放，而需容人之短，揚(yáng)人所長，合理配置。首先，要理解人。俗話說，金無足赤，人無完人。每個人具有優(yōu)點(diǎn)，更存在不足，或者說都有犯錯誤的時候。企業(yè)應(yīng)以寬容的心態(tài)去理解每一個人，即便一時犯了錯誤，也不必大發(fā)雷霆，需要給予他們自我責(zé)備，反思錯誤，尋思根源，糾正錯吳的機(jī)會和臺階。其次，要信任人。信任就是力量。被人所信任，就會倍感受重視和認(rèn)可，甚至?xí)a(chǎn)生成就感。因此，企業(yè)要相信人人都有才、人人都能成才，相信人人都有價值，盡管每個人的興趣、性格、特長、學(xué)歷、資歷、背景等各不相同，都給予每個人均等的機(jī)會和平臺。再次，要關(guān)心人。毛澤東同志曾說：“欲動天下者,先動天下人心”。關(guān)心人是動人心、得人心的第一步。只有心中始終裝著人，動之以情，施之以愛，才能做好用人的工作，發(fā)揮人的智慧與能力，充分釋放人的能量。最后，要成就人。作為企業(yè)員工，每個人的內(nèi)心里都希望自己在工作中獲取成就感，或者感覺到自己每天都在進(jìn)步。因此，企業(yè)不僅要為每個人提供更好、更多的學(xué)習(xí)提升機(jī)會，還要給予每個人充足的發(fā)展舞臺，促使他們工作起來既充實(shí)，又有盼頭。
三、留人。企業(yè)不能等到人才已另謀高就了，再后悔用人上的失誤，而應(yīng)在人才在職之時，想方設(shè)法把人才凝聚在一起。許多企業(yè)總以為通過高報酬就能把人才給留住。實(shí)際上，人的內(nèi)心里，對精神上的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對物質(zhì)上的需要。他們希望一天8小時都工作在關(guān)系和睦、人際和諧、親情化的環(huán)境里，不愿忍受高報酬而工作在有失尊嚴(yán)、關(guān)系繁雜、人際緊張的環(huán)境里。因此，企業(yè)要放眼長遠(yuǎn)，為員工創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和工作氛圍，提升員工的凝聚力，以及努力培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情。
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